人力资源六大模块管理实务 课程背景: 部门主管需要通过与部门员工共同努力才能完成本部门的目标,因此要求部门主管都要具备基本的人力资源管理思想及技巧,并且部门主管需要提升选人、育人、用人、留人等的实战技巧。问题是选人如何选?是否有甄选工具可以使用? 如何让部门主管快速能找到适合部门岗位的人才。部门主管又如何培育、考核及激励部门员工?绩效好的员工如何留用?绩效不好的又如何再造提升?因此,系统地学习有关人力资源的管理知识和操作技能,将大大提高部门主管所领导团队的工作表现和生产力,进而提升部门管理效率和工作绩效,极大的发挥公司整体人力资源价值。 课程收益: ★ 能够正确地认知人力资源六大模块内容,了解人力资源工作对企业产生的价值 ★ 轻松学习到人才招聘及胜任力的模型,并能将新工具在未来面试中有效应用 ★ 掌握如何进行部门绩效目标设定、实施及结果应用,以及有效进行绩效评估 ★ 掌握人员知识、技能及心态的培训与开发,提升员工工作技能的方法和工具 ★ 学习有效管理员工关系的方法与技巧,掌握处理劳资纠纷的有效实战方法 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:企业各层级管理人员、人力资源经理/主管、HR人员 课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练 课程模型: 课程大纲 导引:人力资源管理在企业的价值 一、课程导入:从人力资源到人力资本 1. 人力资源管理 2. 人力资源管理 3. 战略人力资源管理 二、互联网&新生代:人力资源的思维模式 1. 人力资源管理如何赢得BOSS的重视与决策? 2. 人力资源管理如何赢得业务部门的支持? 3. 人力资源管理的沟通技能与说服方式? 4. 人力资源管理在企业的价值创造。 第一讲:人力资源规划 一、人力资源管理基础认知 1.企业人力资源管理的六大模块 2.企业人力资源管理与其他管理的关系 3.人力资源管理的角色与使命 4.人力资源规划的核心内容 5.人力资源规划与企业战略的关系 案例分享:某企业的人力资源规划 二、企业组织机构设计 1.战略决定组织 2.企业组织机构的模式 3.企业组织机构设计的程序与步骤 案例分享:某企业的事业部改革 三、工作岗位设计与分析 1.工作岗位设计与再设计 2.工作岗位分析的方法与技术 3.工作岗位说明书 案例:企业客户经理岗位说明书 第二讲:人员招聘与配置 一、企业人力资源的招募 1.企业人力招募的原则 2.企业人力招募的渠道 案例:某企业的快速招聘策略 二、企业人力资源的甄选 1.企业人力甄选的程序 2.企业人力甄选的常用方法——评价中心技术 3.面试的核心方法:结构化面试与行为式面试 案例:企业的新职员胜任力分析 演练:用行为面试法面试大学生 4.面试决策与聘后管理 第三讲:培训开发与实施 一、员工培训体系的构建 1.培训管理体系 2.培训课程体系 3.培训实施体系 二、培训的基本流程 1.确定培训需求 2.设计策划培训 3.提供培训 4.评估培训结果 三、员工培训的方法与技术 1.员工培训的方法 2.员工培训的误区 3.员工培训成果的转化 案例:某企业新员工培训发现的问题 管理研究:如何更有效的有针对性的培训? 四、员工职业生涯的管理 1.什么是员工职业生涯 2.为什么要对员工职业生涯实施管理 3.职业锚与职业路径 4.员工职业生涯管理与组织人才发展结合 第四讲:绩效考核与实施 一、绩效与绩效管理 1.什么是绩效 2.为什么要搞绩效管理 3.绩效考核与绩效管理的区别 4.绩效管理的循环体系 5.绩效管理的常见误区 二、绩效管理的结构体系 1.绩效考核指标体系 2.绩效推进运作体系 3.绩效结果应用体系 三、绩效管理的方法与技术 1.目标管理法(MBO) 2.关键业绩指标(KPI) 3.平衡记分卡(BSC) 分享:最新的绩效考核方法介绍,如OKR、积分制在企业的运用 四、绩效沟通、绩效辅导与绩效改进 1.绩效沟通的注意事项 2.绩效辅导的注意事项 3.绩效改进的注意事项 演练体验:绩效辅导与改进 第五讲:薪酬福利 一、薪酬与薪酬管理 1.工资与福利管理的意义 2.工资与福利管理的作用 二、工作岗位评价 1.什么叫工作岗位评价 2.为什么要做工作岗位评价 3.工作岗位评价的程序 4.工作岗位评价的方法与技术 三、传统工资制度的构成与设计 1.岗位工资制 2.技能工资制 3.绩效工资制 案例分享:三种薪酬模式的设计方案 4.组合工资制 5.工资制度设计的原则 6.工资制度设计的技巧 案例:某企业薪酬制度 四、新型薪酬模式介绍 1.股权激励 2.员工持股计划(ESOP) 五、企业福利制度的构成与设计 1.企业常见福利 2.新型灵活性福利制度——自助餐式福利计划 第六讲:员工关系管理 一、劳动关系的内涵 1.新常态下的和谐稳定发展共赢的新型劳动关系 二、劳动合同与劳动合同管理 1.劳动法 2.劳动合同法与劳动合同管理 3.劳动争议调解仲裁法与劳动争议处理 三、社会保障与社会保险 1.劳动安全与卫生管理 2.压力应对、情绪管理与员工援助 案例:某公司群体事件案例&员工援助计划(EAP) 结语:分享鸭子学飞故事,警醒学员学以致用!
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