非人力资源经理的人力资源管理 课程背景: 部门主管需要通过与部门员工共同努力才能完成本部门的目标,因此要求部门主管都要具备基本的人力资源管理思想及技巧,并且部门主管需要提升选人、育人、用人、留人等的实战技巧。问题是选人如何选?是否有甄选工具可以使用?如何让部门主管快速能找到适合部门岗位的人才。 部门主管又如何培育、考核及激励部门员工?绩效好的员工如何留用?绩效不好的又如何再造提升?因此,系统地学习有关人力资源的管理知识和操作技能,将大大提高部门主管所领导团队的工作表现和生产力,进而提升部门管理效率和工作绩效,极大的发挥公司整体人力资源价值。 课程收益: ★ 能准确收集简历信息,评定候选人动机匹配时更加自信 ★ 轻松学习人才选拔工具,并能将新工具应用后续面试中 ★ 知道如何识别及避免错误激励,并学习有效的激励技巧 ★ 懂得如何进行绩效辅导与反馈,并有效进行入离职沟通 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:企业各层级管理人员、人力资源经理/主管等 课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练 课程模型: 课程大纲 第一讲:人力资源管理应有的认识 一、人力资源管理在企业管理中的位置 1. 人力资源管理的运行 2. 人力资源管理各模块之间的关系 二、人力资源管理工作的主要内容 1. 维度一:选人、用人、育人、留人 2. 维度二:规划、招聘、培训、考核、薪酬、劳动关系 第二讲:企业的人力资源规划 一、战略规划 1.财务构面 2. 客户构面 3. 内部营运构面 4. 学习成长构面 二、组织规划 案例:组织结构设计 1. 企业组织结构的类型及其利弊分析 2. 岗位分析与设计 工具:岗位说明书模板 三、人员规划 案例:企业人员需求预测 1. 如何定岗定编 案例:人才发展通道规划 四、制度规划 1. 人力资源制度制定程序 2. 人力资源制度制定的法律要件 五、费用规划 案例:企业工资总额的管控标准 1. 如何制定招聘费用预算 2. 如何制定培训费用预算 第三讲:如何选人 一、需求管理 1. 为什么招聘 2. 人员招聘需求的审核方法 二、招募 1. 招募渠道介绍 2. 招募渠道的比较与分析 三、人员甄选 1. 甄选的方法及比较 案例:笔试测试题 互动:面试实战训练 案例:素质测评工具介绍与解读(MBTI,16PF等) 第四讲:如何用人 一、用人所长 1. 员工盘点 2. 合适的人做合适的事 二、员工激励 1. 激励的原理 2. 马斯洛原理 3. 期望理论 4. 双因素理论 5. 激励的基本原则 6. 激励的作用和方法 互动:如何激励你的下属 三、员工考核 开篇案例:绩效考核工具案例 1. 如何制定考核指标和标准 案例:目标的重要意义 案例:如何确定企业的考核指标和标准 案例:KPI、BSC、OKR等绩效管理工具介绍 工具:绩效考核表的设计 四、绩效监控与辅导 1. 过程辅导的重要意义 互动:执行力问题探讨 2. 提高执行力的几点思考 五、绩效考核 案例:绩效评定方法 1. 著名企业绩效考核思路分享 2. 如何合理避税 六、考评结果反馈与应用 案例:如何进行绩效面谈 互动:绩效结果的应用形式 1. 如何发放年终奖 第五讲:如何育人 一、员工需求的识别 1. 培训需求的分析方法 工具:培训需求调研表 二、培训规划 1. 培训规划包括的内容 工具:培训规划书的撰写参考模板 三、育人实操 1. 工具,培训实施过程中需注意问题 2. 其他育人策略分享 案例:如何开班与破冰 四、育人效果评估 1. 培训的四级评估体系 工具:培训评估表的设计 2. 培训评估效果如何应用 五、企业内部师资队伍的建设 1. 企业内部讲师队伍的建立 2. 讲师的课酬标准与激励机制的建立 3. 讲师的优胜劣汰机制 第六讲:如何留人 一、企业人员的离职率核算 1. 数据核算规则 2. 离职率管控办法 3. 员工离职成本核算 二、员工离职分析 1. 原因分类 2. 数据分析 三、员工离职的相关法律问题 案例:员工离职情形 1. 离职补偿金的计算规则 四、企业留人策略 1. 文化 2. 事业 3. 待遇 4. 感情 5. 机遇 结语:分享鸭子学飞故事,警醒学员课后学以致用
|