从1到10,持续优化—— “五阶”标准化课程设计与研发技术 课程背景: 通过培训解决生产或工作中的实际问题——这是当前绝大多数企业组织职业培训的首要目标。如何从无到有,针对企业实际情况,开发符合企业实际需求,具备培训价值,可以立即应用的培训课程是当前企业内训师必不可少的技能。而实操案例,则是培训课程中不可或缺的一部分内容。掌握优秀的案例设计方法可以有效提高学员的学习积极性,改善培训效果。 本课程以内训师的高效课程研发五阶法为轴,通过架构模型,分析需求,萃取结构,设计工具,评估修订五个阶段帮助学员循序渐进的掌握培训课程研发的原理、方法和相关技能。课程采用边讲边做的方式,辅以大量简单易用的课程研发工具,带领学员在课堂上模拟完成需求分析表、课程大纲、课程讲师手册、课程课件、评估方案等内容的制作。最终,在课程结束时,力求让所有学员随堂输出标准化成品课程的设计方案。 课程收益: 让企业内训师能够: ★ 研发课程,输出经验 ★ 构建模型,明确任务 ★ 分析需求,筛选信息 ★ 萃取结构,厘清要点 ★ 制作课件,设计教学 ★ 评估效果,升级内容 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:企业培训师,中基层员工 课程方式:知识讲解、案例分析、媒体互动、体验教学、课堂演练,工具应用,促动技术,翻转课堂 课程模型:
课程大纲 自我介绍 课程导入: 案例分析:万事开头难——如何做好课程导入? 1. 课程导入的RS矩阵 1)R+S-:链接断裂 2)R-S+:暴力导入 3)R+S+:卓越导入 4)R-S-:失控导入 2. 卓越导入的充要条件 1)二元——两大要素,缺一不可 2)链接——搭建通道,双向链接 第一讲:按图索骥——架构研发模型 一、道——课程开发的四字要诀 1. 源——内训课程的核心意义 2. 势——内训课程的应用价值 3. 法——课程研发的关键要求 4. 型——内训课程的输出成果 二、法——课程开发的三类模型 课堂活动:驿站传书 小组研讨:正确传递的活动步骤 1. 体系化课程开发模型——ADDIEM课程研发模型 1)A——分析 a定位培训需求 b完成需求分析 c筛选关键信息 2)D——设计 a确定课程结构 b明确知识要点 c制作课程大纲 3)D——发展 a设计课程呈现 b完成课件制作 c制作讲师手册 d开展课程试讲 工具应用:课程大纲结构解析 4)I——实施 a完成课程讲授 b管理课堂进程 5)E——评估 a评估课程效果 6)M——迭代 a调整课程内容 2. 敏捷课程开发模型——SAM课程研发模型 1)准备阶段 a背景调研 b案例收集 2)迭代设计阶段 a样图绘制 b项目评估 c结构设计 3)迭代开发阶段 a课程开发 b教学实施 c项目修订 3. 课程绩效分析模型——HPT课程研发模型 1)组织与环境分析 2)课程绩效锚定 3)结构元评价/确认 第二讲:有的放矢——开展需求分析 案例导入:可乐战争——小需求,大成败 1. 走进需求 1)需求与需要 2)主动与被动 3)有用与无用 4)可信与不可信 一、奠基——信息收集 1. 3L法明确调研目标 1)上层——业务标兵 2)中层——在岗中坚 3)底层——新晋员工 2. 3字法全面收集信息 1)问——定向访谈法 2)考——素质测评法 3)思——工作分析法 3. STAD精准开展调研 1)S——模拟情景 2)T——拆分任务 3)A——提出问题 4)D——掌控模型 工具应用:STAD调研访谈表应用 二、掌控——厘定需求 1. 辨对象 1)从业岗位 2)年龄范围 3)文化水平 4)性别比例 5)从业时间 6)受训经验 2. 选主题 1)培训主题分类 a态度类主题 b知识类主题 c技能类主题 课堂练习:培训主题分类连连看 2)主题价值研判 a操作频率 b应用难度 c熟悉程度 工具应用:培训主题研判表填写 3. 定目标 1)A:对象定位 2)B:行为描述 3)C:条件分析 4)D:程度确定 工具应用:ABCD可视化目标表填写 4. 优名称 案例分析:129路公交车 1)陈述句 2)说详细 3)用数字 4)双标题 案例分析:优秀内训课程命名大赏 课堂练习:课程命名实操 实操演练:撰写课程大纲第一部分——课程基本信息 第三讲:精准掌控——萃取课程结构 一、结构为王——搭建课程结构 1. 绘制课程地图 1)K型课程地图绘制 2)S型课程地图绘制 2. 优化任务流程 1)规范化流程节点 2)节点合并与删除 3. 标注节点属性 1)ASK节点属性关键词 2)ASK节点属性顺序 4. 迭代下级结构 1)A类节点下级结构迭代 2)S类节点下级结构迭代 3)K类节点下级结构迭代 4)复合节点下级结构迭代 5. 包装节点名称 1)单字包装 2)字母包装 3)对仗包装 4)数字包装 案例分析:某内训课程结构设计演示 工具应用:课程结构设计表应用 二、方案先行——完善课程大纲 1. 归纳课程摘要 1)课程背景简析 2)教学方法说明 3)课程价值展示 2. 展示课程成果 1)成果标准化 2)成果视觉化 3)说明课程收益 4. 明确基本信息 1)课程时间说明 2)教学模式展示 3)思维导图绘制 工具应用:Xmind思维导图绘制软件 综合演练:课程大纲制作实操演练 翻转课堂:学会说课——课程大纲讲解与汇报 第四讲:完美呈现——教学工具设计 一、制作课件——培训课程课件设计与制作 章节导入:思维导图一键PPT转换 1. 排版——培训课件版面设计详解 1)排版的五大要素 a对齐——规范有序 b对比——重点突出 c分类——逻辑清晰 d统一——风格明确 e留白——引发思考 案例分析:四步搞定单页课件排版 2)快速排版工具 a 母版排版 b SMARTART图形排版 c PocketAnimation插件排版 d 透明模板排版 工具应用:排版工具/插件应用技巧 3)多文字页面排版解析 a以图代文 b图文混排 c页面拆分 课堂练习:课程课件排版实操 2. 美化——培训课件图形动画应用 1)图片应用 a高效搜图的3个方法 b图片使用的4个要点 2)形状应用 a快速形状搜索 b形状合并工具 3)图表/表格应用 a表格绘制美化 b常见图表应用 4)高效动画设计 a切换动画应用 b动画模板套用 课堂练习:课件美化操作实操演练 二、规范教学——讲师手册设计与制作 1. 结构——讲师手册的构成 1)授课方法 2)核心问题 3)必讲案例 4)互动形式 案例分析:标准化讲师手册展示 2. 龙头——课程导入的设计 案例导入:广告中的SCQA吸引力模型 1)S——情景化课程应用 2)C——戏剧化工作冲突 3)Q——概念化提出问题 4)A——震撼性抛出方案 工具应用: SCQA课程导入表 翻转课堂:课程导入展示 3. 猪肚——教学方法的明确 1)课堂活动教学设计 2)角色扮演教学设计 3)教具应用教学设计 4)典型案例教学设计 5)多媒体应用教学设计 6)研讨/分享/练习教学设计 课堂练习:针对课程知识点,完成互动教学设计 4. 凤尾——课程结尾的设计 1)总结内容 2)引发思考 3)升华主题 课堂练习:制作课程结尾 综合练习:讲师手册制作实操 三、巧用工具——其他工具的开发与应用 1. 学员手册制作与应用 1)学员手册的构成要素 2)学员手册的制作流程 3)学员手册的应用标准 案例展示:标准化学员手册制作实操 2. 课堂测试的制作与应用 1)在线考试问卷制作 案例展示:标准化测评试卷 2)技能通关演练设计 翻转课堂:技能通关演练设计 第五讲:循序渐进——课程评估修订 一、学会评估——科氏评估体系详解 1. 反应评估 1)课后评价,共同进步 2. 学习评估 1)持续学习,多种方式推动进步 3. 行为评估 1)仔细观察,工作中的小变化 4. 绩效评估 1)绩效改善,业绩、指标、预算、数据,这是大数据时代 工具应用:制作培训绩效评估表 二、修订课程——课程升级与优化 1. 课程体系化 1)横向体系化课程 2)垂直体系化课程 2. 课程标准化 1)研发标准化 2)视觉标准化 3)工具标准化 3. 课程IP化 案例导入:4.0时代大IP课程体系分享 4. 课程在线化 1)在线课程标准要求 2)在线课程讲解要点 课堂练习:课程体系搭建 课程总结与回顾 通关演练(根据企业要求定制):理论知识笔试;40分钟小组课程开发展示(详细评价标准见附件——TTT阶段训练营认证通关表)
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