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【课程背景】 是"没有人"还是"没有合适的人"，我们该如何具有"慧眼"？ 招聘与 面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握 招聘与 面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR总监必备的基本素质。在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞争 激励的市场中立于不败之地。怎样 招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合 企业文化的人才，又涉及到是否有正确的 招聘方法及 面试技巧。本课程的设计旨在帮助 招聘工作者提高 招聘与 面试的知识和技巧，提高 招聘的成功率，确保招到符合 企业文化和职位要求的人才。 【课程收益】 ◆明晰招聘的重要性；
◆认清招聘和选才误区并有效的避免；
◆熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项；
◆辨识面试中的"真实"与"谎言"；
◆根据目标和维度设定面试计划；
◆掌握结构化面试的方法与技巧。 【课程对象】企业HR 【授课方式】理论讲解+情景演练+互动体验+行动学习 【课程时长】1天 6小时\天 【课程大纲】 第一部分 工作态度决定一切---建立对招聘工作的正确理念 视频讨论：看企业如何招人? n 最好的不一定是最合适 n 坚持用人所长 n [学历]不代表[能力],[经历]不同于[经验]； n 企业与应聘者之间的“互动营销” n 宁缺勿滥，“请神容易送神难” n 小心遭遇面霸，不要提无效问题； 维护求职者的自尊 小结：准备工作做失败了，你就是准备着失败 人力规划需求预测的操作思路 案例分析： 如何进行 招聘岗位需求分析---实战技巧：“ 呼叫中心钻石模型” n 岗位基本刚性要求 n 应知应会专业知识 n 工作必备综合技能 n 职业态度 n 特别加分项 专题讨论：“招工难”将演变成为一种常态 n 晋升、竞聘、职位调动、工作轮换 专题讨论：企业校园招聘技巧 校园招聘形式要在传统中求创新 n 信息发布： n 宣讲准备： n 主题宣讲: n 沟通交流: n 后续反馈。 招聘渠道发展趋势与新兴渠道 专题：简历筛选，收集整理求职资料 乐百氏挑选候选者的三道程序 高效简历筛选的三个原则 从“简历正文内容”本身读出的信息 如何提高简历筛选速度 工具：招聘渠道分析评估表 n 综合成功率（有效简历率*录取成功率） 实战案例：某企业2010年招聘渠道数据对比分析 笔试 n 案例： 情景模拟法 n 使用“情景模拟法”的技巧要点 使用“压力面试法”的技巧要点 行为面试法 n STAR行为面试的典型问题举例 n 行为面试的操作要点 课程总结与知识回顾
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