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马琳:TTT培训师课程开发与互动引导式授课技巧

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【课程名称】TTT培训师课程开发与互动引导式授课技巧
【课程背景】
企业员工是企业的内生智慧,将其培养成讲师有助于企业人才发展:熟悉本企业文化,精通自身业务,可根据企业自身的业务特点和发展状况“量身定制”专门培训,课程内容、教学方式、授课时长等均可以依据企业具体的培训需求而灵活设置和调整,不仅具有针对性和灵活性,更具有超强的实操性和落地性。
本课程通过集中的训练,为企业量身定制最适合本企业员工的结构化课程,通过行动学习掌握课程编、导、演全过程每一个模块结构的知识和技能,并进行全程现场演练。帮助企业内部培训师充分认识自己的角色和任务,树立培训师的职业业形象以及在培训心法,克服紧张情绪,运用思维导图建立结构化表达方法,使用互动引导技术使专业呈现技巧得以全面提升,真正展示出专业培训师的风采和魅力!
【课程收益】
l  掌握挖掘内部需求,确定主题的技巧和方法;
l  掌握梳理课程目标与课程开发的方法;
l  掌握构建课程构架及整合素材的技巧和方法;
l  掌握现代培训的专业授课及表达技巧;
l  掌握引人入胜的教学演绎方法。
【课程对象】培训总监、培训经理、内部培训讲师
【课程时长】3-5天(6小时/天)
【课程要求】详见物料清单
【课程大纲】
第一部分 “把握底牌”——精品课程开发
l  好的课程是“磨”出来的
ü  好的课程是什么样子的
ü  “磨课”的关键
ü  步步为营的课程设计与开发
ü  课件包的构成
l  磨需求:充分聚焦 高度关联
ü  学员需求分析
ü  工作需求分析
ü  资源需求分析
实操演练:课程需求分析
l  磨选题:聚焦问题分析课题
ü  从课题到课程的困惑
ü  解读“课题分析法”
ü  从企业内部需求挖掘课题
ü  “课题分析法”为课程设计提速
ü  “课题分析法”链接课程设计
实操演练:选定课题
l  磨目标:梳理差距锁定目标
ü  培训目标的作用
ü  从业务差距中梳理目标
ü  区分目标的类别
ü  通过描述行为的方式书写目标
ü  确定和调整语言的表达格式
实操演练:理清课程目标
l  磨结构:厘清逻辑搭建框架
ü  课程结构既是知识结构也是表达结构
ü  金字塔原理的课程逻辑结构
ü  课程结构搭建应遵守的原则
ü  确定写实、“聚焦”的标题
ü  建立课程的层次和逻辑
ü  跟进完善最终设计
实操演练:思维导图法搭建课程结构
l  磨内容:贴近业务组织内容
ü  课程内容整合的误区
ü  课程内容的类别
ü  课程内容的组织
l  磨实践:提炼精华复制规律
ü  优秀经验从哪来
ü  锁定主题内容
ü  专家访谈7步
ü  结构化所提炼的内容
ü  验证内容的可操作性
l  磨素材:修枝剪叶佐证观点
ü  素材收集——“功夫在诗外”的能力
ü  常见问题一:急于找培训素材,喧宾夺主
ü  常见问题二:素材过多,未能有效突出重点
ü  常见问题三:素材与学习对象不匹配
ü  素材收集和整理的三重效果
实操演练:搜集素材九宫格
第二部分 “授之以方”——五大核心教学方法
l  匹配教学方法
ü  教学方法你选对了吗
ü  基础原则:匹配教学内容
ü  最佳判断:以培训目标为依据
ü  灵活应变:不可忽视的教学过程
l  讲授法——从单向讲解到双向互动
ü  讲授法的三个误区
ü  讲授法的三个关键阶段
ü  让学习者思考:发挥“不讲”的力量
ü  助学习者理解:从演说到讲解
ü  知识巩固:让学习者从听到讲
实操演练:讲授一个知识点
l  演示教学法——让技能更直观
ü  认识演示教学法
ü  培训过程中为什么需要“做给学习者看”
ü  聚焦适用场景
ü  按情境或步骤实施演示教学
ü  要让学习者“做做看”
ü  演示教学法课堂教学操作步骤
ü  演示教学法课堂教学的注意事项
l  角色扮演法——让学习贴近真实工作场景
ü  角色扮演法的三大误区
ü  背景中的角色应该“任务明确”
ü  懂得用“冲突”设计来加大挑战难度
ü  “底牌”导出应该灵活取舍
ü  角色扮演法设计的要点及注意事项
ü  角色扮演法现场操作步骤
l  游戏教学法——寓教于乐的学习过程
ü  游戏教学的误区
ü  围绕教学目的设置游戏
ü  聚焦任务,控制游戏过程
ü  启发性引导,促进学习者投入
ü  游戏的总结与提炼
实操演练:组织一个游戏环节
l  案例教学法——最好的学习应用
ü  “培训案例”为什么能解决问题
ü  “案例教学”不完全是“例子教学”
ü  培训案例的四大特点
ü  完整培训案例设计四要素
ü  案例教学设计的难度控制
ü  案例教学法的操作步骤及注意事项
实操演练:设计一个教学案例
第三部分 “掌控局面”——玩转课堂管理
l  课堂中的挑战
ü  自身的条件限制
ü  人际交流的障碍
ü  成人学习的过程充满挑战
ü  讲师的影响力
l  打基础:举手投足显专业本色
ü  培训师的世界就是两分钟世界
ü  职业形象塑造
ü  非语言的影响
ü  强感染力的声线
实操演练:声音练习
l  定策略:用团队学习带动个人学习
ü  团队学习的正确认知
ü  制定与组织和个人都相关的课程目标
ü  三步促进学习者的投入和协作
l  重开场:从一开始就懂管理学习者
ü  开场的误区
ü  学习者情绪调节四步
ü  从感性到理性的原则
ü  强化记忆的策略
ü  开场注意力管理
ü  培训的开场步骤与练习要点
ü  课程导入的10个方法
ü  开场6个破冰小游戏
实操演练:设计一个培训开场活动
l  控过程:互动中的学习者引导
ü  学习者期望值管理
ü  教学过程中的注意力管理
ü  学习者学习动机激发策略
ü  促进学习者参与学习的技巧
ü  不可不知的培训教学理论
l  保结果:用教学测评检验成果
ü  为什么要做教学测评
ü  教学测评的时机
ü  关键行为能力面谈评价
ü  知识掌握程度的测验
ü  知识技能应用水平的测试
工具表单:培训测评表
学习成果展示与评比:每组开发一门课程并进行15分钟的展示
复盘:经验萃取与课程改进

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