精彩纷呈——内训师授课技巧提升(中级) 课程背景: 现代企业对于日常内训的需求越来越大,许多内训师在培训工作中发挥了巨大作用,对企业而言既节省费用、又熟悉企业业务。可很多内部讲师,都是企业各业务部门的精英和骨干,实战经验丰富,但表达能力却十分欠缺。授课方法枯燥单一,表达和呈现技巧普遍不足,导致上课时学员提不起兴趣,培训没有效果。怎样可以让自己的授课变得轻松有趣,而又能对学员真正有所帮助?怎样开展互动把学员的情绪调动起来?不同种类课程如何选择教学工具?培训师应如何运用教学工具将培训重点转化?因此提高内部讲师的教学技术,并灵活使用教学工具,提升内训师呈现能力,已成为当务之急! 课程目标: ● 了解哲理故事的作用和使用方法,掌握讲解和剖析的技巧,使课程提升高度; ● 学会类比的培训技巧,在讲解知识点中巧打比喻,提升学员的理解度; ● 掌握讨论和演练的技巧,增加学员的参与度、巩固知识点的吸收,合理把握课程的进度; ● 掌握播放视频素材的技巧,合理导入、引发学员思考,学会提炼、总结的技巧。 课程对象:有基础、需提升培训技巧的内训师、经常培训员工的部门主管。 课程时间:2天,6小时/天 课程形式:要点讲解+讲师示范+学员演练+讲师点评+巩固强化 人数要求:建议40人以内 课程模型:
课程大纲 第一讲:提问技巧 一、呼应型发问 1.使用位置 2. 提问目标 3. 提问结构 二、征集型发问 1.使用位置 2. 提问目标 3. 提问结构 三、引导型发问 1.引导的作用 2. 引导的方向 1)针对事实 2)针对弊端 3)针对感受 3. 提问结构 第二讲:呈现技巧 一、讲哲理故事 1.为什么要加入故事 2.好故事的4个标准 3. 讲故事的核心要点 1)插入故事的4个环节 2)讲故事的6个关键点把控 3)设计好故事的4个层次 二、巧打比喻 1. 比喻的实质 2. 运用比喻的4个环节 3. 设计比喻的技巧 1)生活中通俗易见 2)易于理解 3)符和学员掌握基础 第三讲:互动技巧 一、演练点评 1. 学员点评的4项原则 1)尊重 2)鼓励 3)启发 4)中肯 2. 点评的标准话术 1)公式:YES+NO 2)有效点评的5个“一” 二、讨论的技巧 1.讨论的作用 2. 讨论的内容 1)问题 2)方法 3)感悟 4)改进 3. 使用讨论的4个环节 1)观看视频 2)征询创意 3)分析案例 4)阐述观点 4. 讨论的注意事项 1)限时限量 2)问题明确 3)引导方向 4)说清规则 三、演练的技巧 1.演练的作用 2. 演练的方式 1)按场地:台上/台下 2)按人数:个人演练/多人演练/小组演练/小组PK 3. 演练的类型 1)标准分解型 2)问题剖析型 4. 演练的设计 1)时间分配 2)练习方式 3)指导点评 4)巩固练习 第四讲:视频播放技巧 一、视频的类型 1.纪实类 2.流程类 3.情景类 4.放松类 二、视频在各类课程中的应用 1.知识类培训:纪实类、流程类 2.技能类培训:流程类、情景类 3.心态类培训:纪实类、情景类、科教类 4.管理类培训:情景类 三、视频的选择要求 1. 清晰度高 2. 简短明了 3. 内容独特 4. 深化主题 四、视频的运用方法 1. 播放视频的5步骤 2. 视频总结的4个核心技巧 1)一个核心观点——直击人心 2)一张分类图表——直观立体 3)一个经典模型——维度分明 4)一组引导提问——引发共鸣 3. 视频使用的6个常见问题
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