DTT-培训师的养成特训营(5天4夜版) 课程背景: TTT是世界500强企业职业经理人的必修课程,企业管理需要培训,培训需要强有力的内训师团队,对于大多数内部培训师而言,多数是从技术或业务能手中选拨,他们具有丰富的技术、经验或专业技能,但其授课呈现能力往往有差距,直接影响着培训成果的有效转换。 DTT是在原有TTT的技能训练基础上,更加了注重了内训师的品格训练,DTT-培训师的养成特训营内训师项目,将会通过5天4夜的强化,从师德、师技、师仪、师范四个阶段的帮助企业内部培训师们对课程开发、课堂呈现、现场互动、精彩演绎、成长之道等维度进行修炼,让培训师更具有竞争力。 课程时间:5天4夜,6小时/天,每夜2小时(可选) 课程对象:企业内部讲师、培训工作人员、中高层管理人员 课程收益: ● 讲师能够独立开发和设计课程 ● 掌握课堂的互动技巧,激发学员参与度和学习兴趣 ● 讲师授课内容能让学员更容易理解与吸收 ● 讲师能进行有效的控场 课程方式:分组竞争+案例分析 +测试评估+头脑风暴+现场实操演练,70%实操,30%理论讲解,全程进行带教练习 课程模型: 课程大纲 第一天 第一阶段:师德 导引:您有没有遇到过以下的问题? 1. 学习目标 2. 学习秘诀 第一讲:培训师认知 一、培训师角色定位 1. 培训师的角色 2. 培训师的使命 3. 培训师的素质 4. 培训师的能力 现场互动:核心知识回顾 二、成人学习特点 1. 需求与期望 现场调查:采访现场各位讲师的需求与期望,并进行总结 2. 两大核心任务 3. 陈述性与程序性知识 案例互动:通过案例引导的方式,让学员进行思考 4. 成人学习注意力曲线 5. 培训结构化模型 第二阶段:师技 第二讲:课程设计篇 一、需求调研的方法 1.培训需求调查的2个重要作用 1)确定主题 2)确定内容 2.需求调查的3种类型 1)无限定的情况 2)限定其范围 3)主题已确定 3.需求调查的6种方法 1)观察法 2)问卷法 3)访谈法 4)考核法 5)资料调查法 6)抽样调理法 调研工具:提供需求调研工具(背景、主题、内容) 模拟演练:选择其中一种情况运用其中的一种方法进行现场调查分析 二、课程开发与模型设计 1. ADDIE模型 案例互动:通过青花瓷设计工艺,引出课程设计模型,强化学员记忆。 三、课程设计步骤与方法 1. Analysis 分析 1)名字? 2)教学技术的研究者给谁上课? 3)解决问题? 4)课程内容? 5)讲多久? 实操练习:学员分析自己的授课方向及类型 2. Design 设计 1)一堆内容? 2)主次颠倒? 3)个人表演? 4)迷失目标? 实操练习:学员设计自己的授课方法 晚间: 1)课程分析与纲要练习、讲师辅导 2)第二天作业准备 第二天 第二阶段:师技 第三讲:课程开发篇 一、训练 学员试讲:学员逐一+讲师辅导强化 课程知识点固化 二、课程开发步骤与方法 1. Develop 开发 1)导入新知识 2)开发模块学习内容 3)开发案例等素材 4)排版编辑 实操练习:学员开发自己的授课内容 三、组织案例萃取 1.常见的5种不当案例 1)案例有争议 2)案例不具典型性 3)案例陈旧 4)不能证明观点 5)细节有问题、经不起推敲 2. 选择案例的四个原则 3.案例的三个来源 1)直接引用 2)改编 3)自编 实操演练:学员按教学方法现场结合课程进行案例设计 提供工具:提供案例设计考核工具 四、课件制作技巧 1. PPT的难言之隐 2. PPT的思路及原则 3. PPT的视觉化设计 4. 学以致用 现场制作:结合核心知识对原有PPT进行优化 晚间: 1)课件开发与制作、讲师辅导 2)第三天作业准备 第三天 第二阶段:师技 第四讲:课堂呈现篇 一、训练 学员试讲:学员逐一+讲师辅导强化 课程知识点固化 二、备课准备方案 1. 有效备课的方法 1)讲师手册 2)初练 3)预估 4)演练 5)修改 三、克服紧张方法 1. 应该紧张的情绪的方法 1)紧张的表现有哪些 2)分析紧张的来源 3)应该紧张的各种方法 4)如何运用道具缓解紧张 四、开场设计原则 1. 自杀式的开场白 2. 引人入胜的开场白 1)提问法-启迪思考 2)讲故事-激发兴趣 3)引经典-权威释义 4)列数据-吸引学员 5)案列法-带入主题 6)游戏法-参与体验 情景模拟:学员对自已讲授课程重新进行开场白设计并演练 五、时间有效控制 1. 时间控制的方法 1)时间管理不足有哪些表现 2)有效管理时间的方法 小组研讨:学员分组研讨并进行现场分享 六、结尾设计方法 1. 常见的各种不当的结尾 2.结尾的作用 3.科学结尾的四个原则 4. 余音绕梁的结尾 1)总结提练 2)发出号召 3)展望未来 4)引而不露 5)引经据典 6)分享故事 七、主流培训方法运用 1. 讲授教学法 带教练习:学员按教学方法现场进行情景演练 2. 角色扮演法 情景模拟:学员按规定情景进行现场演练 3. 演示(模拟)教学法 带教练习:按真实授课情景带学员进入《看电影学人际沟通》现场授课示范 4. 游戏(体验式)教学法 带教练习:按真实授课情景带学员进入《以服务促销售》现场授课示范 5. 案例教学法 头脑风暴:学员分组研讨 现场互动:核心知识回顾 晚间: 1)选择一种教学方式融入课题中,进行现场模拟演练 2)第四天作业准备 第四天 第二阶段:师技 第五讲:现场互动篇 一、训练 学员试讲:学员逐一+讲师辅导强化 课程知识点固化 二、精彩互动技巧 1. 营造良好氛围的方法 1)赞美法 2)关联法 3)引用法 2. 魅力互动的常用方法 1)引导式 2)体验式 3)启发式 4)情境式 5)问题式 现场演练:运用营造良好氛围的一种方法进行现场互动 三、课堂控场能力 1. 失控情景分析 1)自身原因 2)课程原因 3)学员原因 2. 控能能力的方法 1)区别对待法 2)提问法 3)身体使用法 4)转移话题法 5)形式转换法 6)紧急停止法 小组研讨:学员根据规定情景分组研讨并进行现场分享 四、问题处理方式 1. 回答问题的原则 1)主题 2)形象 3)学员 4)赞美 2. 应答的流程与技巧 3. 如何应对各种麻烦问题 1)专业质疑 2)高手挑战 3)知道而不能说 4)连续提问 5)不知道答案的问题 第三阶段:师仪 第六讲:精彩演绎篇 一、职业形象展示 1. 塑造专业形象的原则 2. 职业着装 1)仪容 2)仪表 3. 身体语言的作用 4. 讲台风范 1)姿态和走位 2)手势及动作 3)眼神与微笑 现场演练:学员上台进行1分钟现场展示 二、语言表达训练 1. 语言表达的原则 1)清楚 2)易懂 3)吸引力 2. 语言表达应该注意事项 3. 提升表达语言的能力方法 1)化繁为简 2)借助雄辩的力量 3)修辞手法 现场训练:进行学员语言表达的连续性训练 三、发音训练方法 1. 停顿 2. 重音 3. 语调 4. 语气 5. 语速 现场训练:进行学员声音的训练 晚间: 1)为最后一天正式进入师范阶段做准备 第五天 第四阶段:师范 第七讲:成长之道篇 一、 Evaluation 评估 1. 反应评估 2. 学习评估 3. 行为评估 4. 结果评估 二、点评技巧之五步成仙 三、学员课程展示 学员逐一进行10分种课程试讲,并由学员根据点评技巧进行点评 四、培训师品格的建立 1. 培训师识别自我风格 风格测试:根据测试工具,识别自我风格 2. 性格分析在培训中的作用 3. 各种培训风格的优势和相对不足 4. 强化自我培训风格 课程验收:现场试讲及成果展示 提供工具:讲师手册模版、学员手册模版等 核心知识点回顾/PK竞赛
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