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陈钢《提升绩效的辅导》

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《提升绩效的辅导》
【课程背景】
你是否遇到以下情况
1、员工缺乏主动性,做事情动力不足,作为直接管理者不知如何应对;
2、不知道如何跟员工进行深度沟通,缺乏信任关系;
3、除了命令和告知的方式,找不到更好的管理方式和方法;
4、不断帮下属解决问题,自己如救火队长一样,心累;
4、无法把工作目标与员工个人职业发展目标更好地结合;
本门课程是帮助管理者如何提升自我的管理思维与能力,通过高效的赋能对话,激发员工的能动性和积极性,打造高绩效团队,让下属能力得到不断的提升和发展,创造性达成解决问题与达成目标
【课程收益】
1.      帮助学员理解辅导的意义和价值
2.      认识到辅导的不同心态带来的对下属不同影响
3.      掌握辅导基本技巧
4.      掌握辅导沟通工具并能学以致用
5.      学会针对不同员工给与诊断并采用不同的辅导方式
【课程特色】
1.      课程内容逻辑清晰,贴近实战
2.      课堂全程学员参与互动性强
3.      学习工具演练充分,贯穿始终
【课程对象】
中层管理人员
【课程时长】
1天,7小时/天
【课程大纲】
第一单元:认识辅导
1.      辅导的价值和意义
2.      什么是辅导,辅导的定义
3.      辅导的心态对辅导者的不同影响
1)      修理工心态
2)      专家心态
3)      支持者心态
4.      什么时候是辅导的最佳时机
5.      辅导诊断的内外因
6.      辅导的流程
第二单元:辅导的基本技巧
1.      提问
1) 问题的层次:
2) 几种典型提问:开放式,封闭式,澄清式,破框式
3) 几种提问在辅导中的应用
2.      聆听
1) 聆听的五种层次
2) 同理心聆听和回应
第三单元: 辅导工具应用与演练
1.      GROW模型详尽解读
2.      GWOR模型中提问的力量
3.      演练与点评
第四单元: 员工不同发展阶段的辅导方式
1.      诊断不同任务下员工发展的不同阶段
2.      不同任务下不同发展阶段员工辅导策略
3.      演练与点评

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