非人力资源的人力资源管理 课程背景: 任何企业的生存、发展、壮大,都离不开“人”,“人”是企业的核心资源和核心竞争能力,“人”是资源、成本还是资本?人才的“选”、“育”、“用”、“留”等等“以人为圆心、以事为半径”的各项工作的开展,都需要人力资源部门和非人力资源部门联袂打造,共同打磨! “有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”,人人耳熟能详,但企业人力资源管理要要如何制定“法”?如何执行“法”?这只是人力资源管理部门和人力资源专业人员的事?诸多理解和认知的误区较为普遍的存在与“非人力资源”的管理干部心中,而到底各非人力资源部门是否应该承担人力资源的职责和职能呢? 企业“非人力资源部门”及其管理干部,应该具备“人才战略”的思维,理解人才“以人为本”的精髓,掌握“选育用留”的工具,才能做好本部门的“人力资源”管理,做到“人尽其才、才尽其用”! 课程收益: ● 让每个管理者领悟到:任何一个主管首先是该部门的人力资源主管 ● 让每个管理者认同到:育人与完成工作任务对于管理者来讲同等重要 ● 让每个管理者掌握到:选人、用人、育人、留人的思路和技术、方法 ● 让每个管理者能做到:主动支持和配合总经理或者人力资源部门对人力资源的管理和开发 ● 通过实际案例互动教学,让学员了解劳动合同解除与终止时常见的纠纷案例及应对方案 ● 通过本课程的学习,既指导用人单位劳动关系管理操作的合法、合理性,又不伤害广大员工的积极性与创造性,促进人力资源管理的和谐、稳定、健康发展 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:企业人力资源部门负责人和劳动关系管理人员 课程方式:老师讲解+互动讨论+案例分析 课程大纲 第一讲:人力资源管理是什么? 一、人力资源是做什么的 分组讨论:人力资源是做什么的 1.人力资源管理全模块介绍 2.哪些职能是单独人力资源部完成的 3.人力资源部履行的对人力资源管理职责 4. 直线管理者履行的职责 二、为什么我要学人力资源管理技能 1.认识管理:每个管理者要履行的职责 练习:计划、组织、协调、控制 2.管理职责中与人有关的“内容” 3. 个人与团队的关系 第二讲:选人——合适的才是最好的 一、评估空缺 1.评估的目的与输出 2.评估的方法 二、建立标准 1.定期沟通过改进性工作 2.能力提升目标与即将给予的激励措施 三、搜索人选 1.人选搜索冰山模型的原理 2.人选搜索胜任特征(基准性+鉴别性)的应用 3.人选搜索的渠道选择 四、面试选拔 1.共识的衡量标准 2.客观的评估依据 3.面试的有效方法的应用 4.面试的误区规避 五、吸引入职 案例:谁的评估更公正 练习:对部门某骨干员工进行评估并制定发张计划 第三讲:育人——根据需要和特长培养 一、四种培养方式 1.讲授法 2.工作指导法 3.工作轮换法 4.网络培训法 游戏:教你打领带 案例:他们要什么 二、岗位培养 1.专项能力培养四步法 分享:总结自己培养下属专项能力的心得 三、教练辅导 1.教练五步法 2.SBIC反馈 案例:橄榄球队教练、不会游泳的教练 练习:角色扮演 四、工作轮换 1.工作轮换的意义 2.工作轮换的形式 3.授之以鱼,不如授之以渔;授之以渔,不如授之以欲 练习:为部门员工制定工作轮换计划 五、能力提升 1.绩效促进 2.培训发展 六、对员工的职业生涯规划 1.正确认知和评估自我优势 2.职业定位 3.设计“职业时钟表”与划分职业阶段 4.指导职业生涯规划的原则 第四讲:用人——赛马中相马 一、现状评估 1. 业绩——改进工作 2. 能力——提升目标 3. 态度——激励策略 案例:不知道自己不知道 练习:角色扮演演练 二、目标设置 1. 目标设置的原则:SMART原则 2. 目标设置的方法 1)目标设定的理由 2)目标设置的两个必要条件 3)目标值设定 三、沟通与协调 1. 问问题的方式决定答案 1)开放式问题与过程型咨询 2)封闭式问题与权威型咨询 2. 问题的设计 1)问题情调查 2)素材审阅 3)个体差异预估 练习:沟通与协调分组演练 第五讲:留——留人留心 一、待遇留人 1. 货币薪酬留人 2. 非货币薪酬留人 3. 其他福利留人 二、文化留人 1. 老板文化和管理者文化的构建 2. 人性化的管理制度设计 3. 关爱员工与EAP计划 三、事业留人 1. 股票期权的设计 2. 期股期权的设计 四、员工激励的技巧 案例:富士康12跳的背后 练习:激励方案设计原理辩论 第六讲:非人力资源管理者的如何让管理合法合规 一、劳动关系的解除如何不暴雷 1. 劳动关系解除的概念 2. 劳动关系解除的法定情形 1)劳动合同的协商解除 案例:“赔了夫人又折兵”的协商解除协议 2)劳动者的即时解除(过错性解除) 案例:折戟的“老油条”员工解雇 3)劳动者的预告解除 案例:员工辞职的预告通知期流程管控 4)用人单位的即时解除 案例:“滚蛋”式末位淘汰,有钱才能任性 5)用人单位的预告解除 6)切勿掉以轻心陷入“非法解除”泥淖 案例:“老实人”协商解除VS非法解除变脸记 二、劳动关系的终止 1. 劳动关系终止的概念 2. 劳动关系终止的事由 案例:达到法定退休年龄后的劳动关系确认争议 3. 劳动关系延期(不可)终止的事由 1)专项技术培训协议的劳动合同延期 2)职工代表资格致使劳动合同无法终止 3)三期女职工致劳动合同顺延 4)医疗期与二次医疗期的陷阱 案例:劳动关系终止后的“竞业限制协议”被员工通知解除 结语:通过了解和学习人力资源管理范围的六大模块知识和技能内容,重点掌握员工的选、育、用、留原理与技巧,把握用工过程中的劳动风险及应对方案,让各直线经理人更好地理解人力资源管理,在实际的工作中更积极、主动支持、配合人力资源管理的各项工作,为企业的人力资源开发、人力资本升级贡献力量。 互动答疑:Q&A
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