学习项目设计工作坊 课程背景: 今天的培训管理者,面对不断涌现的学习技术和层出不穷的培训概念,很容易出现盲目跟风的现象,然而如何与企业发展需要相匹配往往无从下手。很多技术和概念貌似专业却远离业务,很多培训过程有亮点却没有很好的效果转化。 培训管理者如果定位为学习项目设计师,关注结果,关注如何最大化的整合资源,以及如何高效解决问题,用运营的思维做培训项目,那么我们将会发现培训管理者还有很多的空间可以驰骋。 课程收益: ● 一个套路:理解学习项目设计的套路“大小多少” ● 一套表单:运用学习项目设计的系列工具,帮助项目落地 ● 一G资料:相关培训领域资料(PPT模板及行动学习资料为主),帮助学员扩大认知半径 ● 一个项目:现场完成一个学习项目的设计 ● 一段回忆:高体验感的学习项目设计,帮助形成记忆的“钩子”,帮助学员进行内容消化 课程特色:五“有”培训,培训无忧 ● 接地气-痛点有解决 ● 上干货-内容有价值 ● 有套路-步骤有结构 ● 愿参与-体验有反思 ● 出效果-展示有欲望 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:培训经理、培训主管及其他分管培训的人力资源从业者,及担负部门人才培养的管理者。 课程方式: ▲2天版行动学习工作坊: 视频赏析、模型讲解、案例分析、实操演练、角色扮演、团队PK ▲3天版行动学习工作坊: 视频导入、模型讲解、案例分析、实操演练、角色扮演、团队PK+0.5天辅导+0.5天学习项目设计大赛 课程大纲 第一讲:学习项目设计的核心能力:资源获取能力&成果展示能力 一、资源获取能力 测评:作为HR,你对公司的业务了解多少 视频赏析:《人民的名义》中政治资源 1. 理解一个概念:政治资源 2. 如何获得政治资源--资源五有,项目无忧 二、成果放大能力 1. 学习项目成果展示 2. 如何放大学习成果 第二讲:学习项目设计之“大”——大手笔,把所有培训相关方变成盟友 一、天赐的资源:基于资源获取的项目背景和需求分析 1. 上——培训项目要上接战略,下接绩效 1)高屋建瓴——从公司新闻联播(网站 领导讲话)了解战略 2)大有可为——从业务部门痛点和需求中发现 3)迎难而上——在和上级沟通中主动发现 识记口诀:高大上模型 互动研讨:列出你能了解的战略信息清单及渠道 2. 中——从业务部门的“三新”发现“三有” 1)新环境:流程制度有调整 2)新领域:部门人手有增加 3)新业务:工作内容有变化 互动研讨:列出你能挖掘出的业务痛点清单 3. 下——下接绩效的个人“吻别式访谈”模型 1)前期准备 2)澄清问题 3)往期(数据)分析 4)事件(好坏都可以)深挖 5)成果共识 6)赢得支持 7)延长闭环 角色扮演:模拟部门负责人和培训经理,完成访谈,并展示访谈成果。 二、落地的计划:课程有效安排且费用合理并证明 1. 培训计划六步落地模型 1)根据需求定目标 2)按照目标分课程 3)通过课程定形式 4)确保形式促结果 5)围绕结果定价值 6)塑造价值再包装 练习:完成相关表单 2. 辅导和反馈:学员实现实际工作中培训工作中“三匹配” 1)培训需求和培训内容匹配 2)培训内容和培训形式匹配 3)培训形式和培训成果匹配 三、人性的促动:获得学员参与度、刺激度、转化度等干系人相关方支持 1. 相关方四找模型 1)了解业务找痛点 2)勾兑行家找资源 3)形成联盟找支持 4)平衡期望找共识 案例研讨:基于以往的项目,识别出你的“天地人”,以及对于的策略 第二讲:学习项目设计之“小”——缩小课程范围,深度挖掘需求 一、确定小范围:方向要聚焦 1. 平衡记分卡的原理讲解 2. 从战略解码到工作分解的表格实操 小组研讨:从战略到任务的培训聚焦练习 二、做个小野猫:需求全靠撩 1. 培训管理者的核心能力:需求勾引能力 1)需求勾引能力之“勾搭”:建立良好关系,是合作的前提 故事引导:郭小鹏和他下属的对话 2)引导的基本功:故事隐喻 实战练习:基于实际培训需求的故事隐喻运用 2. 引导技巧模型(BIA) 案例分享:两个爸爸对孩子考95分的对话 1)BIA 模型讲解 实操练习:如何用引导的方式,把需求送到业务部门嘴边,让他们说出来 三、设定小目标:内容双有效(有效匹配需求&有效匹配形式) 工具:《聚焦培训需求的内容输出表》 1. 内容聚焦的关键——最佳实践萃取 案例分享:成都铁路局的输出赋能项目 案例研讨:为什么不叫经验萃取项目 1)最佳实践萃取的关键:仪式感的设计(形式的重要性) 2)开班仪式和结业典礼的工作清单 实战辅导:你的学习项目中,还能如何增加仪式感 2. 培训项目的常见形式(非课程教学的形式) 1)线上线下的混合式学习 2)团队分享 3)主题沙龙 4)例会演练 5)持续在岗训练 6)周期性复盘 7)人生故事会 实战辅导:你的培训项目形式设计 四、推进小行动:转化有三要(课程/讲师/转化要把关) 1. 课程要把关 1)确定培训目标 2)确定课程范围 3)确定教学形式 2. 讲师要把关 1)看背景 2)看大纲 3)看口碑 4. 听引导 5. 听示范 6. 听反馈 3. 转化要把关 1)明确输出标准 2)明确转化形式 案例:我的转化秘密武器(张帆你爱) 实操模拟:基于你的内容,如何把好三关 第三讲:学习项目设计之“多”——助推学习成果的多样化设计 一、培训营销化:明白多宣传的价值 1. 打造企业的“新闻联播”,占领宣传的高地 1)从三重脑谈学习营销 2)从NLP逻辑层次谈学习营销 3)从赋能谈学习营销 实操模拟:我可以动用的营销资源有什么? 二、培训成果化:设计多宣传的成果 1.成果设计三板斧之定目标:无形成果有形化 1)输出任务前置,以终为始 2)案例集 3)讲师(课程)大赛 4)业务流程手册 5)行动学习成果展 2. 成果设计三板斧之盯过程:刻意练习做催化 1)复习·演练·实操 2)团队分享 3)主题沙龙 4)例会演练 5)在岗训练 6)线上线下的混合式学习 7)复盘 3. 成果设计三板斧之拿成果:满足需求社交化 1)学员上级:看变化、常反馈、见效果 2)培训经理:发布优秀案例作业、定期发布排名 3)学员:帮他发展为粉丝,提升影响力 4)学霸:(有效学习成果输出者)可以得瑟,有特权 实战模拟:基于你的学习项目,完成你实现培训成果的工作计划。 三、培训媒体化:完成多宣传的套路 1. 培训宣传的六脉神剑 1)价值:培训营销的目的 2)内容:培训营销的根本 3)标杆:培训营销的佐证 4)渠道:培训营销的途径 5)频次:培训营销的耐力 6)稀缺:培训成就的激发 实战模拟:基于你的培训项目,完成你的培训营销计划 第四讲:学习项目设计之“少”——体验和参与少而精 一、打造场域:只需要重视的的三个关键 1. 开场——这样做你就赢了 1)W-what(内容) 2)I-interesting(兴趣) 3)N-need(价值) 2. 救场——突发情况处理 1)天意-环境原因的预案和紧急处理方式 2)人为-尖锐提问的应答和回复 3. 收场——如何完美的结束一次培训 1)回顾重点:老师讲了什么 学员发生了什么 2)提问思考:什么印象深刻 给我什么感触 3)转化迁移:学员完成了什么任务 ,效果怎么样?未来如何运用 4)谢意感恩:感谢相关人员 主办方 幕后人员 二、主持串场:只需要跨越的三道火线 1. 逻辑——帮助学员对内容更清晰 1)金字塔原理 2)思维导图 2. 生动——帮助学员对内容好消化 1)修辞手法 2)肢体语言 3)方言模仿 3. 视觉——帮助学员对内容更直观 1)可视化 2)色彩 3)图表 三、有效互动:只需要设计三层次活动 1. 老师用:案例分析、游戏体验、寓言故事、视频、情景模拟 2. 学员说:用提问的方式、用专业术语、用通俗易懂的语言 3. 团队用:纯知识(填空题/判断题/连线题)、智慧技能(提前设计/现场提供)、人际技能(情境模拟)、动作技能(现场制作/复盘转训) 结业典礼: 1. 启动大会&结业典礼的执行(半天内容辅导、半天项目展示和评比) 1)学习项目设计成果的辅导 2)启动大会和结业典礼的策划和执行现场模拟 3. 体验启动大会及结业典礼的价值 1)誓师大会,激发参与 2)将领导变成支持者 3)任务前置,推动转化 4)结业典礼复盘 (课程结束后在线完成)
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