卓越HRBP的角色认知与炼成 课程背景: 随着市场竞争的加剧和利润导向的强化,企业对人力资源提出了越来越高的要求以及更多的质疑:HR的价值在哪里? 人力资源部在转型初期又面临:HRBP角色认知模糊、能力不足、意识不清等问题。 人力资源如何理解业务,如何转变观念和角色成为优秀的业务合作伙伴,使人力资源工作的价值得到尊重和认可,正成为人力资源从业者面临的重要课题。 本课程重点围绕HRBP六大角色,分析HRBP如何在战略落地、流程推进、团队管理、关系管理、业务支持等方面发挥价值,有效支撑业务成功。 课程收益: ● 帮助学员实现对HR工作价值的深刻理解,理解HR工作的有效性; ● 理解战略制定与战略落地模型,能够使用相关工具和方法组织公司/部门战略解码或重点工作研讨,明确业务目标及人力资源工作目标; ● 掌握人力资源工作进项目的方法和流程,将人力资源工作与业务主流程有机结合,实现人力资源工作增值; ● 学会如何有效运作核心管理层例会及相关活动策划,激发中高层管理意识,提升中高层管理能力,高效管理团队; ● 强化上、下、左、右360度关系管理,构建高效沟通渠道,建立牢固信任关系,营造良好工作环境; ● 学习组织诊断及解决方案设计方法,为公司/部门提供集成的人力资源解决方案; ● 学会倾听与提问的方法,成为教练式HR,激发员工潜能。 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:企业HRBP、企业HR从业人员、企业中高层管理者 课程方式:游戏+视频+案例+讨论+理论+角色扮演+实操练习 课程风格: ● 源于实战:课程内容源于企业实践经验,侧重实战、实用、实效 ● 讲课生动:擅长用案例、故事、互动营造课程氛围 ● 逻辑性强:课程具有严谨的系统逻辑,环环相扣,引人入胜 ● 价值性高:课程内容紧贴企业需求,所有工具、方法能够直接使用 课程大纲 第一讲:HRBP的前世今生与未来 一、HRBP的演进历程 1. 内容的演进——从人事管理到人力资源战略管理 2. 价值的演进——从业务支持到业务驱动 3. 模型的演进——从人力资源六模块到人力资源三支柱 二、HRBP在三支柱模型中的定位 三、HRBP的内涵 1. 建立客户视角 2. 实现人力资源与业务的融合 四、HRBP有效运作的组织支撑 案例分享:华为HRBP运作实践分享 第二讲:HRBP角色认知 研讨:客户的期望 一、HRBP画像 二、HRBP六大角色轮图 导入:HRBP的一周 1. 关系管理者 2. HR流程运作者 3. HR解决方案提供者 4. 变革推动者 5. 战略伙伴 6. 核心价值观传承驱动者 三、HRBP的四个成长阶段 1. 流程期——熟悉流程 2. 项目期——独立负责项目 3. 解决方案期——制定HR解决方案 4. 战略期——HR与业务融合 总结:HRBP的一周 第三讲:卓越HRBP的炼成之道——管事篇 一、成为业务主管的战略伙伴 游戏:看看谁更懂业务 1. 认知战略 2. 掌握BLM,让HRBP直抵业务圆心 1)BLM模型概述 2)战略制定 3)战略执行 演练:组织一次战略解码会议或重点工作研讨会议 二、成为增值型流程运作者 案例:小孩儿校内作业与课外辅导的案例->引出流程是做加法还是做减法的思考? 1. 人力资源流程管理全貌 2. 四步实现HR流程与业务流程融合 步骤1:理解业务,找准支点 步骤2:寻求共赢,重新定义 步骤3:获得支持,利出一孔 步骤4:循序渐进,体现价值 研讨:如何在业务主流程中实施激励(物质激励、非物质激励) 三、成为能够解决问题的HR 利器1:组织诊断 1)组织诊断的目的和价值 2)组织诊断流程 3)组织诊断关键活动 4)常见组织诊断方法 5)典型组织诊断工具详解:六个盒子 演练:基于六个盒子模型,设计员工访谈调研问题清单 利器2:GAPS地图 1)GAPS模型介绍 2)GAPS地图解读 演练:根据所提供主题,使用GAPS地图制定人力资源解决方案。 第四讲:卓越HRBP的炼成之道——管人篇 一、成为高效的赋能者 1. 成就主管,成就自己——2问2看主管赋能法 1)问己:4个问题 2)问他:3个角色 3)看结果:2个特征 4)看过程:1个周期 抢答:主管赋能的2问2看、4321是什么? 2. 核心管理层会议运作 1)会议成本知多少? 2)核心管理层会议运作三板斧:一张图+一个表+两种能力 演练:绘制核心管理层与会地图 3. 成为教练式HR 1)成为教练式HR的必要性 2)成为教练式HR的利器——GROW 练习:基于案例,使用GROW工具,演练一次绩效辅导沟通。 二、成为人人信任的关系管理者 1. HRBP关系管理模型 1)业务主管关系管理:上下对齐,获得支持 2)基层员工关系管理:构建和谐劳动关系 3)HR COE关系管理:为业务部门提供合适的人力资源解决方案 4)HRBP关系管理:合作共赢 2. 沟通基本原则 3. 用DISC实现双赢沟通 1)什么是DISC 测试:DISC性格简版测试 2)不同性格特质的沟通策略 视频:借助视频分析四种风格沟通方法 角色扮演:各小组分别设置沟通场景、角色(A、B及观察员)
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