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一、 内容简介： 管理大师彼得.杜拉克曾说：“未来的企业，学习将取代经验，成为企业最重要的事，特别是系统化的学习！”中国改革开放N多年，从早期的无序到逐步规范，从处处充满机会到96%的产品供过于求，企业面临的竞争压力越来越大，要想在这场竞争中获胜，关键是人才，然而人才的不是天生的，要通过培养，特别是系统化的学习来产生。 当今人才方面的主要问题是：其一改革开放时间不够长，积累的经理人有限；其二高校的培养方式，无法选就企业所需要的人才；其三企业所需要的人才较为广泛，层次较多，目前全球大学所能提供的科系只有400多科，企业内部职务则达17万种，远远不能适应需求；其四许多职务与技术都是最新开发出来的，没有前例可寻；其五是个别企业差异极大，各有不同的文化和做事方法，内部规范；其六人才忠诚度低，企业培养意愿差，职业化观念不足，人才追求自身进步的动力不够。 所以企业必须要建立一套有效的人才培养系统，建构自己的黄埔军校，培养独特风格的可用之将才，便成为企业提高竞争力的重要任务。企业要想建立人才培育系统，其中的核心资源便是职业化的培训师队伍，从量的方面来说，最好每位经理都有培训部属与教导专业知识的能力，如果有些经理人不合适，则起码有培训师能力的人才，也应占公司总人数的2-3%，从质的方面来讲，培训师需要有五大方面的实力，称为Motivation动机、Knowledge知识、Attitude态度、Skill技巧、Habit习惯这五方面的要求，简称为MKASH。 本课程是培养企业内部培训师的专业课程，系统化、全面化地涵盖了培训师所需要的KAS部分，并融合极多实力性的演练与技巧，具有极高的操作性，相信必能助您成为卓越的内部培训师。
二、训练收益： 1、理解企业内部培训师对于企业成长的意义和作用； 2、掌握专业培训师应具备的信念、素质和技能，并进行培养提高； 3、了解成人学习的理论和成人学习特点，并进行应用； 4、准备、设计具有实在内容的培训教材，并进行逻辑性编排； 5、学会各种有效的授课方式，精彩发挥自己的讲课水平； --- 讲授法、活动法、游戏法、角色扮演法、风暴讨论法等 6、灵活应对现场各种情况，赢得学员的信任； 7、对照自己现状，进行相关的改进。 三、适合对象：企业内部培训师及相关人员
四、训练时间：时间3天（>18小时）【可2天版】
五、训练提纲：
| 培训纲要及具体内容 | | 1、 内部培训师应具备的理念、素质和技能 Ø 企业教育与学校教育的区别 Ø 内部培训师应具备基本功夫 Ø 内部培训师的七种功夫（素质与技能）：动机、知识、经验……； Ø 实际操作：成功内部培训师的特点 Ø 内部培训师的成长与自身的培训学习； | | 2、 成人学习特点与教材内容准备、开发 Ø 成人学习的特点与问题 Ø 成人身心体验、思维定势、记忆能力等情况分析 Ø 本次课题的锁定 Ø 本次教学内容的目的与目标设计 Ø 教材设计工具：素材收集方法（脑图描绘与点、线、面、体的结合）； Ø 课程大纲的初步设计； Ø 根据成人学习特点将教学素材进行初步编排； Ø 教材内容的堆砌 Vs 教材内容逻辑性编排 Ø 课程在脑中的预演 Ø 教学内容的再次改进与修正 | 课题设计工具 课程脑图描绘工具 自有知识产权设计工具 课程内容框架工具 | 3、 如何自我培养内部培训师可信度（如何赢得他人信任） Ø 内部培训师可信度的来源 Ø 信任的纬度：能力、专业等（同个人的素质技能密切相关） Ø 内部培训师的气场如何影响学员 Ø 内部培训师可信度的三个要素 | | 4、 如何做好培训前的准备工作 Ø 了解学员的现况与需求 Ø 确认培训目的及内容 Ø 准备培训教材教具 Ø 培训师的基本准备与演练 Ø 培训现场的布置与安排 Ø 培训前一天的准备 Ø 培训前一刻的准备及缓解紧张情绪 Ø 培训师的身体状况与声音准备 Ø 实操工具：培训师课前的检查表 | | 5、 怎样选定各种教学方法，让课程变得有趣和精彩 Ø 教学方法的种类、运用环境； Ø 实际操作：现有人员的教学方法优缺点； Ø 实际分析：培训老师是 理论家还是实干家？ Ø 老师各种教学方法运用演示 Ø 学员进行教学方法的具体运用 Ø 教学方法A：演讲法（定义、内容与要点） Ø 实际操作训练：演讲法的实际应用； Ø 教学方法B：直接教导法（定义、内容与要点） Ø 实际操作训练：直接教导法的实际应用； Ø 直接教导法要旨：如何将咨询式训练、引导式训练引入其中 Ø 教学方法C：小组研讨法（定义、内容与要点） Ø 实际操作训练：小组研讨法的实际应用； Ø 小组研讨法要旨：群策群力与行动学习法的引入 Ø 教学方法D：角色扮演法（定义、内容与要点） Ø 实际操作训练：角色扮演法的实际应用； Ø 角色扮演法要旨：咨询式训练、引导式训练的引入 Ø 教学方法E：活动参与法（定义、内容与要点） Ø 实际操作训练：活动参与法的实际应用； Ø 活动参与法要旨：群策群力、行动学习方法的引入 Ø 教学方法F：头脑风暴法（定义、内容与要点） Ø 实际操作训练：头脑风暴法的实际应用； Ø 头脑风暴法要旨：群策群力方法的应用 Ø 其他相关的教学方法介绍与应用 Ø 评估：针对学员实际教学方法应用，指出优缺点，并进行改正 | 演讲法 直接教导法 行动学习法 咨询式训练法 角色扮演法 头脑风暴法 活动参与法 小组研讨法 群策群力如何应用 | 6、 如何设计开场与结尾 Ø 开场与第一印象：良好开端是成功的一半； Ø 吸引学员的有效开场案例； Ø 实际操作：结合自身教材，设计有效开场； Ø 快速吸引学员的秘诀； Ø 课程的有力结尾：总结、期望、建议或者小幽默 Ø 课程结尾的难题分析 | | 7、 教学实施过程中的各种问题处理 Ø 学员会在教学过程中产生什么问题 Ø 学员的各种提问及疑难问题解答； Ø 棘手学员的处理； --- 学员玩手机、门外敲门声、有客户找、学员对抗等等 Ø 其他控场、发问、破冰等技巧的运用； Ø 教学实施中的板书与规范化 | 教学中各种问题清单 控场技巧及工具 板书规范化方法 |
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