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一、 内容简介： 每一个职位的成功，一定有其成功之处：比如卓越的销售人员自所以销售出色，很有可能对待客户很真诚，会为客户着想！那么，“真诚为客户着想”这就是销售人员成功的素质之一。所以一个职位做得非常出色，绝对不是偶然的，与胜任力密切相关。 当然，职位的胜任力也绝不是一项，可能有多项因素在起作用，职位胜任力最终体现在员工的关键行为表现上面。作为管理者，就要想办法提炼出这个职位的成功要素及关键行为卓越表现要素，通过训练等方法以迅速提高相关的胜任力，以让每个职位取得专家般的成功。说到底，企业帮助关键职位建立“胜任力模型”，从而延伸到“任职资格”上面，也就是让员工工作快速地取得绩效，从而促进企业的成功。 所谓“种瓜得瓜、种豆得豆”，有怎样的胜任能力和关键行为，就会产生怎样的成绩，说到底还是为了企业发展的绩效。胜任力素质构建在员工选、用、育、留方面，取着学习地图定位的作用。本课程将带领相关的管理人员，学会如何区分、建立相关的胜任力模型和关键行为区分，建立相关职位的“学习地图”，从而促进“相关职位的发展”，以便为企业做出卓越的贡献。
二、 课程收益： 1. 掌握职位卓越背后的思维逻辑； 2. 掌握胜任力模型建立的方法与系统的框架体系； --- 掌握哪些是职位的关键行为事件； --- 职位关键行为事件和胜任能力的剖析； --- 胜任力素质地图构建+能力素质的定义与分级描述； --- 关键行为事件地图构建+专业技能定义与分级描述； --- 建立相关职位完成的学习地图框架； 3. 了解怎样应用胜任力学习地图，在进行自我提升与训练； 4. 了解胜任力素质模型和专业技能学习地图，对于职位管理的引导作用； 5. 对照自己，进行相关的工作改进。 三、适合对象：某一类职位族、人力资源部门人员
四、训练与辅导时间：2天（>12小时）
五、训练提纲： | 课程纲要 | | 1、胜任力素质模型与职位能力管理 Ø 胜任力建设的内涵与员工能力管理 Ø 岗位卓越绩效表现的思维逻辑 Ø 案例学习：员工能力管理的方面 Ø 实际操作：根据我们实际，研讨员工的能力管理 Ø 职位标准化建设与胜任力模型构建的关系 | 职位能力管理流程 体现关键行为事件的 职位说明书范本 | 2、胜任力素质内涵、构建模型与职位标杆 Ø 胜任力VS职位的成功（职位标杆） Ø 员工职业生涯的发展与胜任力素质的关系、联系 Ø 案例学习：请描述某个职位的标杆表现是怎样的 Ø 实际操作：联系公司，进行某位标杆关键行为的描述 | 胜任力素质词典 胜任力体系建构框架 职位标杆行为描述 | 3、胜任力素质+关键行为提炼方法 Ø 胜任力素质的怎样进行提炼 Ø 胜任能力Vs关键行为事件，他们之间的联系与区别 Ø 案例学习：提炼职位胜任能力素质工具表 Ø 实际操作：个人与群体决策（各胜任力素质的排序） | | 4、胜任力素质和关键行为事件的模型建构 Ø 胜任力素质的分类与区分 Ø 由内而外，由基础向深入发展 Ø 案例研讨：胜任力模型图怎样建立MAPPING Ø 实际操作：设计相关职位的胜任力地图 | | 5、胜任力素质的定义和分级描述 Ø 如何来定义职位的某项胜任力素质 Ø 模糊的语言Vs行为表现语言 Ø 初级、中级、中高级、高级各代表什么意思 Ø 描述中的问题：是行为表现还是思想表现 Ø 是具体关键行为描述Vs整体能力表现行为描述 | | 6、职位关键行为的定义和分级描述 Ø 如何来定义职位的某项关键行为事件 Ø 模糊的语言Vs行为表现语言 Ø 初级、中级、中高级、高级各代表什么意思 Ø 描述中的问题：模糊的语言VS清晰的行为表现语言 Ø 是具体关键行为描述Vs整体能力表现行为描述 | | 7、如何应用胜任力素质模型构建学习地图MAPPING Ø 学习地图MAPPING的定义与概念 Ø 学习地图做到清晰化结构化 Ø 案例学习：学习体系的建立与方法 Ø 实际操作：培训体系的建立与个性化发展 | | 8、如何应用胜任力素质模型进行任职发展 Ø 员工及干部在企业中怎样发展 Ø 胜任力与员工“专家级的表现” Ø 案例学习：怎样建立评估小组，给关键职位打分 Ø 员工能力表现Vs职位通道发展的关系 Ø 实际操作：进行相关职位胜任能力的评估 | 关键员工或干部 胜任力素质+关键行为描述评分 员工职业发展通道说明 |
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