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企业最佳实践萃取 构建学习型组织的必备技能辅导课程
企业最大的浪费就是经验的浪费和人才流失的浪费！ 课程背景所有企业都苦于—— Ø 老员工突然离职所带来的经验与资源流失，替岗员工要从头开始慢慢进行培养； Ø 一个部门诸多员工，没有及时进行经验汇总，好的工作方法没有得到推广； Ø 同样的问题重复出现，但没有经过梳理，不能在过去的经验积累上成长； Ø 内部培训课程的开发设计并不能和业务目标完全贴合…… 名词解释Ø 最佳实践萃取是一种方法技能，通过此技能方法，对某人或某团队在特定情境中的表现进行分析和总结，通过解构和重构，得出一套易学，易记，易模仿，易掌握、易操作的标准化模式，以达到对表现的有效复制，反省和传承。 Ø 通俗点来讲，是从优秀员工身上挖掘经验，复制推广到普通员工身上，从整体提升部门业绩，解决部门的业务问题。 课程收益对组织： ü 保留企业宝贵的知识资产，缓解优秀人才流失带来的成本增加 ü 批量复制关键岗位人才，加速新人快速成长 ü 构建关键岗位成长路径和学习地图，快速提升关键岗位工作绩效 ü 有效降低人才培养成本 ü 沉淀知识经验，传承企业文化与技能 对员工 ü 快速复制优秀老员工关键行动点，助力新人跳跃式成长 ü 减少工作失误，使工作又快又好完成 ü 提升岗位胜任力，快速克服工作重疾 课程时长课时1-3天（课时长短取决于现场攻关课题内容与数量） 成果输出 与前期设定课题相关的工作经验汇总或案例整理 与课题相关的微课（微课数量取决于课题数量与课程天数） 与课题相关的系统课程（包含在3天课程中） 可在企业内部进行传播、推广和学习的萃取流程导图 受训人员课后定期萃取的执行计划 面向学员Ø 企业各部门、人力资源、管理顾问、部门管理人员以及骨干员工、班组 课程特色 理论+现场实践结合 现场进行企业现实课题的攻关、练习和实际萃取操作 讲授30%+现场练习30%+小组研讨20%+辅导答疑20% 带有后期落地执行指导的学习过程 课程大纲（课程内容会根据现场实际效果进行替换与增减，以保证最终效果）第一章 准备篇 一． 最佳实践萃取的目的 1. 目的 2. 意义 3. 可能达到的效果 二． 最佳实践萃取的原理 三． 最佳实践萃取的准备 1. 课题与课题的描述 2. 小组与组内岗位构成 3. 道具的使用 现场实践 第二章 实践篇 一． 小组的构成 1. 组长、助理、组员 2. 案例owner 二． 课题的描述 1. 强调主题 2. 如何讲故事（讲述案例） 3. 案例 现场实践 三． 案例细化 1. 挖细节三部曲 2. 提问的误区 3. 提问的技巧 4. 墙板的利用 现场实践 四． 构建结构 1. 整理结构三部曲 2. 结构化研讨（促动共创）在此处的应用 3. 梳理案例内在逻辑树或细节重要程度排序 现场实践 五． 探求根源 1. 用提问来完善案例 2. 假设类提问和IF类提问的应用 现场实践 六． 发觉宝藏 1. 企业智慧资产储备 2. 显性经验和隐性经验 3. 最佳实践萃取及萃取逻辑 4. 萃取表格化 现场实践 七． 成果呈现 1. 成果输出两部曲 2. 关键内容课程方式呈现（内容+描述） 3. 可视化呈现 4. 口诀化表达 <完>
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