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● 课程意义 在如今快速发展的时代，有效开展员工管理，是每一位组织管理者面临的课题。如何留住人才，同时如何与末位的员工谈判并进行 劳动关系管理，是组织稳定发展的关系。本课程将基于组织发展与人力资源管理，从 员工关系管理的角度，通过实际案例，帮助企业管理者对那些末位的员工进行有效的反馈、评价并沟通，达成协商解决 劳动关系的目的，保证组织发展的良性循环。 ● 培训对象 人力资源管理者、团队管理者 ● 课程收益 掌握与末位员工进行沟通并协商解除 劳动关系的方法、工具与流程 ● 授课方式 理论讲授 + 实战案例分析+ 小组讨论 + 情境模拟 ● 课程时长 1-2天 ● 课程大纲
第一节 互联网时代知识型员工的特点及管理特征 第三节 构建符合组织发展的战略员性工关系管理工作体系 情景模拟：如何与不同类型的员工进行沟通 第二节 劝退前的准备工作 第三节 劝退时的心态调整 第四节 劝退后的工作安排 第五节 劝退工作的注意事项 注重他的感受与现实 不要激怒对方 事先明确组织的底线，并且坚守 不要试图“过度”沟通 帮助做好工作交接和工资结算 第六节 劝退员工的六步面谈法 第二步：切入正题 第三步：描述情景 第四步：用心倾听 第五步：关怀沟通 第六步：明确行动 实战演练：如何有效开展员工劝退面谈工作
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