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卢云峰《金牌面试官之如何卓越识人》

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招聘面试实战课程
《金牌面试官之如何卓越识人》
主讲:卢云峰
【课程背景】
Ÿ  当今快速发展的市场环境,组织竞争的核心就是人才的竞争!如何提高人才选拔招聘的质量?如何提升金牌面试官在选人、识人方面的能力?本课程从实际的招聘面试角度出发,帮助金牌面试官们掌握选拔人才的核心理念,提升识别人才的能力,进而帮助组织快速招到适合的人才!
【课程收益】
Ÿ  正确认知并熟悉人才发展新趋势
Ÿ  掌握卓越识人的标准及制定岗位人才画像
Ÿ  掌握卓越识人的九类技术及方法、技巧与工具
Ÿ  掌握卓越识人中问、听、评及运用心理战术
【课程大纲】
  开篇讨论:招聘面试工作的痛点及原因分析
第一章 金牌面试官的修炼与选人标准
Ø  人才市场发展的新趋势
Ø  如何定义人才标准
Ÿ  界定组织核心能力
Ÿ  明确岗位胜任力模型(冰山模型)
Ÿ  从岗位画像到人才画像
Ÿ  人才画像三步曲
²  第一步:数据采集
²  第二步:数据分析
²  第三步:求证成像
  现场演练:如何拟定人才画像
Ø  金牌面试官五项核心特征
Ø  金牌面试官的八大核心选人理念
Ø  打好人才招聘战的五项修炼
  讨论分享:人才招聘面试工作的本质是什么?
第二章 金牌面试官的识人技术
Ø  常用面试识人技术与方法
Ÿ  心理测评法:精准了解候选人的个性特征
Ÿ  知识技能测验法:精准了解候选人的技能经验
Ÿ  无领导小组讨论法:精准了解候选人的思维逻辑
Ÿ  案例分析法:精准了解候选人的观点见解
Ÿ  情景模拟法:精准了解候选人的应变与工作潜力
Ÿ  命题演讲法:精准了解候选人的逻辑沟通与表达能力
Ÿ  管理游戏法:精准了解候选人的管理能力
  现场演练:进行一次无领导小组面试法
  测评互动:现场进行个性特点与风格测评活动
Ø  行为面试法(STAR法则)
Ÿ  STAR四步法:情景、任务、行动、结果
Ÿ  如何引导候选人讲述完整的STAR过程
Ÿ  如何针对不完整的STAR过程进行追问
  现场演练:进行一次完整STAR面试法
Ø  结构化面试“六步法”
Ÿ  招聘岗位建模
Ÿ  设计面试问题提纲
Ÿ  制定面试问题标准
Ÿ  选择合适面试官
Ÿ  开展面试评分
Ÿ  做出面试决策
  现场演练:进行一次结构化面试法
第三章 金牌面试官的识人方法
Ø  精准识人的四个关键点:冰山模型
Ø  面试官需要做哪些面试准备
Ø  面试中七类问题的设计及提问技巧
Ÿ   背景性问题
Ÿ   经验性问题   
Ÿ   情境性问题
Ÿ   压力性问题
Ÿ   智能性问题
Ÿ   专业性问题
Ÿ   行为性问题
  现场演练:七类面试问题现场设计
Ø  面试官提问的核心技巧
Ÿ  问什么
²  行为层次:候选人能力的高度
²  行为类型:候选人能力的领域
²  行为等级:候选人能力的段位
Ÿ  如何问:能力冰山模型
Ÿ  如何评:规范、完整、重心
Ø  面试中如何运用心理战术
Ÿ  面试过程中的听
²  黄金二八法则
Ÿ  面试过程中的答
²  提供帮助
²  积极反馈
²  认真倾听
²  友好氛围
Ÿ  如何识别应试者的谎言
²  哪些信息容易说谎
²  如何识别虚假信息与谎言
ü  刨根问底,寻找真相
ü  骨里挑刺,打出原形
ü  当面质疑,拆穿谎言
ü  反复确认,验明正身
ü  肢体语言露马脚:
§  面部、眼睛、手势、姿势、动作
  现场演练:进行一次完整的招聘面试过程
演练内容:充分准备+精心提问+仔细倾听+准确记录+精准评估
Ø 课程总结与互动

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