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培训管理者的必修课（TTM） 【主讲：别东阳】 针对问题 Ø 体系问题：因培训三大体系建设不完善，导致人才培养效能低及管理梯队断层问题，因未能实施全流程操作，导致的计划完成率底、转化率低等问题； Ø 技能问题：因缺乏合理的需求分析、培训实施、效果评估方法，或未做到以学员为中心，所导致的培训管理闭环不彻底、执行不落地、两层皮等问题； 学习对象 Ø 培训经理、HR经理、培训管理者、企业中高层管理人员 课程时长 Ø 2-3天， 共12-18课时（可根据企业需求调整具体课程时长） 设计特色 系统化：课程依据企业需求全方位、多角度开发设计，针对性强、接受度高 实战化：内容源于对实战经验的总结升华，精益求精，结果导向、实用性强 多样化：现场教学、实战案例、研讨分析、工具方法、轻松幽默、互动升华 内容概要 | 课程导入： 【研讨】培训的科学性与艺术性 Ø 案例1：新入职员工如何培养 Ø 案例2：管理人员提升通道 第一章节：培训管理现状与发展 Ø 培训管理存在的突出问题 Ø 影响培训工作的主要因素 Ø 培训组织发展的驱动因素 Ø 培训管理三大体系构成 Ø 培训发展阶段与培训部门能力 Ø 从业人员能力提升需求 Ø 创新培训开发新模式 第二章节：培训需求与计划管理 Ø 需求调研常用方法回顾 Ø 什么是真正的培训需求 Ø 需求是培训管理的起点 Ø 培训项目全流程操作要点 Ø 需求与组织、个人绩效结合 Ø 问卷与访谈法的结合 Ø 企业需求调研分析步骤 Ø 问卷设计的注意事项 Ø 访谈法的注意事项 Ø 认识组织需求分析模型 Ø 不同层面的调研步骤 Ø 培训计划编制的步骤 Ø 如何平衡培训预算 Ø 培训计划的工具设计 Ø 撰写培训计划方案报告 第三章节：项目管理与流程优化 Ø 培训项目的定义 Ø 培训项目管理的四个阶段 Ø 项目设计阶段 Ø 项目活动准备阶段 ü 合作机构的选择 ü 培训师的选择 ü 训前沟通要点 Ø 项目活动实施阶段 Ø 项目效果评估问题 | 第四章节：效果量化评估技术 Ø 效果评估的目的 Ø 柯氏一二级评估的意义 Ø 四级评估存在的问题 Ø 培训绩效评价体系建立 Ø 培训管理绩效评价内容 Ø 过程绩效呈现技巧 Ø 结果绩效呈现技巧 ü 反应层-培训满意率 ü 学习层-培训合格率 ü 行为层-行为转化率 ü 结果层-业绩转化率 第五章节：课程体系建设 Ø 内训师价值分析 Ø 内训师的能力要求 Ø 内训师的职责 Ø 内训师的选拔流程 Ø 内训师的评估要点 Ø 内训师评估项目设计 Ø 内训师的管理 Ø 提升内训师授课效果的方法 ü 晋级培训 ü 任务驱使 ü 业务相关 ü 晋升激励 第六章节：内训师队伍建设 Ø 岗位胜任力研究方法 Ø 岗位胜任力的提出 Ø 岗位胜任力体系 Ø 基于胜任力的课程体系设计 Ø 培训教材开发流程 ü 开发流程 ü 质量监控 Ø 培训教学设计的含义 Ø 教学系统设计的关键 Ø 课程体系建设原则 Ø 课程体系分类 【课程结尾】 |
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