【TTT企业内部培训师特训营】 课 程 目 标: ★ 掌握培训师的表达技巧; ★ 掌握培训师的现场掌控技巧; ★ 明析培训师现场互动与感染力塑造的奥秘; ★ 深入学习培训师常用授课方法; ★ 了解课程评估及内部转化基本方法; 课 程 特 色: 职业培训师的成长是一个长期修炼提升的过程,我们不相信几天时间可以为社会培养出合格的职业培训师,但通过课后支持系统的搭建、定期跟进回访、现场演练辅导、课程开发设计大赛组织、课件包开发针对性辅导、网络辅导、博客交流等方式不仅保证学习效果,更可以让培训师可持续性学习和成长。 课 程 内 容: 一、课程框架: 二、详细内容: 第一单元:培训师基础与成人学习特征 第一章:认识培训师 第二章:培训师之道 1、培训师的六大能力 2、培训师的七步修炼 第三章:成人学习特征 1、成人学习者——一个被忽视的群体; 2、成人学习与传统教育的区别; 3、成人学习者心理及应对; 5、精专业、知人性——什么是人性? 6、成人学习风格测试与对应方法。 第二单元:生动化的演讲与表达技巧 第一章:良好的上场状态 1、紧张情绪的表现; 2、紧张情绪的来源; 3、如何缓解紧张情绪——成功冥想法、自我解脱法、生理舒缓法、压力转换法、课托协助法…… 第二章:引人入胜的开场技巧 1、开场白应解决的三个心理问题——引起兴趣、建立信赖、明晰价值; 2、开场白设计的11种方法——开门见山法、故事吸引法、问题切入法、事实陈述法、彼此交流法、出其不意法、教具导入法、幽默渲染法…… 第三章:演讲结构图 1、演讲的五个基本结构——开场白、过渡序言、主体内容、重申与回顾、耐人寻味的结尾; 2、演讲的四个支撑点——知识底蕴、人格魅力、价值点、幽默感。 第四章:高度概括的观点 1、农村宣传标语; 2、毛邓江胡领导思想; 3、柳传志的管理哲学; 4、余世维的观点提炼; 5、培训师的七一工程。 第五章:让演讲更有逻辑 1、自我逻辑测试; 2、如何让演讲更有条理; 3、三七理论; 4、几点的妙用。 第六章:让表达更生动 1、让表达具体化; 2、让表达生动化; 3、让表达故事化; 4、让表达情绪化。 第七章:眼神的运用 1、用好心灵的窗户; 2、扫视的用法; 3、对视的用法; 4、眼神运用要点; 5、眼神运用禁忌。 第八章:手势的运用 1、手势的分类; 2、手势运用原则; 3、常用33种基本手势的练习。 第九章:姿态的运用 1、培训师的标准化站姿; 2、培训师的标准化坐姿; 3、培训师的标准化走姿。 第十章:移位的运用 1、移位的巧妙运用; 2、移位的注意事项。 第十一章:声音的运用 1、音量的运用; 2、语速的运用; 3、语调的运用; 4、停顿的运用; 5、重心的运用。 第十二章:表情的运用 1、常用表情举例; 2、常用表情练习。 第十三章:余音绕梁的结尾 1、结尾的三要素——回顾要点、留下念想、促进行动; 2、结尾的8种基本方法——总结回顾法、小组竞赛法、诗文抒情法、触动情感法、行动促进法、故事启发法、隽言佐证法、美好祝福法 第三单元:互动控场技巧与视频影音制作 第一章:培训师的互动与控场技巧 1、成年人排斥学习的主要原因; 2、互动的定义; 3、互动的误区; 4、语言互动技巧: 1)给出反馈; 2)引导反馈; 3)引发思考。 5、培训师引发掌声的原则; 6、培训师巧妙获取掌声的途径与话术; 7、培训师如何控场; 8、突发状况的处理: 1)内容错漏的处理技巧; 2)气氛沉闷的处理技巧; 3)课堂干扰的处理技巧; 4)被问不会的处理技巧; 5)课堂预防技巧。 第二章:视频影音文件的制作 1、视频影音文件的作用; 2、10分钟学会制作专业视频文件; 3、视频影音文件的种类: 1)年会、招商会、晚会、拓展培训及其他活动类视频影音文件制作; 2)心态激励类视频影音文件制作; 3)技能技术类视频影音文件制作; 4)培训用专业三分屏可视化教材制作。 3、如何将照片制成视频影音文件; 4、如何从电影电视剧截取和使用片断? 5、如何获取网络上现成的视频资源? 6、如何截取和使用音乐? 7、常用视频素材分享; 8、常用培训音乐素材分享。 第四单元:完美呈现——专业PPT制作技巧 第一章:揭开PPT的面纱——PPT之本 1、合格PPT的标准? 2、PPT的使用原理; 3、欧美风格PPT的特点与缺陷; 4、日韩风格PPT的特点与缺陷; 5、PPT的准则——形神兼备、内容为本; 6、PPT的六个关键概念——目标、逻辑、风格、布局、颜色、互动…… 7、优秀PPT的要素; 8、PPT制作流程。 第二章:逻辑结构梳理——PPT之根 1、演示文档的8种基本结构——并列式、偏正式、比较式、递进式、关系式、循环式、组织式…… 2、麦肯锡的结论TOPS理论; 3、论证式说明法的要点; 4、组合式说明法的要点; 5、PPT层次的页面结构; 6、关于逻辑结构的基本要点。 第三章:文本处理准则——PPT之杆 1、PPT文本瘦身四步曲: 1)第一步:整理原稿内容; 2)第二步:提取核心内容; 3)第三步:列出文本提纲、标题和关键词; 4)第四步:设计版式,制作PPT。 2、使文本精练的秘诀; 3、字体选择的标准和技巧; 4、PPT文字版面的标准建议; 5、利用字形突出文字时的注意事项; 6、文本排列的基本原则——集中原则、对齐原则。 第四章:母版/图表/模型——PPT枝与叶 1、PPT母版: 1)PPT母版的选用; 2)PPT母版的来源; 3)如何修改调整母版; 4)如何在同一份PPT中使用多个不同风格的母版; 5)如何制作个人风格的母版。 2、PPT图表: 1)PPT原则——文不如数、数不如表、表不如图; 2)如何把枯躁的数据变成表格; 3)让表格生动起来——边框与填充的运用; 4)让表格生动起来——复制矩形的运用; 5)让表格生动起来——渐变、纹理、图案的设计; 6)让表格生动起来——三维效果的使用; 7)比表格更生动——PPT是图形的制作和运用; 8)7种基本图形的制作——柱状图、圆饼图、线形图、雷达图…… 9)图表设计的基本原则。 3、PPT模型: 1)PPT模型的重要性; 2)常用PPT模型素材——列举型、外围型、交叉型、扩散型、聚合型、展开型、阶层型、上升型、对比型、循环型、T型流程、Z型流程 第五章:色彩/影音/动画——PPT之花 1、PPT色彩: 1)色彩使用原则; 2)破解色彩的密码。 2、影音文件插入: 1)添加声音; 2)添加视频; 3)链接其他类型文件。 3、自定义动画: 1)自定义动画; 2)特效制作; 3)PPT切换。 第六章:作品呈现与保护——PPT之果 1、PPT打包与播放; 2、PPT转换为PDF; 3、PPT转换为FLASH 4、如何防止文档不兼容; 第七章:PPT的误区规避——PPT之魂 1、合适的就是最好的——风格匹配; 2、主要误区——过多直角、过多效果、过多颜色、过多图象、过多直线、过于一致、过度区分 第五单元:培训师专业授课方法 第一章:认知培训方法 1、传统培训方法的弊端分析; 2、成人学习特征与培训方式选择; 3、影响授课方法运用的思考因素; 4、常用授课方法知多少: 1)课堂培训类; 2)启智培训类; 3)体验式培训类; 4)思维创新培训类。 5、选用授课方法的原则。 第二章:专业授课方法训练 1、最原始却又最难掌握的授课方法 ——讲授教学法的定义、特点、优势、弊端、使用原则; 2、最符合成人学习特征的授课方法 ——体验式教学法的定义、特点、优势、弊端、使用原则; 3、最省事而又效果很好的授课方法 ——演示教学法的定义、特点、优势、弊端、使用原则; 4、最实战和受高层人员欢迎的授课方法 ——案例分析教学法的定义、特点、优势、弊端、使用原则; 5、万金油式的授课方法 ——小组讨论法的定义、特点、优势、弊端、使用原则; 6、最容易引起共鸣的授课方法 ——角色扮演法的定义、特点、优势、弊端、使用原则; 7、其他常用授课方法:沙盘模拟教学法、故事启发教学法、辩论教学法、团队训练法、现场教练法…… 8、广义看培训、无处不培训 ——企业内的非常规培训手段 第六单元:课程开发设计技术 第一章:课程设计 1、课程需求获取与分析; 2、课程架构设计; 3、课程大纲设计; 4、课程素材搜集; 5、课程初稿设计 6、课程案例设计; 7、课程结构逻辑; 8、课程方法设计; 9、课程模型设计; 10、课程验证完善; 11、课程实效更新; 12、课程演练设计及底牌设计; 13、心理学在课程设计中的应用; 14、课程设计“五线谱”; 15、成人学习“心电图”; 第二章:课程开发 1、课程开发原则; 2、课程开发的定义; 3、课程开发步骤; 4、课程文本化标准; 5、课程可视化沉淀技术。 第三章:规范化课件包制作 1、《课件包使用指南》制作; 2、《课程简介》编写; 3、《课前调研问卷》设计; 4、《导师手册》设计; 5、《学员手册》设计; 6、《学员工具箱》开发; 7、《辅修材料》开发; 8、《导师百宝箱》开发; 9、《课后评估及跟进工具》开发。 第二部分:服务培训效果的五步流程 第一章:培训需求分析 1、培训需求的产生; 2、培训需求分析方法、流程及工具; 3、如何配合总部撰写培训需求报告。 第二章:培训计划制定 1、培训计划来源及其分类; 2、培训计划制定的五项基本原则; 3、制定培训计划的流程; 4、如何使培训计划取得认可与支持; 5、培训计划范例及常用工具。 第三章:培训实施管控 1、对人的管控; 2、对事的管控; 3、对物的管控; 4、对钱(预算)的管控; 5、《培训标准化作业指导书》分享 第四章:培训效果评估 1、培训评估的认知; 2、五级培训评估方法与工具。 第五章:培训成果转化 1、培训成果转化的四字真言; 2、培训成果转化的三大法宝; 3、培训成果转化的过程及常用工具。
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