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企事业单位后备人才选拔评价技术实战培训 主讲 赵云龙 【课程背景】 当前中国企业人力资源管理者已经碰到人才甄选的瓶颈。直线部门在绩效考核、人员调整上没有统一的标准，造成庸者上，能者下的混乱局面，员工士气低下，离职率不断攀升，企业HR还百思不得其解。岗位胜任力模型工具作为最先进的评价工具已经在世界500强的企业广泛运用，并且取得了非常好的效果，为企业人才储备提供了客观的标准。 【课程目标】 1、 通过学习掌握岗位胜任力模型构建的基本原理和方法； 2、 通过学习掌握岗位胜任力模型建立的意义和目的； 3、 通过学习掌握人才评价中心中的结构化面试、无领导小组、公文筐处理、行为面试的技术和方法; 4、 通过学习基本掌握企业人才评价的基本流程； 【课程对象】 直线部门经理、人力资源部经理、总监、行政人事总裁、党群工作部处长、部长、组织人事部部长以及热爱岗位胜任力模型评价技术的人力资源管理者。 【课程形式】 本课程主要采用讲授、实战演练、分组讨论、咨询式培训形式 【课程时间】 课程时间一般安排1-2天，具体视客户情况而定。 【课程大纲】 一、人才选拔 1、人才选拔的作用和目的； 2、人力选拔的原则 二、岗位胜任力模型的基本理论 1、岗位胜任力模型的基本概念 2、岗位胜任力模型与工作分析的不同； 3、岗位胜任力模型的内容； 4、岗位胜任力模型的步骤； 5、岗位胜任力模型在实施中应注意的问题； 三、人才评价技术 （一）、简历分析 1、简历分析的流程 2、简历分析中需要注意的问题； 3、简历实战模拟训练； （二）、结构化面试 1、结构化面试的基本内容； 2、结构化面谈必须避免的问题 3、结构化面谈提问的几个基本技巧； 4、结构化面谈需要掌握的七个关键点； 5、结构化面谈评价的维度； 6、小组实战模拟实训 （三）、无领导小组 1、无领导小组的概念； 2、无领导小组讨论试题的形式； 3、无领导小组讨论小组的要求； 4、无领导小组讨论评价的维度； 5、无领导小组讨论特点的分析； 6、无领导小组实战模拟训练；
（四）公文筐评价技术 1、公文筐评价技术的基本概念 2、公文筐测量的维度分析； 3、公文筐提问的方法及要点； 4、公文筐文件安排技巧及注意的问题； 5、公文筐实战模拟训练 （五）即席演讲 1、即席演讲的维度设计 2、即席演讲过程中注意事项； 四、评价反馈 1、评价反馈中问题设计 2、评价反馈中平衡表问题分析 3、评价反馈中注意的事项。
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