专门针对岗位胜任力提升萃取及学习路径设计的学习项目
一) 课程背景 目前企业内,培训可以大体分为三类:前置性培训、补漏性培训和拔高性培训。其中前置性培训,是指各级员工进入新岗位(含入职与转岗)通过有计划、系统性的培训辅导达到员工快速胜任的目的。此类培训应做为企业培训的基石,而目前来看,绝大多数企业此阶段都是靠员工个人的‘悟性’独立完成的,这就导致: 1.每个人的悟性水平不同,不能快速胜任就会加大员工流失风险,以及加大业务差错的风险; 2.胜任时间不同,有快有慢,过慢的胜任时间对企业来讲也是一种浪费。 有些企业可能认为设计导师制就能改善以上问题,我也调研过不少开展导师制的企业,真正对导师效果满意的企业并不是很多,关键原因在于,导师如果没有一套教的内容与标准,其带徒弟就成了一种即兴行为,想到什么教什么,不成体系,缺少检核标准。 根据以上问题,企业需要一套能快速帮助岗位提炼学习地图、萃取学习内容、设计学习路径的课程项目,缩短岗位员工从不胜任到胜任的时长,降低人力成本,提高人力资本。
二) 课程亮点 课程涉及知识点:
课程教学流程设计:4+4+4 第一阶段:4天 完成关键岗位的学习地图拆解及岗位经验萃取 第二阶段:4天 完成匹配性的学习材料制作 第三阶段:4天 制作学习路径计划及专项授课+辅导技能训练,组织评审 本项目的定位:大量内容已完成模版化定制,只占用专家们较少的时间和精力,即可快速产出适合岗位胜任的流程化学习方案及学习资料,帮助新任员工快速胜任岗位工作,提高企业培训成效。
三) 目标学员 企业各岗位专家 (为保证授课质量,建议每班产出6个左右岗位,每个岗位参与6-8名专家)
四) 课程安排 l 开课(线下课程时间)前15天,由白老师与企业高管、HR及业务部门沟通研发岗位及参与专家人选;前7天建学习群并组织学员完成学习打卡、交流心得等任务;建议企业也可购买白瑛老师《金牌内训师》一书,作为本次课程的辅助资料,进行课前拆书活动,将有助于课中翻转课堂教学; l 课后:‘三T学社’线上课程按需精进,查漏补缺,精进技能
五) 课程收益 企业是赢的:减少员工从不胜任到胜任过程中的成本,提高员工产出收益 HR是赢的:夯实企业培训基础,输出多个岗位系统化培训方案及学习内容 学员是赢的:专家们对自身岗位及经验的一次系统性审视过程,快速成长
六) 课程大纲 第一阶段 导入:企业培训之痛 1H 项目价值剖析 一、 拆·解岗位学习地图 5H 【本章目的:帮助学员建立正确的岗位培训认知,能区分能力与任务,快速构建基于任务场景的学习地图】 1. 基于岗位的工作任务拆解 2. 基于任务的工作情境四大拆解技巧 3. 构建岗位学习地图 二、 萃·取岗位场景经验 18H 【本章目的:根据学习地图进行经验萃取,输出五何为标准,用对比做检验】 1. 经验萃取的成功要素 i. 萃取层级 ii. 个人经验≠岗位经验 2. 岗位经验萃取五何模型 3. 对比检验完善 第二阶段 三、 编·制岗位学习材料 24H 【本章目的:根据学习地图及经验萃取成果,快速转化为相应的微课及标课,用于满足不同的学习需要】 1. 根据学习地图适配开发材料 2. 微课开发 i. 微课适用范围 ii. 基于五星教学的微课内容设计 iii. 两大微课开发工具及应用技巧 3. 标课开发 i. 标课适用范围 ii. 基于库伯学习圈的标课内容设计 iii. 标课设计模版 第三阶段 四、 分·解训练学习路径 6H 【本章目的:根据岗位成长路径,融入自觉、脱产及在岗辅导三种学习形式,设计完整学习项目及评估标准】 1. 根据三大要素拆分成长路径 2. 细化阶段培养任务及相关评估工具 i. 自学方案及平台支持工具 ii. 脱产方案及转化支持工具 iii. 在岗训练及反馈支持工具 3. 输出岗位学习路径训练计划书 五、 授·课技能辅导训练 12H 【本章目的:根据已开发内容进行专项授课技能训练,并融入在岗辅导技能,以提升学员综合训练能力】 1. 台风塑造 2. 互动与控场 3. 教练与引导 六、 评·审岗位培养成果 6H 每个岗位1小时:半小时训练计划及学习成果分享 半小时企业高层或业务部门管理者点评 七) 产出成果 以小组为单位,输出6个岗位学习路径训练计划书,包含基于岗位任务学习的微课及标课资料包、学习成果检验及转化跟进工具等。
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