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《招聘与面试技巧——如何做洞悉他人的面试官》 课程背景： 在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，人才选聘没有科学的评估标准（胜任素质）和评价方法！没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员，造成了企业直接和间接的经济损失！ 如何提高员工招聘的质量？如何科学评价人才的能力和素质？…… 很多企业往往错误的认为提高了管理者的面试技巧就能提高员工招聘的质量，殊不知企业招聘工作是个系统的工程，如果管理者对招聘工作没有全流程的认识，对岗位胜任素质没有熟练的把握，对企业需要的人才没有专项的引进管理和策略，是很难胜任面试官的资格！ 课程对象 w 人力资源总监、经理、招聘经理、招聘专员 w 非人力资源部门总监、经理、管理人员 课程大纲： 一 、卓越管理的选人之道 w 人才规划的核心要素 w 招聘策略的主要内容及要点 w 企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析 w 招聘渠道管理与运作上的问题及分析 w 招聘中的责任和主要工作 二 、认识胜任素质和招聘系统 w 人才选聘的真正标准是什么 w 胜任素质模型概述 w 职位分析与管理 w 建立素质模型的方法 w 胜任素质如何用于招聘甄选 w 招聘面试的全流程管理与优化 w 基于胜任素质的面试评价表设计与使用 三 、招聘实施技巧 w 招聘需求收集与澄清 w 选择和管理招聘渠道 w 常用面试方法及面试技巧提升 w 结构化设计的内容和标准 w 结构化面试的实施步骤 w 结构化面试题型设计 四 、关键行为面试的理论基础及要点 w 分辨不完整的STAR和假STAR w 如何根据应聘者的行为分析素质情况 w 如何通过追问确保信息的有效性 w 追问的时机及方法 w 如何分析信息的真实性 w 灵活应对不同类型的应聘者 w 面试中常见的问题及要求 w 现场练习：关键行为面试技巧 五 、做出面试决策 w 评估应征者资料 w 根据收集到的资料集体讨论做出选拔决定 w 反馈技巧 w 审阅履历 w 对第三方进行咨询 六 、面试后的细节工作开展 w 对更关键的职位进行背景调查 w 如何规避入职体检的潜在风险 w 《劳动合同法》规定：--招聘岗位须“明码标价”
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