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陈杰《高素质人才的选用育留》

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《高素质人才的选用育留》
课程说明
     如何在众多求职者中找到最能与自己协作的下属?怎样才能留住并用好团队中的核心员工?如何使绩效管理真正发挥出激励作用,而不仅仅局限于空洞的口号与方案?当部门薪资体系与员工利益相冲突时,部门经理如何才能妥善解决?这些都是企业中高层管理者时常遇到并且烦恼不已的问题。
    要想成为一名优秀的管理者,不但要管好部门的业务,还要管好部门的员工。本课程结合真实案例和模拟演练,使管理者在轻松愉快的气氛中掌握核心员工管理、高素质人才选聘、岗位职能设计、绩效评估、薪酬激励等人力资源管理的技能,从而全方位提升管理水平和团队的核心战斗力。
培训长度
w   2天
课程内容
模块一、高素质人才的“选”
一  人员管理的四大职责:选/用/育/留
1     选拔高素质人才中常见的问题
2     选拔高素质人才的重要性
3     讨论:招聘不当对我们的影响
二 各项胜任力与工作行为
1     胜任力:成功选才的目标与标准
2     审阅应征者的背景资料
3     寻找应征者的工作行为
4     讨论:销售人员胜任力模型探讨
三 面谈技巧
1     使用面谈提问指南帮助招聘者
2     视频:招聘者如何提出跟进问题
3     招聘者如何做好笔记
4     视频:招聘者如何与应征者建立良好气氛
5     招聘者掌控面谈的场面
6     视频:如何进行面谈与提问
四 评估应征者资料
1     视频:如何评估面谈者的全面资料
2     视频:面谈者如何做出录用决定
3     反馈技巧
4     角色扮演:招聘面谈技巧
五 审阅履历与进行背景调查
1     审阅应征者的履历
2     对应征者进行背景调查
模块二、高素质人才的“育”
1    培训的重要性
2      建立以能力模型为基础的培训体系
3      了解培训需求
4      设定培训目标
5      设置培训课程
6      培训的内容:理念、工具、方法、知识
7      实施培训,保证课程质量
8      将培训转化为行为
9      培训评估
模块三、高素质人才的“用”
一 绩效管理的设计
1     绩效目标规划与设计
2     目标规划的原则
3     销售绩效目标的层次
4     绩效目标的分解
二 绩效考核
1     绩考核的目的
2     绩效考核的流程
3     绩效考核的主要工具
4     绩效考核面谈
5     绩效考核后行动
三  非制度性激励
1     视频:内容型激励策略
2     视频:过程型激励策略
3     行为改变型激励策略
4     奖励与惩戒的关系
5     金钱激励问题
四  从工作绩效切入下属辅导相关要点
1      案例分析:绩效
2      发现影响下属关键业绩因素的障碍
3      诊断下属的教导需求及选择合适的教导方法
4      提升下属能力的阶梯
五  制定有效的绩效辅导计划
1      正确的工作流程
2      经理的辅导时间管理
3      辅导前的准备工作
4      经理培训教练计划
六  专业辅导面谈技巧
1      面谈前的准备
2      辅导谈话的结构
3      给予和接受建设性的回馈
4      辅导面谈中分歧意见处理
5      辅导面谈练习与实践
6      视频:辅导面谈情景演练录像示范         
模块四.高素质人才的“留”
一 如何留人
1     案例分析:他为什么离开?
2     员工跳槽的主要原因分析
3     遇上员工跳槽的主要对策
4     减少员工非正常流动的有效策略
5     面对员工跳槽的有效措施
二  自我成长规划
1     人生目标与职业生涯
2     人的生命周期
3     职业生涯规划的类型
4     职业生涯管理
5     职业生涯诊断
三  企业内部的自我成长四阶段
1     四阶段模型
2     成长四阶段特点
3     职业生涯发展标准和成功标准
4     职业生涯发展策略
5     职业生涯实施管理
四  成长的突破
1      成长关键点—自我超越
2      如何防止成长停滞--管理我的贡现
3      成长突破方向
4     影响成长发展的因素

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