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《课堂教学言语表达技术》 课程方案 一、需求定位| 课程 | | | | | | | | | | 提升企业教师言语表达能力，让学员听得懂、记得住、用得着、干得好。 | | 知识测试（×），演练通关（√），行为督查（×），成果评审（×） | | | 1.讲授专业知识类课程，如《喷涂机器人基础知识》 2.讲授通用知识类课程，如《企业文化》 3.讲授专业技能类课程，如《喷涂机器人常见故障处理》 4.讲授通用技能类课程，如《职业生涯规划》 | | | | 1.学员都觉得我讲得很好，就是课后不应用。 2.学员为何不能像教师那样串讲？ 3.有的学员嫌我讲得慢，有的却说我讲得太快。 4.我尝试互动，提问后学员不回应，好尴尬。 5.讲过很多遍，学员为何又犯错？ 6.小组讨论时，如何让每个人都投入？ 7.…… |
课程结束时，每位学员进行7-10分钟课程片段讲授。评估关键指标如下： 1.把教学任务置于工作实际问题解决的情境中。 2.自信开场和收尾。 3.提问深刻、聚焦，激活学员思考。 4.用重音表达标题、关键词和中心句。 5.按照“事∙情∙解∙决”层次开展引导式教学。 6.采用拆词、分类、比较、类比、比划等教学手法突破教学难点。 7.有效开展小组讨论、演练活动，训练到位，点评精准。 8.用测试法适时回顾课程知识，课程总结语简短有力。 9.在课堂关键节点创设互动，保持愉快的学习氛围。 10.鼓励学员表现，课堂管理自然、有效。 三、课时安排| 第一天 | | 一、聚焦技术——自信登场为解惑 二、结构技术——先词后句显结构 | | 三、引导技术——场景提问易激活 四、突破技术——举例讲解好掌握 | | | | | |
四、学习方式听讲解，看示范，专项练，同学评 五、学习评估方式| 评估项目 | 每位学员7-10分钟课程片段讲授。（若人数太多，则各组先行组内比赛，推举选手参加考核。） | | | | 1.第一位学员登台，报告姓名、课程片段的主题。 2.第一位学员授课。 3.评委打分。 4.重复1、2、3，直至各组学员考核完毕。 5.评委点评。 6.颁奖。 | | 外部专家（陈全胜）+内部专家（企业高管1-3名）+学员评委（每组选派一名） | | 1.各评委独立评分，只写总分（整数）。 2.学员得分=外部专家平均分×50%+内部专家平均分×30%+学员评委平均分×20%。 3.得分最高者为优胜。 |
六、课程大纲n 课程结构图 n 第一单元、聚焦技术 一、聚焦的教师气场强 1.从课堂开场看教师的思维模式 （1）解题式开场，学院派教学风格，关注知识系统 （2）活动式开场：偶像派教学风格，关注课中生动 （3）聚焦式开场：实战派教学风格，关注课后应用 2.登场风范 （1）心态：喜悦心、责任心 （2）风范：脸微笑、头稍昂、眼找人、手出势、腿稳场 二、聚焦式开场 1.开场四件事 （1）问候（相当于“请注意”） （2）表明（表明来意和态度，重音放在课程名称上） （3）聚焦（课程要解决什么工作问题） （4）预告（预告课程目录和考核目标） 2.开场聚焦手法 （1）刺痛法（晒痛苦、问痛苦、造痛苦） （2）利诱法（展业绩、示目标） 三、教学全程要聚焦 1.教学全程聚焦手法 把教学任务置于工作实际问题解决的情境中 2.首要教学原理 （1）聚焦：介入真实的问题解决时，学习是被促进的 （2）激活：已有知识作为学习基础时，学习是被促进的 （3）示证：进行新知识的范例展示时，学习是被促进的 （4）应用：尝试应用新知识时，学习是被促进的 （5）整合：新知识融入学习者生活世界时，学习是被促进的 3.收尾聚焦手法 （1）收尾四件事：场景综合演练、课后督查布置、接受学员咨询、课程回顾总结 （2）课后督查布置（关键行为或技术标准） n 第二单元、结构技术 一、为何学员不能像教师那样串讲 1.识“结∙构” （1）结：标题（各级）、关键词、中心句 （2）构：“结”的排列组合方式 （3）课程结构：将知识中心转化为任务中心 2.结构化表达的金字塔原理 （1）结论先行 （2）要点穷尽 （3）结构简单 （4）重点突出 二、结构化表达手法 1.重音在结 （1）文本分级 （2）语义重音 2.结构图示 （1）PPT图示 （2）结构板书 （3）人体比划 3.适时回顾 （1）回顾的层次：小节回顾、单元回顾、课时回顾、课程回顾 （2）回顾的方法：提问回顾法、串讲回顾法、演练回顾法、测试回顾法 4.铿锵收结 （1）一句话 （2）几个词 （3）连词成诀 n 第三单元、引导技术 一、怎样提问才能激活学习？ 1.虚激活和实激活 2.提问的意图：激活、引导、检查 二、意在激活的提问 1.问题的要求 （1）针对工作实际 （2）学员现有知识难以解答 2.场景是问题思考的活性剂 （1）类比性故事 （2）案例（图像案例+语言案例） （3）数据或现象 （4）课堂访谈 （5）项目练习 （6）教学游戏 （7）随机场景 三、引导式教学技术 1.引导流程 （1）问“解∙决” （2）述“事∙情” （3）论“解∙决” 2.引导的层次 （1）事：事实（啥事？） （2）情：情绪（咋啦？） （3）解：解释（是什么？为什么？怎么做？） （4）决：决定（结论是什么？） 3.小组讨论 （1）个人思考，写出要点 （2）安排主持人、记录员、计时员 （3）个人在组内发言 （4）汇总：合并同类项和重新排序 （5）视觉展示小组结论 4.行动学习 （1）个人思考 （2）组内交流 （3）开放空间 （4）组内二次交流 5.小组结论的点评 （1）润：表达好的感受 （2）切：评价关键指标 （3）塑：示范正确表述 n 第四单元、突破技术 一、突破教学难点的讲解技法 1.下定义 2.拆词 3.分类 4.比较 5.类比 6.举例（最易懂的讲解方法） 7.图解 二、突破教学难点的互动式教学 1.双向提问 2.小组讨论 3.场景演练 （1）场景布置 （2）角色安排 （3）指标说明 n 第五单元、调节技术 一、学习注意力模型 1.相关性 2.自信心 3.满足感 二、控场策略 1.实用为主策 2.鼓励别吝啬 （1）没有人故意要违反学习纪律 （2）调皮的学员都是教师的托儿 （3）有异议的学员都是优秀学员 3.动静巧结合 （1）动与静 （2）异声拢场 4.体验满收获 （1）讲问练结合 （2）写收获、表感谢 七、教学物料清单| 学员课前准备（提前通知） | 每位学员自带U盘，选择一份PPT参与讲课练习与考核。 | | 1.连接讲台电脑的音视频线，投影仪，音响，移动话筒（2支），话筒备用电池，投影翻页笔。 2.白板，白板笔（双色、每色各2支），白板擦。 3.评委用评分表N´S份，需打印。（考核人数为N，评委人数为S） 4.学员考核成绩统计表，电子版即可。 | | 1.A4纸每人3张，用作练习草稿纸。 2.学员用笔每人1支。 3.便利贴每人20页（中小号均可），学员间互相评价用。 4.学员名牌（席卡）每人1张，名字要足够大。 5.本课程PPT、练习题、考核标准，需打印。 | | 1.讲台放在投影屏幕一侧，靠墙。即不需要讲台。 2.学员座位排列方式为半岛式（U型），便于开展小组交流和练习。分组原则：同部门或同工种的尽可能为一组，且各组人数尽可能均衡。 | | 1.优秀小组奖：1个，每人一份奖品，培训师书籍（如《交互式培训》）。 2.优秀学员奖：10%比例，每人一份奖品，培训师用品（如U盘、投影翻页笔、迷你小音箱）。 | | 1.饮水机、饮水杯。 2.下午，可提供咖啡、茶叶、小食品点心。 | | |
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