|
最佳实践萃取与教学案例开发 课程方案 一、课程定位| 课程 | | | 内训师，40人，南京电力，内训师中50%参加过课程开发、授课技巧培训，有的没参加，大部分有的开过可，小部分没有开过课 | | 识别与挖掘企业内部的最佳实践经验；能够基于企业的最佳实践编制案例；掌握培训素材的收集方法与策略；按照案例编写的步骤进行培训案例的开发 | | | | | | 反应评估（ ） 学习评估（ ） 行为评估（ √ ） 结果评估（√ ） | | 内训师各带自己的一门课件参训，课堂讲解完成课件中案例或经验的补充完善 |
二、课程背景基于最佳实践开发课程，是当前企业课程开发的一种普遍做法，员工业务的优秀做法得以显性化、良构化。 萃取最佳实践与编制教学案例的核心是分解工作任务，从思想、策略、行为、工具等方面揭示知识属性。 采用案例进行教学，是成年人学习的主要方式，能使学员形成知识、情感、技能、人际关系等综合素质。 内训师在从事最佳实践萃取时，最缺乏的是简单而有效的工具。 三、培训目标内训师各带自己的一门课件参训，随堂学习中完成课件中案例或经验的补充完善。具体目标如下： 1.用《课程定位表》界定课程基本信息。 2.找出目标学员的工作任务，并识别任务类型。 3.找出最佳实践者，观察、访谈或复盘任务过程，分解任务关键动作。 4.将最佳实践者与新手（受培学员）的状况进行对照，从理念、策略、行为、工具等方面揭示知识属性。 5.将经验进行概念表述。 6.采用图片、视频、文字等媒介搜集案例素材，形成案例的画面感和冲突感。 7.按照“事·情·解·决”层次，编制案例分析题，设计案例教学过程。 四、课程安排| 日期 | | | | | | l课程定位 l识别任务及类型 l不同任务的分解逻辑 | | | l最佳实践复盘表 l专家与新手的区别 l观察、访谈技巧 | | | | | | | l SCQA-案例编写模型 l案例画面感、冲突感的处理 | | | | l案例教学“事·情·解·决”层次设计 l编制案例分析题 | | | | | | | | |
五、课程大纲第一单元、课程定位1.1 电力行业内训师课程的基本类型 1.2 国内企业课程开发的基本模式 1.3 任务分析法是实用性课程开发的主流方法 1.4 基于最佳实践的课程开发模型的行为清单 1.5 练习：《课程定位表》 1.6 培训目标的可视化描述 第二单元、任务分解2.1 认知型工作任务分解：定义、意义、原理、特征、原则、步骤 2.2 思维型工作任务分解：界定、输入、转换、输出、评价 2.3 操作型工作任务分解：结果描述、行为清单、步骤操作（行为、标准、工具） 2.4 综合型工作任务分解：一级目录为主线、二级目录融元素 2.5 练习：《任务分解表》 2.6 目标学员典型任务为任务分解的中心 第三单元、经验萃取3.1 经验萃取的三大步骤：任务分解、挑战分析、案例编写 3.2 专家与新手的区别：结果导向、知识地图、关键节点、工具运用 3.3 经验萃取的四个象限：思想、策略、行为、工具 3.4 小组练习：《最佳实践复盘表》 3.5 最佳实践观察目录、访谈提纲 3.6 经验的结构化表述：结论先行、要点穷尽、结构简单、重点突出 3.7 将经验元素编制成表单工具 第四单元、案例编写4.1 SCQA-案例编写模型 4.2 SCQA变式 4.3 案例画面感处理 4.4 案例冲突感处理 4.5 练习：讲案例 4.6 用图片、视频、演示来表现案例的内容 4.7 微课中案例剧情、角色的设计 第五单元、教学设计5.1 案例在教学不同环节中的运用 5.2 案例引导层次：“事·情·解·决” 5.3 编制案例分析题 5.4 案例教学小组研讨的主要技巧 第六单元 试讲与讲评6.1 练习：各人完成《课程定位表》《任务分解表》《最佳实践复盘表》《案例及分析题》 6.2 练习：各人完成图片、视频、演示素材 6.3 练习：各人完成工作经验的结构化大纲、工具表单 6.5 案例试讲考核 6.6 案例修订 六、培训方式 行业课程案例教学，互动式，讲练结合 七、教学设备与材料要求1.学员课前准备 上课时，每位学员需携带一份PPT课件、工作现场图片或视频（电脑或U盘）。 2.学员分组 （1）同一工作性质或任务的为一组（课前一周由培训组织部门指定）； （2）每组约5-7人，组长1人（课前一周由培训组织部门指定）。 3.教材 （1）《最佳实践萃取与教学案例开发PPT》纸质教材； （2）《课程定位表》《任务分解表》《最佳实践复盘表》《案例及分析题》表格，1份/人。 4.教学设备 （1）多媒体教学设备（配音频线、音响，可播放视频）、书写纸、大头笔、投影翻页笔； （2）建议学员带笔记本电脑参与学习，布置好电源插线板。 5.教学物料 （1）A4纸一本，供学员个人练习时作草稿； （2）大白纸每组1张、黑色或蓝色白板笔每组各1支； （3）便利贴（中号或小号）每组各一小叠（约100张）； （4）扑克牌一副。
| 
