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程燕:金牌面试官—慧眼识人之道

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金牌面试官—慧眼识人之道
课程背景:
企业经营的本质是通过经营人才进而经营客户!
    1、企业人才争夺战越来越激烈!单纯依靠传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才!管理者如何结合企业的需求,快速精准锁定和猎取目标人选?人才高效猎取技术已成为卓越管理者人才管理的基本功!
    2、“公司如果能总是雇用高效率的人员,公司的工资总支出将节省50%。因为高绩效的员工有高的产出。”招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步,对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧,为企业选拔优秀的人才是现代职业经理人必备的基本素质。
课程收益:
1、准确把握专业面试官的角色,明确企业及职位的招聘标准,掌握专业化的面试技术,准确识别人才与企业、职位的匹配度,学会应对各种类型的求职人员,从而高效识别人才,降低用人风险。
2、培养一批专业化的业务面试官队伍,提高业务面试官人才选拔的准确率,提升业务面试官对招聘工作的贡献度,减少企业招聘成本。
培训时间:2天,6小时/天
课程对象:人力资源从业者、中基层管理者
授课方式:理论讲解+案例研讨+情景模拟+视频教学
课程大纲
第一讲:面试官在组织人才管理中的定位
面试官的职业素养——清晰我们存在的价值与定位
一、如何通过选才为企业带来价值
二、人资部门、用人部门在面试中的角色定位及分工
四、面试官应该具备的人才理念
五、面试官的五个角色
1、引导者
2、识人者
3、辅助者
4、决策者
5、品牌传播者
第二讲:面试官的基础工作——为什么招人,招什么样的人
一、为什么需要招人
二、工作分析
1、工作分析是什么
2、工作分析的方法
3、职位说明书的主要内容
4、如何提炼面试评估要素
三、岗位素质模型
1、冰山理论
2、岗位素质模型的定义
3、素质模型的三大特征
4、素质模型的六大构成要素
5、面试官的素质模型
案例:某公司管理类岗位的素质模型
6、如何提炼面试评估要素
演练:撰写岗位说明书并罗列岗位关键胜任要素
四、基于岗位需求分析的人才搜寻
1、简历筛查要点
2、面试邀约策略
第三讲:面试前的充分准备——你是谁,会有怎样的开始
一、阅读简历了解候选人
1、提醒:不要被简历忽悠了
2、阅读与分析简历的技巧
3、如何根据简历设计面试问题
二、提前熟悉面试方法与流程
三、合理安排面试时间与地点
四、面试的着装与礼仪
1、仪容仪表
2、仪姿仪态
3、着装
4、座位
5、态度
五、面试前的资料准备
六、面试前的心理准备
七、面试接待注意事项
第四讲:面试官的面试技术——用什么方法找到适合的人
一、行为面试技术
1、行为面试技术的要点
2、关键行为面试法的STAR
3、分辨不完整的STAR和假STAR
4、行为事例问题设计要求
二、心理测验工具的选择与使用
1、心理测验在人才选拔中的应用
2、心理测验工具的类型及使用要求
3、职业性格测试
4、人格潜能测试
演练:职业性格测试体验及分析讲解
第五讲:面试官的望闻问切——你是不是我要找的人
一、面试过程中的“望闻问切”
(1) 望:学会观察
1、面试中观察的内容和重点
2、应聘者谎言的识别技巧
3、肢体语言解码技巧
4、微表情
(2) 闻:善于聆听
1、面试官聆听的要求
2、面试官有效聆听技巧
3、如何挖掘应聘者更多的信息
4、聆听中常见误区规避
(3) 问:善用提问
1、问题要少而精
2、关键问题要深挖
3、不要对候选人有任何假设
(4) 切:深入追问
1、如何通过追问确保信息的有效性
2、如何通过追问获得更深入具体的信息
3、追问的目的和时机选择
二、做好面试过程的记录
1、哪些内容需要记录
2、面试记录的方法与要点
三、面试结束的技巧
演练:选择关键岗位面试模拟
第六讲:面试官的实战技巧
一、候选人关心哪些问题
二、面试控场及时间管控
三、候选人敏感问题应对(薪酬等当时不方便透漏的信息)
四、视频面试操作细节及注意事项
五、如何面试刚毕业的学生
六、如何面试经验丰富的候选人
七、如何应对形形色色的候选人
1、侃侃而谈型
2、大话连篇型
3、旁门左道型
4、避重就轻型
5、理想主义型
6、谦谦君子型
七、现场模拟演练
第七讲:面试结束后的后续工作
一、面试评价与背景调查
1. 面试评价
1)结构化面试评分表
2)结构化面试平衡表
3)结构化面试汇总表
案例:分享成熟的面试评估表模板
2. 背景调查
1)背景调查的内容和形式
2)识别背景调查的真实性
二、录用跟踪招聘评估
1. 如何通知候选者面试结果
2.如何维护落选人员后期关系
3. 如何提高新员工的稳定性
4. 招聘管理工作复盘“321”
5. 招聘工作的绩效评估指标
课程说明:为确保课堂最佳体验,课后最佳实践!
本方案将会在培训前与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

使用道具

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