手把手帮你做考核 ——绩效考核表制作与员工考核运行体系完善 【课程背景】 “如何让员工绩效与企业经营目标、部门绩效表现相挂钩?” “如何构建承载战略(年度经营)目标与确保企业规范运营的员工绩效目标体系?” “每个岗位,应该提取哪些考核指标?具体如何提取?” “下属不认同上级设定的目标值,怎么办?” “怎样判断各项考核指标的轻重缓急,有效设定出相应的考核权重?” “考核数据信息时常不到位,引致考核表打不出分,怎么办?” “职能类岗位、事务性工作……,怎么考核?” “态度、能力……,怎么考核?” “可不可以将日常考核结果直接换算成年终考核成绩?” “一人多岗、岗位异动……,怎么实施考核?” …… “如何才能设计出“接地气”的《绩效考核表》?” “还要做好哪些配套工作,员工考核工作才能得以落地?” 在实施咨询时、在顾问过程中、在培训课堂上,我总是听到类似的声音。 【课程收益】 0 帮助学员掌握员工绩效目标设定的思路、方法与工具。 0 帮助学员掌握《绩效考核表》的制作方法。 0 帮助学员掌握高效、有序组织员工绩效考核工作的思路、方法与工具。 0 针对上述工作中的关键点、难点与盲点,帮助学员化难题、做突破、收实效。 【课程形式】 课堂讲授、案例分析、小组研讨、实操演练、分组PK等 【课时设置】 12小时,6小时/日,2日 【适用学员】 人力资源副总(总监、经理)、绩效经理(主管) 各级管理者 【课程提纲】 第一部分 员工绩效目标设定与考核表制作 从“德能勤绩廉”到“能力、态度、业绩”,再到去KPI、OKR…… 一、员工绩效目标之“九定” 方法:员工绩效目标之“九定”总览 (一)第一定——定指标(定方向)。 方法:全球绩效界关于“绩效”的三种定义 案例&方法:利用主流绩效定义,完善员工绩效指标体系。 ——员工绩效指标的两大方面、三大种类与六个维度 方法:构建承载战略(年度经营)目标与确保企业规范运营的员工绩效目标体系 案例&方法:用“SMART原则”、“QTQC法”提取各业务领域员工的绩效指标。 案例&方法:从业务流程、岗位职责、SOP与专项工作要求提取绩效指标。 案例&工具:KPI & CPI / 《KPI(CPI)辞典》 案例&方法:如何考核职能类、事务性工作? 案例&方法:阿里巴巴价值观考核——如何考核员工的态度、能力等? 案例&方法:三星年度员工考核——如何设计年度考核指标? 案例&方法:员工绩效指标设定的误区 (二)第二定——定权重(标准分)。 案例:某部门经理考核权重设置 方法:绩效指标权重(标准分)设定法则与相应经验值 案例&方法:哪些指标应设置为“减分项”(即考核权重(标准分)为零)? 案例&方法:考核权重的动态设置 案例&方法:员工绩效指标权重设定的误区 (三)第三定——定目标值(任务完成标准)。 案例&方法:员工绩效目标值的来源 案例&方法:下属不认同、不敢、不愿承担上级下达的目标值,为什么?怎么办? 案例:“目标五维设定法”——定目标不是做算术、玩博弈、讨价还价、压担子…… (四)第四定——定得分规则。 案例&方法:量化指标的四种得分规则 案例&方法:非量化指标的三种得分规则 案例&方法:适用于多岗位的“万能”得分规则 (五)第五定——定考核信息来源。 方法:提取、汇整考核数据是一个细化经营、提升管理的过程。 案例&方法:考核数据信息提取“三步走”——用数据更要养数据。 案例&工具:考核数据信息提取“3313法” (六)第六定——定考核周期。 案例:巧设考核周期,为企业赢得高利润。 方法:不同管理层级、岗位类别的考核周期设置 (七)第七定——定考核关系。 方法:考核时的四大角色——考核组织者、考核者、被考核者、数据信息提供者 案例:不是上级在实施考核,而是考核机制、员工自己在考核自己。 (八)第八定——定指标举措(工作计划)。 案例&方法:目标分解的本质 案例&工具:目标计划不分家,编制出真正能够支撑企业目标的工作计划。 ——《EPP“目标TO计划”转化表》、《EPP工作计划表》 (九)第九定——定奖惩措施。 方法:先小人,后君子,方长久。 案例:残忍的温柔 案例:华为员工考核结果应用 二、员工绩效考核表制作 实操演练:《EPP员工绩效考核表》(《管理干部目标责任书》)设计 案例&方法:基于“PBC模式”的IBM、华为、海尔考核的《员工绩效考核表》 第二部分 员工绩效考核运行体系构建与完善 案例&方法:EPP员工绩效考核运行体系的“十大支柱” 研讨&方法:“十大支柱”不齐全、不到位的企业,能否推行员工绩效考核?如何推行? 案例&方法:让绩效管理在企业“落地”、“生根”、“开花”、“结硕果”的“四大法宝” 答疑与常见问题化解
|