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绩效管理实战 主讲：丁坚 Kevin ding 课时：1天（6小时/天） 【课程背景】 l 为什么有好的策略，却总执行不到位？ l 为什么企业制度越来越多，效果却不明显？ l 为什么老板有方向、没力量，员工有力量、没方向？ l 为什么一个问题刚解决，类似的问题却反复出现、越来越多？ l 为什么我们经常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑？ l 人力资源部称考核为“心中永远的痛”—费时费力又不易被认可? l 部门经理称考核为“每季度或每月的填表”—费时费力的形式主义? l 员工称考核为“公司卡我们工资奖金的工具”—费时费力的扣分扣钱? --->>>>其实：绩效考核是公司投资回报率最高的管理行为！它能让整个企业这头大象开始起舞！真正的绩效考核能够让企业活力无限，让员工士气高涨！问题就在于：您的企业只是考核评分，还是通过绩效进行管理改进？如何通过绩效考核鉴别员工的能力、激励员工的潜力、发挥员工的聪明才智，将是企业各级管理者和人力资源管理人士面临严峻挑战。 【课程对象】 企业人力资源经理/主管、绩效经理/主管等相关部门工作人员。 【课程收益】 1. 认识目标管理与绩效考核的重要性、并深刻理解绩效管理的正确思维； 2. 学习企业推行绩效考核的常见难点、困惑与解决对策； 3. 学习绩效考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法； 4. 全面掌握企业HR及职能主管在推行绩效考核工作中的实用表单、考核长期执行落地技巧等。 【授课方式】 l 启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性； l 案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究； l 互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用； l 强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识； l 情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。 【授课风格】 l 激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞；数千家大型企业集团管理咨询与培训经历，数万学员见证，确保您能够立即学以致用！ 【课程大纲】 第一单元 绩效管理的正确思维 u 学员思考一：绩效考核与绩效管理的区别? u 学员思考二：结果导向还是过程导向? u 学员思考三：企业推行绩效管理的成功标准是什么? n 1、最低标准：奖罚公平 n 2、良好标准：企业总体目标的共识实现 n 3、优秀标准：持续管理改善 u 学员思考四：绩效管理体系的管理角色与责任部门是谁? n 部门直线经理首先是本部门绩效体系落地的第一责任人！ u 小组讨论：目前本公司/部门在绩效推行的困难问题分享与互动 第二单元 绩效管理六步法实战 u 第一步，目标设立 n 目标编制的SMART原则—量化思维 n 实战目标工具演练：组织目标BSC n 实战目标工具演练：个人目标-四维模型 u 第二步，数据记录 n 双十法则与周期法则 n 数据记录落地工具：员工执行力绿十字日历 n 数据记录落地工具：综合任务关闭率管控表 u 第三步，检查辅导 n 下属的执行力=主管的领导力 n 人之初，性本懒：强调工作任务检查过程 n 稽核检查力度：反复查，查反复 n 管理误区：以考核检查代替绩效辅导？ n 部属辅导的ASK模型（如何改变态度、知识与技能） u 第四步，考核评分 n 实战分享：化解主管评分难的应对策略 u 第五步，反馈面谈 n 情景讨论：绩效反馈面谈案例分析 n 面谈前的资料清单准备 n 面谈的实战步骤分享 n 如何面对异议与僵局 n 课堂情景演练：绩效面谈 u 第六步，绩效改进 n 绩效改进落地工具：【专题攻关】 第三单元 绩效管理推行的典型问题与解决对策 u 部门绩效体系组织者，如何应对90/95后的新生代员工的人格特征？ u 有些部门如行政、财务、技术类工作不好量化，如何绩效量化？ u 绝大多数员工认为考核就是扣分扣钱，甚至是“多做多错，少做少错”，如何实现不同岗位的考核平衡，体现考核公平性？ u 绩效管理体系推行中， 相关部门的管理角色与责任分工如何统筹？ 课程总结: 重点知识回顾，绩效问题现场答疑
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