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非人力资源经理的人力资源管理 正如现代管理之父彼德·德鲁克所讲：“所谓企业管理，最终就是人事管理”、 “21世纪管理者面临的最大问题就是人才的管理，尤其知识员工的管理。” 如何对企业的人才进行优化配置、利用，做到人尽其才、才尽其用。是当下企业在组织发展中面临的重要问题。善于用人，成就伟业，用人失当，人亡政息。本课程旨在帮助管理者开阔思路，整理思维、激发灵感，带领企业持续健康发展,增强企业实力，迈向成功之路。 【课程内容】（2天， 12H） 第一讲 部门经理对人力资源管理应有的认识 1、 管理者对人力资源的认知 2、 人力资源管理的新趋势 Ø 战略人力资源管理 Ø “互联网+”时代的人力资源新趋势 3、 人力资源管理中面对的困惑与出路 Ø 管人为何付出不一定有回报，如何提高投资回报率 Ø 管人是不是一定要管制，管人核心是博弈还是共赢 Ø 管人是重经验还是重科学 Ø 水平思维对人员管理有何新的突破 Ø 如何衡量人力资源管理的成绩 4、 非人力资源部门与人力资源部门如何分工与合作 第二讲 部门经理如何“选人” 1、 人才选择的困惑与出路 Ø 选才重要还是育才重要？ Ø 选才能否以貌取人？ Ø 选才应重德还是重才？ Ø 如何在短时间内决定人才是否合适？ 2、 管理者在人才选择中作用与定位 3、 人才选择的两个纬度与关键控制点 Ø 标准层 n 通用层标准——从太宗《帝范》谈人才的通用标准 n 战略层标准——从改制度还是换人看战略标准 n 岗位层标准——从“员工素质模型”看岗位标准 Ø 方法层 n 常用面试方法优缺点与注意事项 n 能力面试中如何抓住重点及注意事项 n 心态面试中如何抓住重点及注意事项 第三讲 部门经理如何 “育人——员工的辅导与激励 1、 人才培育的两个误区 Ø 人才培育的三个原则 Ø 人才培育的两个目的 Ø 人才培育的四个关键点 2、 人才培育关键点一：技能培养 Ø 如何预防培训合格后的新员工大量流失 Ø 如何预防高技能人才的流失 3、 人才培育关键点二：个体意愿提升 Ø 意愿低落的原因分析与两个关键阶段 Ø 提升员工意愿的三个基本要求 4、 人才培育关键点三：团队凝聚力提升 Ø 团队凝聚力核心是什么？ Ø 如何才能统一团队思想？ Ø 如何才能建立团队信任？ 5、 人才培育关键点四：综合运用——绩效提升 Ø 人才培育如何提升绩效——因材施教、按需激励 Ø 如何通过结果知己 Ø 如何通过行为知彼 n 如何判断部属能力的高低 n 如何判断部属意愿的高低 Ø 如何建立绩效伙伴关系 n 如何因材施教 n 如何按需激励 第四讲 部门经理如何“用人” 1、 用人方式转变与基本技能要求 2、 从绩效管理中看部门如何实现用人方式的转变 Ø 刚性绩效管理：重在制度，关注的重点是利，以控制为主，结果是博弈 Ø 柔性绩效管理：重在文化，关注的重点是人，以影响为主，结果是双赢 3、 柔性绩效管理制度的设计要点 Ø 柔性绩效管理制度改变人重在工具性而非强制性 Ø 柔性绩效管理制度重在内监督而非外监督 Ø 柔性绩效管理制度接口处理要点 Ø 柔性绩效管理制度与企业文化的关系 4、 柔性绩效管理的反馈重在高情商的沟通 Ø 高情商沟通的五项原则 Ø 高情商沟通的四个调整 第五讲 部门经理如何“留人” 1、 员工离职的原因分析 2、 留才重在留心 Ø 如何进行员工辞职面谈 Ø 辞退员工时应注意三个问题 Ø 如何降低优秀员工离职所带来的负面效应
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