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绩效改进PI90咨询系统 项目背景 企业管理层常常郁闷：为什么企业战略目标无法有效落地？为什么竭尽全力业绩还是上不去？导致绩效低下根源在哪儿？我也很想做好，可是从哪儿下手呢？如何帮助员工找到“着力点”达成绩效目标？ 这些问题着实令管理者感到头痛，因为，管理的目标就是达成绩效。绩效改进—是运用系统工具和技术在现有资源和成本不变的情况下，提升企业效益最快最有效的方法。绩效改进的核心是让业绩结果越来越好，这是每个企业都竭力追求的目标。 《绩效改进PI90咨询系统》(Performance Improvement in 90 days)将给出解决方案，帮助学员掌握绩效改进工具方法，结合企业课题进行实际操作，提高绩效改进能力，最终结果解决实际问题为企业创造价值，从而达到提升团队绩效的目的！ 项目收益 通过学习本课程，您将能够： 1. 了解绩效改进模型的步骤内容和关键点 2. 掌握绩效分析工具，结合企业实际课题寻找绩效差距及症结所在 3. 分析小组课题绩效低下的根本原因 4. 掌握绩效技术，按图索骥选择干预措施，实施绩效改进方案 5.
协助辅导各小组课题推进，帮助企业提升绩效
课程大纲 第I阶段 诊断调研 锁定目标 2天 第1单元 绩效概述 “绩效”是企业经营管理的最终落脚点。什么是“绩效”，什么是“绩效改进”，影响团队员工绩效因素有哪些呢？ 1.1何为绩效？ 绩效是什么？ 何为绩效改进？ 为什么要做绩效改进？ 1.2 BEM行为工程模型 影响绩效的因素 环境因素 个体因素 绩效改进合力矩阵 绩效改进四步 探索发现/选择设计／实施巩固／评估改善 案例：销售人员的难题 第2单元 探索差距 找出组织的绩效需求，明确组织绩效问题或绩效差距，确定绩效改进努力的方向。 探索差距工具 1）三层级目标 组织目标 流程目标 工作目标 案例：广州立达公司 2）关键价值链 练习：结合企业每小组课题 放入数据找痛点 3）差距整理表 界定目标选择关键举措 练习：结合每小组课题 辅导：课后每小组1-2小时线上辅导答疑。1天 第II阶段 绩效分析 方法产出 2天 第3单元 原因分析 找到导致组织绩效不佳的根本原因，为后期干预方案的设计与开发奠定基础。 1）什么是原因分析 表面原因 过渡原因 根本原因 2）原因分析的工具 原因三转换 客观-主观 别人-自己 外部-内部 BEM查漏补缺 练习：对照表格 冰山分析法 练习：根本原因 第4单元 干预措施选择 4.1选择设计五步 1）对照已知 优选亮点 推广复制 练习：结合本课题 2）矩阵优选 矩阵优选6步 练习：结合每组课题 3）规划步骤 六大类步骤类干预措施 关注信息 关注结果 关注能力 关注设计 关注行动 关注一致性 4）实施框架 任务分解 工作计划甘特图 小组练习 5）对照补充 “如果-那么“表 案例：泰诚机械 4.2干预措施的类型 八大类 教育式 绩效支持 岗位分析/工作设计 个人发展 人力资源开发 组织沟通 组织设计和发展 财务系统 4.3 设计方案 这个步骤是要将已经选择好的干预措施形成具体的可执行的工作计划，明确绩效改进项目所涉及到的改进人群、锁定影响绩效改进项目实施的关键人群、找到具有可控性和可预见性的先导指标、将目前还没有的内容进行开发，而后形成绩效改进实施方案，为方案试点、优化、推广奠定基础 1）确定目标受众 2）锁定关键群体 3）找出先导指标 4）开发所缺内容 辅导：课后每小组1-2小时线上辅导答疑。1天 第III阶段 推进实施萃取经验 1天 第5单元企业如何推进绩效改进 5.1绩效改进项目成功的五个关键点 理念宣导认知先行 选题锁定业务价值 方案预判可行有效 试点实施多方推进 优化复盘持续推广 5.2绩效改进项目成功的隐性关键点 创造影响力的八种武器 避开五个容易失败的陷阱 改进指针 5.3经验萃取 经验萃取五个层级 经验萃取的三种方式 自我复盘式 业务专家访谈式 综合观察式 经验萃取流程步骤 经验萃取两种核心工具 案例：岗位经验情景案例 第6单元 小组简报 成果输出 每个小组根据自己课题做简报，小组成果展示，答疑辅导。
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