Ø 适合对象：企业人力资源部门主管/经理、企业管理者 Ø 课程收益：通过学习能使受训者了解企业建立KPI（关键绩效指标）考核机制，能将企业目标转化为内部过程和活动，不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益，使考核体系不仅成为激励约束手段，更成为目标实施工具。通过学习此课程使受训者了解及掌握： n 绩效管理在企业中的重要性 n 掌握KPI考核工具 n 如何设计KPI（关键绩效指标）考核体系 n 绩效考核过程中常出现的问题及解决的思路 属于实战型培训师类型。 多年深圳民营企业中高层管理经验。注重理论与实践相结合的管理、培训方式，根据多年的授课经验，通过对成人的不断培训、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，逐步形成课堂上吸引受训人员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、实务操作练习相结合的培训形式。 培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松，实战适用性强。 课程纲要 | 时间 | 内容 | 方法 | 目 的 | | 第一天 （6小时） | 一、绩效管理的重要性 1、 企业为什么要实施绩效管理 2、 了解绩效管理的重要性 | | | | 二、绩效管理在企业实施中的困惑 1、为什么企业会发出反对绩效管理声音 2、为什么许多企业的绩效考核达不到预 期的目的？ 3、为什么绩效考核常常“走形式”？ 4、绩效考核的功能或目的到底是什么？ 三、企业实施绩效考核前所具备的基本条件 1、 明确岗位职责 2、 建立考核数据库 | 讲解 讨论 案例 | 通过学习了解绩效考核在企业运作中的困惑 清楚在实施绩效考核前企业需要具备的基础工作 | | | 第二天 （6小时） | 四、如何理解KPI 1、 什么是KPI？ 2、 KPI体系与一般绩效考核体系区别 五、如何设计KPI体系 1、以“平衡计分卡”为“原型”的KPI模式 2、介绍鱼骨图、头脑风暴法 3、根据企业实际情况建立KPI体系的流程 | 讲解 分析 案例 | 了解KPI考核特点，掌握如何依据“平衡记分卡” 建立KPI考核指标 | | | | 五、KPI考核过程中常见问题及解决思路 1、 缺乏基础 2、 面面俱到 3、 指标未考虑应用 4、 KPI设计阶段不参与，实施阶段 不理解，设计阶段不重视，实施阶 段有问题 5、人力资源管理者组织力度不够 6、非人力资源管理者的人力资源管理知识不懂，认为是公司的事、人力资源的事 | 讲解 讨论 练习 案例 | 了解KPI考核过程中的问题，并知道如何面对和解决这些常见的问题 | | 总结与记忆 问题解答 | 回顾 点评 | ·深化要点 ·融会贯通 ·归纳与记忆要点 | | 两天课程结束 | | | | | |
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