《培训师培训(TTT)训练》 ——管理专家 凡耀胜老师主讲——
历史上伟大的领袖多数都是伟大的演说家,他们以无法抗拒的感染力和出色的语言表达能力征服了天下。作为一个领导人,具有卓越的演讲力,无疑会让你的工作如鱼得水,提升你的领导力,增强企业凝聚力!Train―The―Trainer课程。 【课程对象】: 部门经理,主管,班组长,等相关人员 【课程时间】:实战版2天,浓缩版1天 【课程目标】: 1、明白成人培训的特点对于个人,对于企业的重要意义; 2、了解培训的流程,方法,课前如何调查,准备课程 3、掌握如何课程设计,如何掌握授课技巧 4、学会如何进行编课程,怎样准备素材,资料。 5、成为一个成熟的培训师 【课程大纲】: (领导开训:强调学习的意义和纪律) 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴:您碰到哪些关于培训的难题? 每人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插,分析、示范指导、模拟演练。 前言:为什么要进行培训师培训? 培训特色:视频、故事、图片、讲授、研讨(结合企业实际)、游戏、情景模拟、角色扮演、道具演练、书面、口头练习等多种互动方法相结合。 培训对象: 在单位中凡是需要上课、演讲、作报告的领导(含班组长)、工程师、技术员、技师、高级技师、专职、兼职教师等人员。 注:1、上课时将会有新内容补充、更新 2、时间:2天 3、内容与时间可根据客户要求进行调整、增减。 第一部分 设计新颖的开场 开场: 设计新颖的开场的意义 一、 开场的几种类型 1、讲故事 案例 2、提问/设问 案例 3、做游戏……案例 4、情景模拟…..案例 5、借题发挥 案例 6、制造悬念 案例 7、展示实物、图片 案例 8、引用名人名言 案例 9、提纲契领引出下文 案例 训练:小组研讨/个人准备,角色扮演 点评 第二部分 培训师的素养 一、 培训师的几种角色 二、 优秀培训师的素质 研讨: 1.良好的职业道德 2.正确的教学宗旨 3.前沿性的专业 4.流利的口头、书面表达能力 5.丰富的教学技巧 6.完美的修养、个人魅力 7.活跃的创新思维能力 8.有针对性的成人教学方法 第三部分 成人学习规律与教学要求 一、成人学习规律一:我要学 讨论:教学要求 二、成人学习规律二:学以致用 讨论:教学要求 三、成人学习规律三:理解力强、记忆力弱 讨论:教学要求 四、成人学习规律四:知识、能力、认知参差不齐 讨论:教学要求 五、成人学习规律五:事多易分心 讨论:教学要求 六、成人学习规律六:参与欲望强……讨论:教学要求 七、成人学习规律七:希望与教师沟通……讨论:教学要求 八、成人学习规律八:学习潜力大……讨论:教学要求 第四部分 培训师的基本功——课程开发 培训课程开发流程 第一阶段 培训需求调查与分析 一、 培训需求信息及渠道 研讨:哪些情况需要培训?小组代表发言 二、 培训需求的分析与确定 1.收集培训需求及相关信息 2.分析培训需求信息 3.确定培训需要的类型 训练:结合本单位实际进行培训需求的调查和分析 点评 第二阶段 课程调查与分析 一、 确定培训需要达到的大目标 二、 课程开发的几种调查方法 1.工作实践法及其优缺点 2.观察法及其优缺点 3.访谈法及其优缺点 4.工作日记法及其优缺点(案例) 5.问卷法及其优缺点 训练:访谈法和问卷法的运用 点评 三、 收集本课程涉及的各种资料 四、 对资料进行分析整理、筛选 第三阶段 编写教材与考卷 一、 制定学习的具体目标(三要素) 练习:1。几个学习目标的辨析 2.每人编写2个课程学习目标 点评 二、 正文编写要求 三、 教材的结构模式 四、 编写考试卷的要求 训练:选择题与判断题的编写 点评 第四阶段 教案的编写 一、 教案的意义 二、 教案的作用 三、 教案的格式/结构(七要素) 第五阶段 新教材及考题的试验 试验课的要求 第六阶段 修改教材、考题 所要做的工作 第七阶段 审核、批准 第八阶段 汇编课程目录 案例:美国波音飞机公司的课程目录样本 第五部分 各类培训方法及其比较 一、视频、看图教学法 案例、练习几则 二、故事教学法 案例几则 训练:每组确定2个题目,推选2人演讲 点评 三、情景模拟/角色扮演法 训练:营业员销售商品 四、操作训练法 案例 训练:道具操作 五、课堂讲授法 六、案例研讨法 案例实践 七、分组讨论法 八、创造力训练法 案例及操作 九、拓展训练法 十、企业教练法 案例几则 十一、游戏教学法 1.游戏教学的目的 2.选择游戏的原则 3.选择游戏需考虑的因素 4.游戏的教学要求 游戏案例实践:1。《争取最大赢利》 2。《踩数字》 研讨:这2个游戏给我们什么启迪?适用于什么课程? 第六部分 课堂授课技巧 一、 第一印象的塑造 二、眼睛:视线,眼神 训练游戏:你看到每个人了吗? 点评 三、语言中几种元素的应用 案例几则 训练:如何应用这几种元素 四、肢体语言的表达 训练:如何应用肢体语言 点评 五、提问与应答 1.提问的作用 2.提问的时间 3.提问的方式 4.聆听与反馈 训练:(情景模拟上课中)提问 六、调控节奏与气氛的方法 训练: 七、调适紧张情绪的方法 八、教具的准备与操作 九、培训时间的掌握方法(附资料) 十、点评需掌握的原则 十一、处理刁难与突发事件方法 十二、日常培训资料的收集 十三、课程结尾的方法 案例几则 第七部分 幻灯片设计 一、总体构思 二、版面总体设计 三、字体 四、配画 五、色彩 六、幻灯选择 训练:制作几张幻灯片 第八部分 如何结尾 一、结尾的意义 二、结尾的方法 1、自然结束 2、总结:案例 3、提问(双向) 4、测试:做作业检查 5、故事、寓言、格言、诗词等:案例 6、启迪:案例 7、留下悬念:案例 8、歌声: 9、鼓舞:案例 10、祝愿,激励:案例 11、名人名言:案例 第九部分 实战演练 实战演练的几项要求: 时间设定:每个学员讲课15或20分钟。 教师点评 给优秀学员颁奖(约10%人,或每个团队一人) 结尾:引吭高歌 建议: 第八部分上完后,给予学员半天——1天时间备课,然后再进行第八部分的“实战演练”,这样教学效果更好。
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