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《非人力资源经理人力资源管理》(2天) （主讲人 葛军） 【课程结构】
【课程收益与目的】 让非人力资源经理掌握人力资源管理中选、用、育、留的工具及方法，做好部门的人员管理工作。 【课程特色】 1、实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，以咨询式培训为主导，便于在实际工作中应用。 2、参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员的参与能力，保证授课效果。 【参训对象】 企业中层及基层管理者 【课程时长】 2天 【课程内容】 第一部分 理解人力资源管理 一、解析人力资源管理 二、非人力资源经理对人力资源管理的认知误区 三、非人力资源经理学习人力资源管理的重要性 四、人力资源管理部门与其他部门在人力资源管理工作中的联系与区别 第二部分 人力资源管理工作基础---岗位分析 一、什么是岗位分析 二、岗位分析在人力资源管理中的作用 三、非人力资源经理学习岗位分析的必要性 四、岗位分析的信息内容 五、以职责为导向的岗位分析 案例分析：某公司设备管理员岗位的岗位分析 第四部分 如何用人---绩效管理 一、如何理解绩效管理 1、什么是绩效 2、影响绩效的主要因素 3、绩效管理的流程 4、非人力资源经理在绩效管理工作中的作用 二、绩效计划 1、什么是目标 2、设定目标的原则 3、以“岗位职责”方法制定绩效目标 案例分析：某公司岗位目标的设定 模拟演练：每组找出一个熟悉的岗位，运用的岗位指责的方法制定该岗位的绩效目标 4、以“KPI”方法制定绩效目标 1）分析制定关键业绩指标的方法----“因果分析图” 2）运用“因果分析图”的方法制定部门及岗位的关键业绩指标 咨询案例：某公司关键业绩指标分解 5、以“工作任务”为指导方法的绩效目标设定 6、确定目标指标（KPI)的计算方法及考核数据来源 7、确定目标值 8、制定年度关键业绩指标并分解 9、根据月度关键业绩指标制定措施 三、绩效监控 1.员工工作信息的收集 2.目标执行过程中的跟踪检查 四、绩效考评 1、绩效考评的目的 2、绩效考评的方法 3、绩效考核误区及解决办法 案例分析：某公司李主管的绩效考评 五、绩效改进 1、分析工作绩效差距 2、确定绩效改进的内容及改进措施 案例分析：某公司高翔6月份工作完成情况的绩效评价 第五部分 如何育人---在职训练（OJT） 一、如何理解OJT 二、对部属培育是非人力资源经理的工作职责 三、制定训练计划 1、分析考核期内工作绩效差距 2、确定需部属绩效改进的内容 3、帮助部属制定在职训练（OJT）计划 案例分析：某公司高翔6月份的在职训练（OJT）计划 四、训练的实施 1、对部属讲解 2、自我的经验跟部属分享 3、让部属练习 4、对部属的练习情况发表意见 5、训练的过程尊重部属 五、训练结果的评价 1、员工对自我改善的结果作自我评价 2、主管对部属的改善情况评分 3、和部属面谈 4、记录评价结果 5、存档 六、建立员工在职训练（OJT）档案卡 第六部分 如何留人---激励 一、了解激励 1、激励的含义 2、激励和绩效的关系 3、激励的模式 4、有效激励员工是非人力资源经理重要的管理工作 分析：激励警觉性实验的结果 二、需要层次理论在管理工作中的实际应用 1、需要层次理论内容 2、对需要层次理论的解释 3、需要层次理论在管理工作中的实际应用 案例分析：潘传中为何跳槽 三、具体激励措施 分组讨论： 1)上面的所有激励措施，总结出在工作中最常用的10条。 2)结合工作实际分析在工作中使用的其他激励措施。 课程总结
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