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绩效改进解决方案系列之： 《萃智-最佳实践萃取》 主讲：谢达 【课程背景】：
企业最大的浪费就是员工已经发生的经验还没有梳理甚至没有机会再梳理就离开了，而后来的员工得从头再来，融合、适应、成长的速度都会慢。组织经验智慧的浪费也被称为“第八大浪费”。 在企业中，随着业务不断趋向稳定成熟 ，会产出一批经实践检验、数据证明的高绩效的行动成果，称之为“最佳实践”。这些“最佳实践”往往可以从“业务明星”中获取。如果能够运用萃取的方法进行系统化梳理、结构化提炼、可视化呈现。这些成果具有较高的复制推广和学习迁移的价值。 《萃智-最佳实践萃取》是绩效改进解决方案的核心课程，通过对业务明星最佳实践系统化梳理，以“道-法-术-器”结构化经验为核心载体，从“定金矿-讲金事-挖金子-炼金器”四步流程，将最佳实践提炼成显性、可视化产出（比如案例、微课、业务课程、操作宝典），最终可将组织经验向关键岗位与关键人才进行的向复制与纵向传承。 【培训对象】：部门管理者及业务团队、项目团队、内训师等 【课程特色】： 本课程是一门实战类课程，具有以下特色： l 承接于业务：源头输入来自业务明星的行动与价值化成果，可验证 l 系统化梳理：对最佳实践进行“六定”维度的系统化梳理，有深度 l 结构化提炼：对重点内容进行“四类”结构化提炼与总结，有逻辑 l 可视化呈现：最终输出成果以模版化的可视化手段呈现，易传播 【课程收益】： 通过引导、研讨、练习、总结、提炼，达成以下学习目标： ² 正确认知组织最佳实践（组织经验智慧）的内涵 ² 正确运用四步法对最佳实践进行系统化梳理与可视化呈现 并随堂产出以下成果： ² 可视化成果（2天版产出，1天版以能力训练和模拟产出为主） 【课程时长】：标准版2天；普及版1天 【教学形式】：30%讲授+50%的实践+20%点评反馈 【课程大纲】： 第一章 选金矿-场景化定位 1、 认知最佳实践 1) 定义最佳实践 2) 专家新手差异 3) 最佳实践萃取 2、 甄选经验金矿 1) 定主题 2) 定场景 3) 定专家 现场练习1：《萃智-选题表》 第二章 讲金事-故事化盘点 1、 SCARE故事树 2、 讲述成功故事 现场练习2：《萃智-讲故事》 第三章 挖金子-系统化梳理 1、 金山之模型 1) How：路径、步骤 2) What：方法、窍门、工具 3) Why：原理、规律 2、 经验六定法 1) 任务梳理 l 定场景 l 定标准 l 定任务 2) 经验提炼 l 定方法 l 定原理 l 定雷区 现场练习3：《萃智-六定表》 第四章 炼金器-可视化输出 1、 结构化提炼 l 四类金子素材 l 五种炼金术 2、 可视化输出 第五章 教学型案例 第六章 微课与课程 第七章 操作宝典 第八章 工具辅具 现场练习4：《萃智-撰写案例》
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