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刘海宏:人力资源管理专业技能实训大纲

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人力资源管理专业技能实训大纲
【课程背景】
² 在当今激烈的市场竞争中,人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发,如何做好人才的选、育、用、留,是一名人力资源管理的基本功课。因此,系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能,将大大提高人力资源管理的专业能力,并进而发挥公司整体人力资源价值。
【课程目标】
²  通过本课程的学习,将极大地增进人力资源管理者对人力资源管理重要性的认识;促进人力资源管理树立正确的人力资源管理观念;
²  强化人力资源管理在人才甄选、员工培育、员工发展、绩效管理和留住人才等方面的职能;提升人力资源管理能力,掌握必要的方法和技巧;
²  让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作;提高部门的总体绩效;
【授课方式】
²  本课程为了确保学习的有效性,将采用讲解、案例分析、互动讨论、音像视频、模拟活动、实战演练等综合教学方法,满足不同风格学员的学习要求。
【课程特色】
²  系统:课程涵盖人力资源管理者针对企业核心人才的选、育、用、留四大模块。
²  实战:实操案例+操作工具和方法,模拟场景即可体验。
²  易懂:深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中,一听即懂。
²  易用:易于复制,立竿见影。
【课程对象】企业从事人力资源管理的从业人员,直线经理。
课程大纲】
  
一、人力资源管理的认知
  
²  何谓人力资源管理
  
²  企业人力资源管理的系统模型
  
²  人力资源管理者的角色与职责
  
²  人力资源管理如何与直线经理的配合
  
²  人力资源管理的日常人力资源管理
  
²  以人为本是人力资源管理的成功之道
  
二、如何甄选人才——慧眼识才  打牢根基
  
l  人才甄选工作的基本认知
  
²  选才如何给公司带来竞争优势
  
²  人才甄选工作的实质
  
²  优秀人才的基本特征
  
²  人才甄选标准的“冰山模型”
  
²  著名企业人才甄选的标准举例
  
²  如何制订明确的人才标准
  
²  人力资源部和人力资源管理的职责
  
l  人力资源管理必备的人才甄选技能
  
²  工作分析与职位说明书
  
²  人才招聘渠道的选择与利弊分析  
  
²  招聘流程及可能的误区
  
²  招聘中的误区及控制方案
  
²  人力资源管理必备的人才甄选技能
  
l  人力资源管理的面试实战技巧
  
²  如何阅读简历并发现问题
  
²  如何设计面试维度与面试计划
  
²  面试前应该准备哪些工作
  
²  面试询问/聆听/观察技巧
  
²  如何掌握面试的进度
  
²  如何建立双方的信任
  
²  如何做好面试的记录
  
²  如何友好的结束面试
  
²  如何识别事实与谎言
  
²  面试时需提请注意的问题
  
²  如何进行面试结果的评估
  
²  如何进行调查取证
  
三、         如何培育人才——精耕细作  提升技能
  
l   正确认识和理解企业培训
  
²  企业培训的基本认识
  
²  培训流程及工作职责
  
²  员工培训的三大内容
  
²  职业培训与传统教育
  
²  成人学习特点与应对
  
l  部门二级培训流程与实施
  
²  如何进行培训需求调查
  
²  如何制定培训计划
  
²  培训实施的关键事项
  
²  如何将培训效果转化为工作行为
  
l  有效培训员工的方法
  
²  培育员工的五个步骤
  
²  如何培养新进人员
  
²  技能辅导五步法
  
²  如何再培育老员工
  
²  如何训练储备干部
  
²  工作记录的指导方法
  
²  班前会与班后会的辅导
  
四、如何用好人才——适才适岗  挖掘潜力
  
l  挖渠道打通人力资源
  
²  全面了解员工的职业倾向
  
²  落定员工的“职业锚”
  
²  用人所长合理分工
  
²  对员工的能力进行挖掘
  
²  建立公平晋升机制
  
²  工作轮岗用活人才
  
²  做好人才储备与接替计划
  
l  让企业绩效飞轮转起来
  
²  企业绩效飞轮的六步大循环
  
²  人力资源管理在绩效管理中的角色
  
Ø  提取关键绩效指标的方法
  
Ø  格利·波特四分法的具体应用
  
Ø  设定考评指标的权重
  
²  绩效考评标准的设定
  
²  绩效计划与沟通落实
  
²  绩效辅导与评估面谈
  
²  绩效结果的有效运用
  
五、如何留住人才——留人有道  “流”亦有法
  
l  如何留住优秀人才
  
²   现代企业三大缺失
  
²   知道员工需要什么
  
²   建立良好的工作环境
  
²   打破职业成长的天花板——生涯规划
  
l  留人要有自己的一招
  
²  领袖品格留人
  
²  企业愿景留人
  
²  亲情感化留人
  
²  团队氛围留人
  
²  激励机制留人
  
²  福利待遇留人
  
l  做好员工的离职管理
  
²   员工离职的征兆
  
²   处理员工辞职申请的注意事项
  
²   如何解聘不称职员工
  
²   有效的离职面谈
            

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