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牛一贺:基于岗位经验萃取的课程开发与内训师培养

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【课程背景】
企业最大的浪费是经验的浪费
经验萃取(企业内训落地版)可以解决以下问题:
1、一个员工调岗或离职时,能够“将经验留存下来”确保岗位工作的传承过渡;
2、管理者、老员工、高绩效员工的经验可以转化成集体智慧,提升团队整体能力;
3、将零散经验系统化、偶然经验标准化,避免“个人经验主义”和重复错误发生;
4、将隐性经验显性化,成为组织内的最佳实践成果,优化工作中的执行标准;
5、外部知识转化为符合企业内部DNA的内容,结合内部经验,建立自主知识体系。
【课程特色】
1、经典前沿的理论支撑:  

2、科学系统的内容编排:

3、生动有趣的教学设计:
炼“经”成“金”:
识矿——概念认知篇;
选矿——选题定位篇;
找矿——场景还原篇;
炼矿——经验提炼篇;
加工——运用转化篇;
集市——经验集市篇。
【课程价值】
经验萃取(企业内训落地版)——把员工个人智慧当作组织知识资产来管理:
价值1:提升参与者的能力
——在学中学、在习中学、在教中学,对参与者本身就是最好的能力提升机会
价值2:避免知识资产流失
——人可以走,经验留下,将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理
价值3:降低组织试错成本
——组织最大的成本是重复犯错的成本,通过经验梳理避免员工重复犯错
价值4:优化工作执行标准
——一线打仗的人最有资格研究怎么打仗,从下至上优化标准,推动管理改善
价值5:梳理培训内容
——将经验转化为手册、课程、案例集,成为内部开发出来的接地气的内容
价值6:培养专业师资队伍
——培训需要“内外结合,软硬兼施”,但最终需要的是强有力的内部培训力量
价值7:打造人才培养体系
——为企业创造价值最高的方式是培养人才,通过项目解决关键难题
价值8:构建内部学习文化
——每个人都在教,每个人都在学,人人皆需为师,人人皆能为师
【产出成果】
成果1:标准课件包
标准1:《课程定位表》-课程选题分析、课程背景分析、学员对象分析、教学目标制定
标准2:《课程结构图》-符合学习者信息吸收的课程结构、主要经验点的提炼
标准3:《PPT演示文稿》-基于组织经验的实用内容及备注页的教学流程、教学策略
标准4:《培训师手册》-教学工具箱(素材、道具)、参考资料、常见问题应对与解决等
标准5:《学员手册》-课程简介、课程要点记录、复习计划、课后行动计划、课后参考资料
成果2:合格培训师
标准1:对开发成果的完整陈述
- 清晰陈述课程背景与学员对象  - 清晰陈述教学目标    - 清晰陈述课程结构、
- 展示PPT框架   - 说出每一页PPT的教学方式   - 总结课程成果对公司的价值
标准2:对课程内容的演绎
- 状态调整,包括紧张的缓解、开场的导入
- 生动表达,包括表达逻辑性、表达感染力
- 仪态运用,包括形象的展现、肢体的运用、声音的转换、表情的演绎
- 现场掌控,包括工具的使用、氛围的营造、异常的处理、结尾的设计
【课程适用】
企业内部经验型人才,包括:
企业内部培训师、各级管理者、技术岗位的核心人才、业务岗位绩优员工、老员工等
【项目实施】
方案一:
三阶段6天教学+2天辅导评审:项目周期1-2个月,根据企业的时间安排可以调整
  
阶段
  
内容安排
产出成果
项目前1周
定人、定题+宣传造势(远程协助)
《培训师甄选访谈记录表》
  
《课程设计开发计划表》
第一阶段
  
(2天)
隐性经验显性化
  
核心能力训练:课程设计
成果1:课程定位表
  
成果2:课程结构图
  
成果3:内容知识点
第一阶段课后辅导(1-2周)
经验梳理提炼并书面化
第二阶段
  
(2天)
显性成果标准化
  
核心能力训练:课程开发
成果1:标准教学课件
  
成果2:标准教学流程
  
成果3:标准教学策略
第二阶段课后辅导(1-2周)
经验标准化形成可复制课件包
第三阶段
  
(2天)
标准课程生动化
  
核心能力训练:课程呈现
成果:合格的培训师
第三阶段课后辅导(1-2周)
个性化的呈现辅导
评审阶段
  
(2天)
第一天:复盘、演练+评审辅导
  
第二天:评课、评人+落地转化
验收交付成果及内训师评审
方案二、急训浓缩3天版
出发:密谋-课前准备
0.1-炼金传说-正式踏入探索之旅
0.2-任务领取-前期准备工作与资源盘点
0.3-结盟起誓-团队文化建设与规则约定
模块一:识矿-概念认知篇
1.1-识学习之本
- 信息量       - 有效率        - 转化率
1.2-研经验之义
- 经验的定义   - 经验的意义   - 经验的风险    - 经验VS知识
1.3-明萃取之道
- 经验萃取的概念(经验萃取VS工作总结/复盘/经验内化/知识管理)
- 经验萃取的分类(个人式萃取/他人式萃取/团队式萃取)
- 经验萃取的要求(组织层面/业务层面/个人层面)
模块二:选矿-选题定位
2.1-确定萃取主题   - 任务分析    - 问题描述
2.2-明确萃取目标   - 组织目标    - 业务目标   - 受众目标
2.3-分析收益对象
2.4-规划预期收益
模块三:找矿-场景还原
3.1-叙述背景
3.2-还原细节
3.3-描述挑战
3.4-自我剖析
3.5-第三方验证
模块四:炼矿-经验提炼
4.1-资料/数据
4.2- 信息/观点
4.3-方法/工具(流程/量表/口诀/话术/模板)
4.4-模型/公式
4.5-理论/系统
模块五:加工-运用转换
5.1-手册(岗位操作手册/岗位带教手册)
5.2-课程(微课/短课/版权课)
5.3-案例(百问百答宝典/最佳实践案例集)
5.4-资料(书籍/论文/申报材料)
模块六:展览-经验集市
6.1-集市筹备
6.2-成果广告
6.3-成果展示
6.4-成果评价
6.5-奖励兑现
模块七:展示-讲台训练
7.1-敢讲:不怯场
7.2-能讲:生动演绎
7.3-会讲:落地转化
模块八:PPT -视觉呈现
8.1-视觉化要求
8.2-字、表、图
8.3-工具的运用

使用道具

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