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学习体验设计 培训管理人才培养课程 讲师：周炜博
学习体验设计是一门科学，也是一种艺术，它可以创造出高质、高效并吸引人的学习方法，让学员掌握自己所需的知识与技能。这比编纂出一个课程的幻灯片要复杂得多。 教学设计包括分析情境、定义培训需求、遴选课程内容，并且选择最适宜的教学方法让培训者最大限度地理解学习内容，将知识铭记于心，并有能力运用于实际工作中。 教学设计原则建立在对学员实际学习状况和影响工作业绩因素的调查分析之上。你对学习和绩效的知识掌握得越好，创造有效培训的可能性就越大。 本堂课程将就学习体验设计与大家展开分享
课程对象：企业培训经理、高级经理、业务骨干、商业讲师、企业内训师（不局限行业和企业）、教育工作者等 课程时长： 2天（6小时/天） 内容与时长可根据课前调研情况，在共识下进行增、减调整。 学习活动：课堂教学+设计练习+模拟展示+评估改进
引言：学习为什么重要 1、 学习的重要性 1) 有计划的学习能保证一致性、连续性、高效性 2) 在基本技能培养方面的显著效果 3) 敬业度-生产力-忠诚度-经济性 2、 有效的学习 1) 学习是投资 2) 价值体现在业务绩效上 3、 学习体验设计步骤 1) 分析情境 2) 定义培训需求 3) 遴选课程内容 4) 设计交付方法 5) 实际工作中的运用 一、学习体验的基础——认知学习方式 1、 体验程度——浅层学习与深度学习 1) 事实与概念的利用率 2) 应用节点：回忆 3) 应用节点：融会贯通 4) 学员岗位角色对学习的影响 互动练习：学习课题定位 2、 体验出发点——主动学习与被动学习 1) 投入度的比拼 2) 学习形式与参与度的一般关系 3) 环境与意义感的学习加持 互动练习：学习课题形式描述 3、 体验的框架——知识技能与态度 1) 学习内容需要细分 2) 避免学习活动“质量过剩” 3) 内容需要有效链接 互动练习：学习课题筛选匹配 4、 有效体验——成人教育准则 1) 为什么 2) 现实意义 3) 自主权 4) 性价比 5) 参与度 互动练习：学习课题市场化塑造 5、 产生体验的细节——有效培训的四个要素 1) 注意力 2) 产生联系 3) 情绪 4) 分散学习 互动练习：课程结构模块化设计 互动练习：知识点学习模块化设计 6、 学习体验的来源——70-20-10模型 1) 实际上占大头的工作经验 2) 不可或缺的社交指导 3) 意义非凡的课堂学习 互动练习：学习支持体系建立 7、 影响体验有效性——学习与业务绩效 1) 影响绩效的三个维度 2) 员工因素的五项内容 3) 工作本身的五重影响 4) 工作场所的五个系统 互动练习：学习结果有效性点检 8、 长期体验——学习转化的重要性 1) 学习成果转化流程 2) 影响成果转化的四大因素 互动练习：学习转化支持路径 二、ADDIE：学习体验系统设计 1、分析 1) 培训分析不是发一张《需求调查表》 2) 学习设计需确认三大问题 3) 学习分析应当包含的三个角度 4) 培训需求分析的两个维度 5) 培训需求应当调研的五大角色 互动练习：学习分析地图 互动练习：学习管理与支持团队的搭建 互动练习：学习主题确认 2、设计 1) 阐明学习目标 l 专注绩效 l 明确条件 l 定义成果 2) 学习目标的四要素 互动练习：描述学习目标 3) 布鲁姆分类法 l 创造 l 评估 l 分析 l 应用 l 理解 l 记忆 互动练习：学习内容归类 4) 加涅的九大教学事件 互动练习：学习流程完善 5) 常用九大教学方法 6) 学员努力程度与教学方法的匹配 互动练习：学习体验方式与学习目标的匹配 7) 游戏化学习体验的三大要素 互动练习：游戏化学习体验设计 8) 学员的认知负荷 9) 有序、间歇和微学习 3、开发 1) 广义的学习开发 2) 演示环节非常重要 3) 幻灯片技巧 4) 教材的设计方法 5) 考试机制的介入 互动练习：主题学习开发方案 4、 实施 1) 学员投入度 2) 现场教学的实施技巧 3) 电子学习的困境 4) 学习在实际工作中的运用 5) 创造积极的转化氛围 6) 管理层的深度参与 7) 提供绩效支持 互动练习：学习实施细则 5、评估 1) 形成性评估 2) 总结性评估 总结与回顾
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