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学习转化与评估 培训管理人才培养课程 讲师：周炜博
优异的学习效果固然重要，但却不足以带来丰硕的结果。即使学员考试拿了满分，不进行学习转化的话，项目结果只能是零分。在企业领导看来，如果绩效没有任何改善，那么“培训就彻底失败了”。转化能不能成功并不重要；但是，只要缺少转化这一步骤，投资就浪费了，所有人都会把失败的矛头指向培训本身。因此，优秀的学习组织会积极实践如何将学习转化为绩效。 领导需要凭借可靠的数据来权衡各个项目的结果，然后进行资源调整，不再投资那些未能达到预期目标的项目。投资学习项目亦如此。在投资学习和发展项目之前，必须回答两个基本问题；该项目是否能带来预期结果？该项目值得投资吗？ 本课程将就学习转化与评估与大家展开探讨
课程对象：企业培训经理、高级经理、业务骨干、商业讲师、企业内训师（不局限行业和企业）、教育工作者等 课程时长： 2天（6小时/天） 内容与时长可根据课前调研情况，在共识下进行增、减调整。 学习活动：课堂教学+设计练习+模拟展示+评估改进
一、学习成绩落地——推动学习转化 案例： “我有事，培训我签到了” 1、仅有学习体验是不够的，如何提醒学员应用新知识 1) 定期提醒的两个方面 2) 设计之初的时间计划 3) 提醒进行积极思考 4) 通过回忆加强记忆 5) 保证提醒频率 6) 丰富形式 7) 运用科技手段 互动练习：新知识应用提醒计划 2、如何推动学员制定行动计划 1) 把握时机 2) 准备材料 3) 控制时间 4) 进行说明 3、学习转化的氛围 1) 应用能力的4个维度 2) 应用动机的5个方面 3) 工作环境的3方面影响 实践工具：《学习转化氛围评分表》 实践工具：《学习转化氛围改善计划表》 4、如何通过商业论证推动学习转化 1) 了解学习项目的转化率 2) 了解单位培养成本 3) 了解绩效改善带来的财务价值 4) 使用价值证明学习转化 实践工具：《学习转化实施检查清单》 二、学习效果与学习项目评估 案例：喜忧参半的培训工作 1、柯克帕特里克培训评估模型 1) 培训反应评估 2) 培训学习评估 3) 培训行为评估 4) 培训结果评估 2、如何保证评估的相关性 1) 明确需求 2) 利用常识 3) 事先达成一致 3、如何改善评估可信度 1) 预先达成一致看法 2) 尽可能的手机足够多的数据 3) 使用可靠的信息来源 4) 使用多于一处的信息来源 5) 专家介入 6) 同一对象进行比较 7) 承认项目的局限性 实践工具：《评估可信度检查清单》 4、如何使用成功案例评估法 1) 对学员进行诊断，找出最成功的与最失败的 2) 对代表性学员进行采访 3) 分析采访内容，制定改善建议并传播 实践工具：《评估规划表》 5、如何设计优秀的调查 1) 尽量减少调查问题的数量 2) 使用调查对象可以理解的语言 3) 确保回答具有可靠性 4) 避免复合型问题 5) 采用一致的评分方法 6) 避免误导调查对象 7) 发布调查前进行测试 实践工具：《学习评估实施检查清单》 总结与回顾
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