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《新时代下人力资源管理能力提升》 课程大纲 【课程背景】 新时代下伴随着社会、经济、技术、法律等外部因素的一系列调整与变化，国有企业面临着新的发展环境。作为对企业第一资源管理的人力资源管理工作也不例外，让企业的薪酬管理、绩效管理、培训管理等人力资源方面的许多工作被烙上越来越多的时代印记。然而，多数企业人力资源管理体系实际上与现代企业人力资源管理相去甚远，因此在工作理念、工作思路、专业方法方面急需改善与提升。与此同时，“去KPI化”、“OKR”、“翻转课堂”、“PDP”等太多的新观点、新思路、新方法、新工具扑面而来，令太多的HR应接不暇，甚至不知何去何从。 本课程帮助掌握人力资源同企业经营、业务运营充分链接的工作思路，提升人力资源价值产出，让人力资源成为企业的战略合作伙伴与业务合作伙伴；基于企业发展阶段、管理成熟度与文化背景，规避简单、制式开展人力资源工作；全面系统审视、梳理人力资源管理工作，找准重点针对人力资源管理工作的难点与盲点，化难题，收实效，做突破。 【课程收益】 1、明晰人力资源角色定位，提升整体人力资源管理者闭环认知定位 2、提升体系闭环人力资源综合知识能力 3、明细人力资源关键内容及科学的工具模型（选育用留可依需求主次重点解读） 【课程时间】2天（6小时/天）可根据客户要求调整 【授课形式】 六位一体课程体系：原理+思维+方法+工具+案例+研讨练习 轻松幽默的授课风格讲授落地内容，戏称“培训界的相声大师” 第一单元：认知层 【课程大纲】 角色认知、导入： 甲骨文公司的启示-新时代下人力资源层级与趋势的启示 1、角色剖析： 六大破冰场景、感知“人力资源角色极致认知” ①我的自律与极致 ②个人到群体号召 ③难忘的经历 ④人力资源管理的重要性 ⑤五感逻辑 ⑥透过现象看本质-剥洋葱理论 案例分享：【百岁人生】提升整体人力资源管理认知、快速吸引注意力 2、认知升级：“人力资源”的系统闭环逻辑 互动：课程目的与思维导图记忆闭环 3、人力资源规划方法 1）人力资源规划的四大核心 案例：提升认知“不带评论的观察是人力资源智力的最高形式” 案例：公交车哭闹的小孩，负面情绪与人力资源管理工作 工具：ABC理论 2）人力资源配制以企业需求为中心 案例：IDEO 3）预测人力资源需求与供给 案例：电信与茅台，迈巴赫与小汽车 3）人力资源发展趋势 模型工具：人力资源六大模块与人力资源三支柱模型 4）人力资源岗位岗位胜任模型与价值评估 互动：现场制作我司的岗位胜任模型工具 案例：优秀的人才与优秀的学习型平台的启示 工具：海氏法评测 案例：哈佛大学四代科学家研究成果实景感受人力资源重点关注方向 5）岗位说明书的制作 工具：德博诺六项帽子 互动：人生标尺：写给十年前你的一份信VS写给十年后你的一封信 6）人力资源因人定岗，因人治理与管控 工具：DISC性格诊断 4、绩效管理体系建设全流程 工具：SMART，KPI，BSC，OKR， 第二单元：能力篇 1、如何成为一名优秀的人力资源管理者 1）老板关注的人力资源重点工作 案例与互动：人力资源“三定”，“选育用留” 互动：人力资源工作与人力资源部门的关系 2）直线部门经理与HR经理的人力资源职责分工 工具：人力资源跨部门协调工具 ：SCQA 2）内训师胜任能力模型及常见的四种培训师风格 ① 人力资源的聆听与反馈 ② 优秀HR管理者金字塔模型 工具：邓宁格鲁克效应 案例：公交车哭闹的小孩，爱喝酒的他，商业周刊金先生实例 5）学习型组织在组织内的关键方向及重要性 2、人力资源规划 1）人力资源规划与供给预测 ① 引诱策略 ② 投资策略 ③ 参与策略 3、企业人员的招聘 1）招聘的三大模块拆解 2）面试官面对招聘问题的七大解决思路 案例：知名企业招聘用人策略 3）人才甄选的两大标准 案例：达克效应 4）行为面试 工具：STAR面试法 案例：多维度设计面试 5）结构化面试 案例：结构化面试全流程 6）简历的甄选标准 7）集中面试 案例：常见的面试十大问题 8）人力资源综合表达能力提升 ① 职业形象 ② 表情形象 ③ 动作形象 4、企业绩效管理与薪酬设计 1）绩效管理体系建立的流程 工具：5W2H 2）薪酬体系概括 3）福利体系概括 5、能力素质模型设计与应用 1）素质模型的缘起与目的 2）素质模型构建过程 工具：乔哈里窗，麦肯锡金字塔模型 6、人力资源管理的培训与开发 1）人才充足率 2）现代企业培训常见的问题及解决思路 3）培训体系与组织建设方法 案例：培训需求分析，张家辉与华少 4）培训制度建设 5）培训效果评估 工具：柯氏四级 案例：培训管理的TTT 6）按职能事项及培训对象设计的培训组织建设方法 案例：人力资源管理者登台能力练习方法 7）人力资源管理者也可以做的培训开场方式 7、职业生涯规划 1）生涯规划常用的工具 工具：霍兰德职业测评，SWOT分析 案例：人生标尺，终身学习，阿里巴巴蔡崇信的职业生涯规划 2）企业如何进行职业生涯规划-职业通道与人才梯队建设 8、员工关系管理 1）如何塑造良好的员工关系 2）现场制定我司良好的人力资源规划及打造和谐的劳资关系 案例：驭风男孩 9、利用思维导图制作并展示我所学到的人力资源能力 10、部分人力资源常见的案例情景-感知劳动法的重要性 11、回顾与总结
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