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TTT企业内部初级内训师 课程大纲 【课程背景】 企业的发展和运行离不开经验的传承和分享，TTT课程帮助组织发掘优秀的内部讲师并通过授课演绎与实景案例体验最终实现发掘传输企业内初级内训师，帮助企业建立一支符合基本内训师准则的队伍。 【课程收益】 1、明晰内训师角色定位，提升整体内训师认知 2、提升体系化培训闭环逻辑能力及丰富的表达技巧 3、扩宽内训师教学方法设计技巧与多媒体课件制作的能力 4、提高内训师综合基本能力水平 【课程时间】 1天（6小时/天） 【授课形式】 六位一体课程体系：认知+思维+方法+工具+案例+研讨练习 轻松幽默的授课风格讲授落地内容，戏称“培训界的相声大师” 【课程大纲】 第一单元：厘清角色认知、构建底层逻辑 认知篇-导入： 破冰案例：【百岁人生】提升整体认知、快速吸引注意力 1、角色剖析：内训师角色认知 2、认知升级：“TTT”的逻辑思维 互动：鱼骨图共创 3、培训师角色系统闭环能力提升 1）TTT课程的意义和价值 案例：现在的孩子们在学什么？ 案例：提升认知“不带情绪的表达是人类智力的最高形式” （阶段成果：厘清并提升内训师角色认知与内训师闭环意识） 技能篇： 第二单元：内训师表达综合能力提升 1）识别沟通的障碍与误区 2）沟通表达能力是内训师的核心能力 3）沟通的冰山模式 互动：人生标尺 2、提炼沟通重、难点 1）正见沟通力 2）正视沟通与情绪的“隐形杀手” 工具：ABC理论 互动：感恩墙 3识人、知己 1）DISC性格测试分析 工具：乔哈里窗 2）场景互动探查沟通底层思维 ① 良好的职业形象塑造沟通时的专业视觉感（讲授及纠错） ② 良好的面部表情塑造沟通中的卓越体验感（讲授及体验） ③ 良好的姿势动作塑造沟通现场卓越形象（讲授） 互动：手势五技巧-标准学与练 3）需求确认-完美沟通 4）发问与回答-沟通表达中需要的与想要的 ① 眼神 ② 声音 ③ 语言五大技巧 ④ 音质与发音专业学习（专项学习：主持人发音与发生能力） 案例：电信，迈巴赫与自行车 5）如何使用和观察肢体语言 互动：肢体语言规范化训练 6）倾听的引导艺术 案例：我来说服你or做最好 案例：时代周刊金先生的亲身经历 7）表达能力提升（开场，主体，结束） ① 表达前准备及克服紧张情绪 理论：打破非A及B，正念的奇迹 案例：开场五大技巧 互动：BINGO ② 表达控场重点及技巧 案例：控场技巧与头脑风暴 ③ 好的结尾是一场表达的升华 互动：1分钟演讲 工具：用思维导图提升沟通表达逻辑力 8）综合沟通表达基础夯实 ① 口齿唇舌造就良好的表达能力 趣味互动：基本能力训练提升 ② 麦克风及线上创新表达技巧 案例：紧急重要的谈判会 互动：谁的沟通气场强 情景练习：登台演讲 技巧与应用篇 四、高效职场沟通 1职场内沟通 1）上下级沟通（请示与汇报；有效说服-从同意到愿意） 工具：德博诺思考帽 2）同级，跨部门沟通（合作） 工具：高效能人士七个人习惯模型探查共赢 3）内外部沟通技巧（原则） 互动：如何有效地向上司汇报工作？ 案例：面对我不能理解的事情，怎样与领导说？（升维，降维） 工具：5W2H，SMART （阶段成果：共创内训师综合呈现表达演讲能力、通过实践萃取及呈现双重强化） 能力篇： 第三单元：教学设计与多媒体课件制作技巧 1、教学研发设计 ① 课题萃取研发 ② 课程主题确认 ③ 教学模式设计 ④ 教学内容输出 2、多媒体课程制作 1）课程结构及智库意识 案例：邮氧的茶 2）快速使用PPT软件制作文档 分享：极致化培训，模板选择与色彩搭配，主标题与副标题，总分总布局 互动：根据需求可安排每人专属课程制作 工具：ORID 3、课包制作 1）课程讲义/大纲 2）讲师介绍 4、课堂教学突发情况能力提升 案例：南非解决营养不良解决方法 （阶段成果：共创内训师设计开发能力、强化教学设计与课件制作能力及应用效果） 5、结尾：分享、回购与总结
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