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《校园招聘与面试实操技能》课程大纲 柳丽惠
培训形式： 游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析 课程时长： 一天 课程大纲： 前言： (1) 招聘工作的重要性 « 高度重视招聘工作 « 招聘错误带来的损失 ᶀ 《招聘失误的成本代价汇总表》 « 冰山能力层次模型 (2) 高校招聘面试总流程图 第一篇 招聘技能 ꜹ 案例分析：关于招聘的困惑 ꜹ 测试一下您掌握了多少招聘和面试的知识？ 1. 企业招聘管理的三个常见问题 2. 招聘成功的关键所在 一、校园招聘的前期工作 1. 招聘的基本流程 2. 人力资源开发与管理中的“5P”模式 3. 招聘计划设计 1) 定员：企业内部人员需求预测的基本方法 2) 提出职位需求计划 3) 参考职位描述 4) 任职资格确立 a. 关键胜任能力分析 b. 胜任特征分析 c. 素质的内涵 d. 如何了解素质 ꜹ 任职资格案例 5) 招聘计划 6) 招聘策略 a. 招聘策略的选择 b. 人员策略 c. 时间策略 d. 地点策略 二、校园招聘 1. 公司面临的校园招聘形势 2. 企业为什么要到大学去招聘？ 1) 培训型企业与效能型企业 2) 我们是什么型的企业？ 3) 企业招聘最看重学生什么？为什么？ 3. 企业到校园招聘什么学生？ 1) 专业、能力、素质哪个更重要？ 2) 按岗位类别为招聘的学生画像 4. 学生的就业形势、心态与企业招聘策略 1) 学生的就业形势 2) 学生的就业心态 3) 企业在校园的知名度/美誉度/忠诚度 4) 换位思考 5. 校园招聘的细节管理与流程 1) 需求准确程度 2) 制定招聘策略与目标 3) 制定招聘渠道及行程 4) 宣传方案 5) 费用预算 6) 注意事项 7) 校园招聘流程 ① 前期准备工作 a. 选择学校 b. 确定招聘时间与场地 c. 开展宣传工作 (1) 高校学生就业宣传渠道调研 (2) 校招宣传策略 ② 宣讲流程及策略 ③ 筛选简历－专业和能力 ④ 无领导小组讨论－素质 ꜹ 无领导小组讨论 a. 无领导小组讨论的评价标准 b. 无领导小组评价表 ⑤ 笔试－素质\能力 ⑥ 初试－能力和素质 ⑦ 复试－－素质与职业吻合 a. 应届毕业生的几个关键素质 ⑧ 注意事项 a. 大学生招聘试题 b. 校园招聘的优缺点 6. 校园招聘分工 1) 人力资源部的招聘工作内容 2) 其他部门经理的招聘工作内容 7. 招聘前需沟通的内容 8. 招聘漏斗 1) 招聘漏斗的特点 2) 招聘产出金字塔 9. 招聘成本风险 10. 招聘中常见的问题 11. 抓好校园招聘的几个关键点，取胜校招任务！ 12. 校园招聘后的相应工作 1) 签订三方协议之后的管理 2) 报到管理 3) 入司培训管理 4) 入司实习管理 5) 试用期管理 6) 离职分析与分配原则 7) 入司1至2年管理 第二篇 面试技巧 一、面试官的素质要求 二、面试经典提问 1．引导式问题:渐入佳境 2．情景行为式问题：穷追猛打 1) 校园招聘成功的法宝——行为面试技术 2) 从CARO的角度入手进行行为面试评估 3) 基于CAR0行为面试技术的实践应用 ꜹ 案例分享 3．以开放式问题为主 4．应变逻辑（智力）式问题：暗藏玄机 5．动机式问题:意欲何为 6．压迫式问题:兵不厌诈 ᶀ 《理论性问题、引导型问题和行为性问题汇总表》 7．面试经典问题 三、面试中的常见问题 1. 甄选测试的效度 2. 不了解工作 3. 快速判断 4. 人格阻抗/人格共振 5. 次序干扰 6. 有限样本 7. 面试中的心理误区及避免方法 1) 像我 2) 晕轮效应 3) 相比错误 4) 首因和近因效应 5) 盲点 第三篇 竞争对手企业信息搜集 第四篇 招聘的效果评估
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