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柳青:国际四级专业培训师培训

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国际四级专业培训师培训
International train thetrainer level 1-4
第一级 培训员---培训师入门
Level 1 - Foundation level – getting started as atrainer
第二级 专业培训员---成为专业的培训师
Level 2 - Performance level – delivering professionaltraining
第三级 课程设计与开发专员---培训课程的设计与开发
Level 3 - Advanced level – designing effectivetraining
第四级 培训顾问---成为培训师的导师
Level 4 - Expert level – becoming a master trainer
第一级 培训师入门(培训员)
Level 1 - Foundation level –getting started as a trainer
第一章         培训师的角色
什么是培训?
      1 教育的目的和方法
      2 培训的目的和方法
      3 学习的目的和方法
培训师的角色认知
      1 老师的角色和工作
      2 培训师的角色和工作
      3 学习促进师的角色和工作
培训的三个方面
      1 知识的培训
      2 技能的培训
      3 态度的培训
第二章         成人学习的特点
成人学习的三个导向
成人学习的四个需求
成人学习的两个基础
成人学习和儿童学习的区别
培训成功的七个要求
第三章         培训的完整流程
开场白的设计
      1 问候欢迎学员
      2 自我介绍的目的和方法
      3 课程内容介绍的目的和内容
      4 告诉学员好处
破冰
      1 为什么要破冰?
      2 破冰的三种方法
      3 十种常用的破冰方法
培训内容的逻辑性设计
      1 常用的十种逻辑顺序
      2 三段论的内容设计
      3 1,2,3的内容设计
专业内容的生动化设计
      1 专业内容的培训目的
      2 生动化设计的比喻方法
      3 生动化设计的视觉辅助方法
培训结束的设计
      1 回顾内容
      2 号召行动
      3 表示感谢   
第四章         专业演讲技巧
专业演讲技巧的三个组成
      1 演讲内容的设计
      2 演讲中的声音
      3 演讲中的肢体语言
培训中声音的五个要求
      1 声音的大小
      2 演讲的语速
      3 声音的抑扬顿挫
      4 五种常用的语气
      5 语调的调整
演讲中的肢体语言
      1 微笑和表情
2 如何做到与听众的目光交流
3 站姿和移动
4 手势的运用
      
第五章         培训中视觉工具的应用技巧
常用的视觉工具
PPT的设计
      1 PPT在培训中的作用
      2 PPT设计的3B原则
      3 PPT中图片和文字使用
      4 PPT的七个层次
PPT的使用技巧
      1 PPT在培训中的使用比例
      2 PPT的演示技巧
白板的使用
      1 什么时候要用白板
      2 白板的准备
      3 白板的使用技巧
第六章         培训场地的准备
培训场地的面积和道具
培训场地的布置
      1 教室型布置的特点
      2 小组型布置的特点
      3 U型布置得的特点
      4 圆桌型布置的特点
培训中餐饮的准备
      1 茶歇的目的和准备
      2 中餐的要求和准备
第二级 成为专业的培训师
Level 2 - Performance level –delivering professional training
第一章         高效专业培训的特点
专业培训的两个特点
      1 不同层次的培训学员
      2 知识,技巧,态度的不同培训
培训中的互动比例
第二章         培训目标的分类
知识培训的六个目标和培训方法
技巧培训的五个目标和培训方法
态度培训的五个目标和培训方法
第三章         多种培训方法
演讲技巧
提问技巧
      1 提问的使用原则
      2 提问的四步骤
      3 如何通过提问让学员参与更多
      4 如何回答学员的问题
小组讨论技巧
      1 什么时候进行小组讨论
      2 小组讨论主题的设计
      3 小组讨论时培训师的职责和控制
      4 小组讨论的结果分享和反馈
案例分析
      1 案例分析的使用前提
      2 案例的收集和设计
      3 案例分析的三步骤
      4 案例分析的总结和分享
演示演练技巧
      1 演示的目的
      2 演示的三要素
      3 演练的目的
      4 演练的方法
游戏设计
      1 培训游戏的目的
      2 培训游戏的设计
      3 培训游戏的准备
      4 游戏的实施技巧
      5 游戏反馈的四步骤
录像教学
      1 录像教学的目的和特点
      2 录像设计和拍摄的四要素
      3 录像的反馈
其他培训方法
第四章         专业培训的进程管理
培训环境管理
      1 培训教室的准备
      2 培训教具的准备
      3 培训中餐饮
培训中的氛围管理
      1 如何建立轻松参与的培训氛围
2 九种不同的培训学员
      3 与问题学员的沟通技巧
课程内容进度的管理
      1 培训内容的组成和条理
      2 培训内容20/80的原则
      3 后备内容的准备
培训时间控制和管理
      1 准备好你的计时器
      2 各种培训方法与时间的分配
      3 控制调整培训时间的方法
第三级 培训课程的开发与设计
Level 3 - Advanced level –designing effective training
培训目的:
l 确定企业培训的目的
l 学习培训需求调查的方法和调查表的设计
l 掌握可评估培训目标的设计
l 学习培训内容的收集和培训方法设计
l 学习培训教材的编写
第一章    企业培训的目的
l 人力资源的八项主要职能
l 什么问题是培训能解决的
l 培训与发展的五个阶段
l 企业应该培训哪些员工
l 培训的内容和目的
第二章    培训需求的确定
l 培训需求的三个来源
l 员工绩效的三个影响因素
l 态度,知识,技巧的改善方法
l 确定培训需求的六种方法
l 调查问卷的内容设计
l 封闭问题和开发问题的设计
l 培训需求分析确定
第三章    设计可评估的培训目标
l 培训主题的确认
l 培训目标的三个特征
l 培训目标的描述
l 知识目标的描述
l 技巧目标的描述
l 态度目标的描述
l 多少培训目标是可以完成的
l 培训效果评估工具的设计
第四章    培训内容的收集和设计
l 收集培训内容的五种方法
l 培训内容的20/80原则
l 培训内容的逻辑性设计
l 常用的十种逻辑性
l 总分总的基本原则
l 归纳法和演绎法
l 开场白和结束语的设计
第五章    培训方法的设计
l 八种常用的培训方法
l 各种培训方法的目的和适用对象
l 培训中互动的比例设计
l 培训中案例的收集和设计
l 小组讨论的四要素
l 角色演练的设计和实施
l 提问内容和顺序的设计
l 各种培训方法的运用比例
l 各种方法的替代和灵活运用
第六章    培训教材的编写
l 培训教材的四个组成部分
l 学员教材的目的
l 学员教材的组成内容和形式
l PPT是什么?
l PPT 编写的三原则
l 学员案例和练习的编写
l 培训员手册的目的
l 培训员手册的结构和内容
第四级 成为培训师的导师
Level 4 - Expert level – becominga master trainer
第一章         Facilitation Skill 促进技巧
建立良好的培训氛围
      1 培训准备
      2 主动与学员沟通的技巧
      3 积极的语言和肢体语言
洞察学员
      1 关注每个学员
      2 客观中立的立场
      3 观察学员的肢体语言
      3 鼓励和调整
积极聆听
      1 积极聆听四步骤
      2 积极聆听的肢体语言
      3 反馈技巧
循循善诱
      1 提问技巧
      2 追问技巧
      3 鼓励赞美
培训环境管理
      1培训教室
      2 餐饮
      3 礼品
第二章         Coaching Skill 教练技巧
教练的定义和目的
1.      什么是教练?
2.      教练和培训的关系
3.      教练的目的
4.      什么时候需要教练
5.      教练的素质与技能
教练实施的四个阶段
1.      通过教练提高绩效
2.      明确现状阶段
3.      确定目标阶段
4.      了解策略阶段
5.      行动计划阶段
教练的六项专业技巧
1.      观察描述技巧
2.      提问技巧
3.      反馈技巧
4.      鼓励
5.      确认和承诺
6.      演练
第三章         培训效果评估
四级评估的定义
1反应评估
2知识评估
3行为应用评估
4商业效果评估
反应评估
1反应评估的目的
2反应评估的方法
3评估表格的设计
4反应评估后的改进方法
知识评估
1知识评估的目的
2知识评估的方法
3考试题目的设计
4知识评估后的改进方法
行为应用评估
1行为评估的目的
2行为评估的方法
3评测问卷的设计和实施
4行为评估后的改进方法
商业效果评估
      1 商业效果评估的目的
      2 商业评估的方法
      3 商业评估后的改进方法

使用道具

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