《绩效管理与业绩提升》 ——人力资源管理系列课程 本课程旨在做好3件事:认知转换,技能提升,行为训练。 【课程背景介绍】 绩效管理是企业管理的核心,对实现企业战略目标起着举足轻重的作用。但是,目前国内企业多数管理者在实施绩效管理过程中存在种种误区,遇到诸多困惑,时常碰壁,绩效管理远未产生期望的效果。李老师通过成功经验的实战总结,崭新的视角全面解析绩效管理的困惑与解决之道! 通过对绩效指标提取、绩效检验、绩效辅导与改进和绩效考核结果兑现的方式方法与技巧,提升管理者以价值贡献为导向的管理思想,提升企业的执行力和竞争力! 战略利润目标实现需要绩效管理 企业的规范化管理需要绩效管理 员工的积极性提升需要绩效管理 企业的执行力提升需要绩效管理 【课程特点】 授课形式:理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑 突出理论特点,注重知识理解、案例分析与实战体验 【课程收益】 如何帮助员工发展能力,增强员工对公司的归属感; 员工个人能力提高的同时,为公司做出更大的贡献; 如何把公司经营目标科学合理分解到部门及个人; 怎样通过建立科学的薪酬机制,调动员工积极性; 怎样让员工理解自身工作在整个公司运营中所起的作用; 如何促使管理者与下属有效沟通,增加公司凝聚力。 【培训方式】 l 案例讨论、影片教学、情境模拟、游戏互动 【课程安排】 课程时长:2天 (12小时) 授课对象:企业中基层管理者、人力资源管理从业者 【课程大纲】 前言: 讨论:学员所在企业的绩效管理模式选择 第一单元 用心理解绩效管理 1、绩效的含义 (1)从组织层面看 (2)从个人层面看 2、绩效管理的含义 3、绩效管理与绩效考核区别 4、绩效管理中的角色分工 (1)高层管理者应承担的责任 (2)人力资源经理应承担的责任 (3)部门经理应承担的责任 5、绩效管理中的工具方法 (1)基于德能勤绩的绩效考核 (2)基于任务和结果为基础的绩效管理 (3)基于战略性KPI、激励和沟通的绩效管理 (4)基于全面财务预算的绩效管理 6、为什么要推行绩效管理 7、管理者为什么需要绩效管理 8、员工为什么需要绩效管理 9、绩效管理的在人力资源系统的应用 10、部门经理懂得人力资源的好处 11、绩效管理的核心不断提升组织和员工的绩效 12、企业成功推行绩效管理系统的三个难点 第二单元 依据目标设计科学合理的绩效指标 1、员工绩效指标来源一:岗位说明书 (1)确定岗位职责 (2)岗位主要职责要求 (3)岗位说明书价值 (4)书写职责的注意点 例:岗位说明书 2、员工绩效指标来源二:部门工作目标 (1)目标写什么 (2)目标的制定(SMART) (3)写目标的注意事项 3、员工绩效指标来源三:内外部客户需求 4、绩效指标如何设计衡量标准 5、考核的标准5个维度 练习:绩效指标的标准 练习:绩效考核表(附件1) 6、员工绩效计划设计步骤 7、实现战略目标是公司最大的绩效 8、分解年度经营战略和目标 练习:各部门战略目标识别及kpi分解(附件2) (1)部门2020年绩效考核工作目标拟制表说明: 第三单元 提升绩效反馈、辅导与面谈 案例分析:张经理为何在绩效面谈中狼狈不堪 1、什么是绩效面谈 2、绩效面谈的准备工作 练习:绩效评价面谈表(附件3) 3、绩效计划沟通 4、用四步法进行随时随地的绩效辅导 5、定期绩效面谈八步法 第四单元 绩效改进:业绩提升的关键 1、绩效改进的几个要点 2、绩效改进哪些内容 练习:量身订做员工的绩效改进计划(附件4) 3、如何做好改进记录 第五单元 绩效考核制度的框架和要点 1、绩效考核方案设计思路 2、考核组织及部门之间的分工和协作 3、考核内容及考核周期的确定 4、部门考核结果采取五级强制分布 5、考核结果调节分配比例 6、季度/年度考核结果与绩效工资挂钩方案 7、各职系员工的年度绩效考核结果在薪酬调整中的应用 8、绩效考核结果与员工职位变动 9、绩效考核结果与员工培训 10、绩效考核申诉表使用 11、绩效管理制度制订 12、绩效制度是怎么做出来的 第七单元 绩效实施实战问题及解决 1、推行绩效管理体系企业的管理基础 2、绩效管理系统有效运行的关键因素 4、影响员工绩效的七大因素 5、推行绩效管理的重点与难点 6、绩效管理分步实施
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