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企业培训体系的建立 （2天） 单元一：培训职能在企业中的定位 • 企业培训与教育、发展的关系 • 培训的常见误区 • 培训在企业中的地位 • 培训与企业战略 • 培训与企业文化 • 培训部门的使命 • 培训模式 • 系统型模式 o CEM 关键因素模式 • 顾问型模式 • 所罗门型模式 • 学习型组织模式 单元二： 培训管理者在企业中可以扮演的角色 • 培训师 • 教练 • 导师 • 咨询师 • 顾问 • 评估人 • 主持人 单元三：培训体系的构成概述 • 培训的组织管理 • 培训需求管理 (1) 需求提出和申报 (2) 培训需求分析 (3) 培训需求确认、编制计划 • 培训实施、反馈管理 (1) 培训课程的设置 (2) 内部与外部讲师的选择 (3) 培训教材的选用、编写 (4) 评估、反馈的方法及实施 • 培训后勤保证 单元四：培训需求分析 • 需求分析的任务 • 需求分析的四个层面 (1) 战略层面 (2) 组织层面 (3) 工作层面 (4) 员工个人层面 • 需求信息的来源 • 了解需求的方法 • 需求确认 单元五：培训计划的制定 • 计划制定的原则 • 计划制定的常用方式 • 计划制定的步骤 • 培训预算的确定 • 计划的分类与内容 • 计划的实施控制 单元六：培训课程的设置 • 培训内容的五个层次 (1) 知识培训 (2) 技能培训 (3) 思维培训 (4) 观念培训 (5) 心理培训 • 培训分类 (1) 岗前(导向)培训 (2) 在职培训 (3) 脱岗培训 (4) 职业生涯规划 • 培训方式 (1) 课堂培训 (2) 现场培训 (3) 自学 (4) 在线培训 (5) 拓展训练 • 培训课程的设计 (1) 制定培训目标 (2) 选择课程设计者 (3) 规划教学和培训形式 (4) 设计、制作培训教材 (5) 准备其它培训资料 • 培训课程的维护与改善 单元七：培训实施与后勤 • 培训培训师 • 试点培训 • 培训资源落实 • 培训实施要点 • 后勤准备工作清单 单元八：培训评估与反馈 • 评估反馈的意义 • 培训效果体现 • 培训前评估 • 培训中评估 • 培训后评估 • 柯克帕特里克四个层面评估模式 (1) 反应层面 (2) 习得层面 (3) 行为层面 (4) 绩效层面 • 培训五级评估：ROI • 评估信息的收集 • 培训跟进 单元九：培训管理 • 企业培训制度 o 培训参与制度 o 培训服务制度 o 岗前职前培训制度 o 培训考核评估制度 ◼奖惩制度培训 • 培训沟通 • 培训预算与经费管理 • 培训档案管理 • 培训信息系统 • 内部与外部培训资源的整合 • 优秀企业培训案例
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