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u 《培训师培训》 课时： 2日培训对象：企业内部培训师 陈列师 零售教练 第一单元 良好心态的建立 n 培训/演讲恐惧的来源 n 如何克服来自于培训/演讲的恐惧 n 心态调整的三大方法 讨论：如何克制上台演讲/培训的恐惧心理？ 作业：写下调整自我心态的调整方案。 第二单元 良好的个人表达 n 有声语言部分： n 肢体语言部分： n 文字表达： 活动：你可以用几种形式来表述一样东西？ 第三单元 培训的准备工作 n 了解学员需求（上）：学员性格分析 了解学员需求（中）：如何提问？ 了解学员需求（下）：如何进行学员需求分析？ n 材料清单的准备 n PPT部分 n 培训讲义部分： n 试讲的进行 第四单元 培训进行 n 培训的几种形式 n 开场白部分 n 培训过程中如何应对不同类型听众？ n 幽默的叙事 n 细致的表达 n 善用赞美 n 提问的技巧： n 如何回答学员问题？ n 结束培训（暴尾） 第五单元 学员辅导技巧 n 培训时如何分工？ n 六步反馈法： n 教练技术： n 快速吸引学员的三大技巧： 第六单元 学员毕业考试 n 个人培训师成长计划 n 表达技巧的考试 n PPT及讲义的考试 n 培训15分钟考试
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