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《零售业培训体系搭建》 课时： 1日 培训对象：企业HR总监市场总监 一、 目前零售企业培训现状 二、 培训对于零售企业的重要意义 ◇ 企业战略的需要 ◇企业核心竞争力的需要 ◇ 企业文化的需要 ◇企业领导层的需要 ◇ 企业员工层的需要 ◇ 如何取得全员对于培训的支持 三、 培训制度体系 ◇ 培训费用 ◇培训档案管理 ◇员工晋级制度 ◇培训奖惩制度 四、 资源系统的建立 ◇ 硬件资源 ◇ 软件资源 ◆ 内部培训师选拔标准 ◆培训师提升培训系统 ◆ 专兼职培训师薪酬的计划 ◆外聘培训师的聘请技巧 五、 终端培训运作系统 ◇ 培训前的需求调查 1、培训需求的三个层级 ◆组织层次需求（区域经理、督导、店长、导购） ◆任务层次需求 ◆受训人员层次需求 2、培训需求的分析六法 3、培训需求调查 ◇ 课程体系库建立 1、课程的四种分类 2、课程的设计原理 3、课程设计过程中所应该遵循的原则 4、课程系统 ◆新员工培训系统(案例补充) ◆衔接培训系统 ◆晋升培训系统 ◆拓展培训系统 ◆高层培训系统 ◆专业技术类培训系统 ◆培训培训师系统 ◇店铺培训计划制定 1、培训计划的分类（内训计划和外派计划） 2、年度培训计划的设计流程 3、培训月计划详细安排日程的方法 ◇培训预算 ◇培训实施 1、实施流程 2、实施中的注意事项 3、培训形式 4、实施的总结及复训 ◇培训评估 1、对老师的评估 2、员工的考核评估
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