《精准招聘》 【课程收益】 ² 帮助企业梳理和明确选才理念、选才策略与选才标准 ² 使面试官了解掌握结构化面试的方法及其应用; ² 掌握招聘面试中的“望、闻、问、切”核心技术方法; ² 提高面试官沟通与辨别能力,提升招聘效率 【培训方式】 专题讲解、案例分析、分组研讨、情景模拟、课堂演练等多种形式 【适合对象】 企业招聘经理/主管/专员/,各用人部门经理/主管 【培训提纲】 第一讲 梳理选才理念与选才标准 1. 选对人比培养人更重要 2. 招聘选才是考验更是风险 3. 面试官的素质要求 4. 需求部门与人力资源部门的分工与配合 5. 审视甄选人才的六方面标准 6. 岗位能力素质标准的建立 ·常用能力素质标准 ·运用胜任素质模型选才的方法 第二讲 心理测评的常用方法 1. 心理测评常用的四种方法解析 2. 结构化面试的三方面含义 3. 面试的实质——由真实过往判断预期 【案例分享】:心理测评试题示例 4. 面试的常用工具方法 5. 性格的分类与测试方法 第三讲 面试的核心技术——望闻问切 1. 开场的准备与较力 ·开场的三类准备 ·面试前“无防备探察” ·“登记表效用”辨真伪 2. 如何营造面试宽松气氛 3. 望:善于观察 ·面试中观察的内容和重点 ·肢体语言解码技巧 -如何观说; -如何观眼; -如何观动; 【情景模拟】:从应聘者的语言与表情观察到什么? 4. 闻:善于聆听 ·聆听的要求 ·聆听技巧 ·如何听出应聘者更多的信息 ·聆听中需规避的误区 5. 问:善用提问 ·行为式问题设计与使用 ·开放式问题设计与使用 ·引入式问题设计与使用 ·智力(应变)式问题设计与使用 ·动机式问题设计与使用 ·压力式问题设计与使用 6. 切:深入追问 ·行为面试法的运用技巧 ·如何通过追问获得更深入具体的信息 ·追问的目的和时机选择 ·追问的两大技巧及应用 【案例讨论】:如此表述如何追问? - STAR工具介绍 7. 针对性提问——问能力 ·如何问候选人的动手能力? ·如何问反应能力 ·如何问学习能力 8. 针对性提问——问性格 ·探索候选人在什么方面比较突出 ·如何问候选人的职业兴趣点 ·如何了解性格 9. 针对性提问——问态度 ·问个人关注 ·如何了解求职动机 ·如何了解是否适合文化和管理风格 ·如何了解家庭与生活 ·如何了解是否积极主动 ·问个人愿望 【案例讨论】:宝洁想要知道什么? 10. 面试结束前后的五步专业做法
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