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基于胜任力模型的无领导小组讨论面试技术 —— 课程大纲 讲师：李明岩 课 程 纲 要 【课程名称】基于胜任力模型的无领导小组讨论面试技术 【课程背景】 针对招聘渠道的盛行, 以及传统面试甄选方法的缺失, 本课程目的在于协助公司各业务部门参与面试、负责做录用决定的经理层，了解最新的甄选方法—基于胜任能力/素质模型选才，藉由无领导小组面试问题的设计，摆脱面谈者的主观偏见与刻板印象，彻底改善传统面谈方法的缺失，使学员获得有效而实用的选才技能。
【课程收益】 ◇明晰招聘的科学流程，制定可行的选才方案 ◇了解基本岗位的胜任能力/素质模型，准确判断求职者的适配度 ◇掌握建立岗位胜任力模型的基本原则、流程、技术与方法 ◇掌握胜任力评估技术、报告解读与反馈技术以及人才任用决策要领。 ◇掌握无领导小组面试的相关技能，提高选才判断的准确率 ◇了解行为面试的科学知识，洞悉简历背后的信息 ◇掌握科学的评估方法，准确判断求职者的综合素质 ◇学习先进的人才测评工具，考察求职者的发展潜力 【课程对象】HR、HRBP、招聘专员、企业中高层、职业经理人等相关人士 【课程时长】2天 【授课方式】案例研讨+小组讨论+现场演练 【课堂要求】 l 分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论； l 每个小组准备白板纸，签字笔。
l 【课程大纲】 第一单元 胜任力 一.确定胜任某工作岗位所需的预期业绩 1. 预期业绩的三个组成成分：目标；工作障碍；能力素质 2. 素质及素质模型的介绍（含建模方法简介及通用素质介绍） 3. 素质定义及作用 4. 冰山模型与素质 5. 素质的层级及之间的差异 二．胜任力建模方法介绍 1. 行为事件访谈编码法 2. 逻辑推导法 三．胜任力执行工具箱 1. 行为事件访谈编码法 2. 逻辑推导法 3. 工作量测查表 4. 胜任力重要性调查问卷 5. 胜任力与绩效相关关系调查问卷 6. 胜任力等级水平要求调查问卷 第二单元 无领导小组面试评测技术 一．无领导小组面试的特点 1. 无领导小组面试的功能与特点 2. 无领导小组的分类 3. 无领导小组的优、缺点 二。无领导小组题目的种类及出题方法 1. 设计题目的原则 2. 题目的类型及设计思路 3. 排序型题目 4. 多项选择型题目 5. 问题解决型题目 6. 操作型题目 7. 案例分析型题目 8. 操作练习1 三．无领导小组的评价维度 1. 综合分析能力 2. 情绪稳定性或压力承受 3. 主动性和积极性 4. 组织协调能力 5. 人际沟通能力 6. 言语表达能力 7. 团队意识 8. 操作练习二 四．无领导小组评分 1. 评分技巧 2. 评分表格 3. 操作练习三
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