前言： 面对扑面而来的知识经济浪潮与全球经济的一体化，人们越来越深刻地认识到：国家间的竞争，企业间的较量归根到底是对知识的“鲜活载体”----人的角逐。“人才”是企业组织的重要资产，而“人才”的培育和学习则是各级企业和组织实现保值、增值的必由之路。设置有针对性的培训课程是每个企业内部讲师所期望的。本课程属于内部讲师进阶课程及培训的设计与开发技巧。本课程是培训课程设计的基础，它提供给您一个实用的一步接一步的课程设计流程。同时提供给您大量的练习，让您在课后即可按部就班地设计出高质量的培训课程。也许已经有人设计完成了一套课程材料，或者在您的手头上已经有了现成的教材了，不过为了使课程更适合您的学员和现实的业务需求，您需要对现有的教材进行改进和再次设计，本课程也能帮助您解决这样的问题，为您支招，使原有的课程精益求精！ 推荐理由： 著名实战管理培训专家刘成熙老师，曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理 (战略及市场，以及人力资源)，14年管理咨询与培训功底和经验曾为数几十家企业提供上百次“TTT－企业内部讲师培训”。从初级到进阶至高阶内部讲师的课程，刘成熙老师均多次提供。如建兴光电科技（广州）有限公司、光宝科技（广州）有限公司、富士康科技集团、顺德顺达电脑、顺德汉达精密组件、苏州华宇电脑、东莞伟易达集团、中山国基电子、联想电脑、野宝车料、斯比泰电子、雨尔科技、天音通讯、德美精细化工、艾默生、德赛集团、西门子VDO汽车电子股份、世纪证券…等等企业，此课题更是连续多次进入企业为同一客户服务，部分企业连续授课次数高达56个班次（如：富士康科技集团）。成绩斐然，口碑卓著！ 刘成熙老师，不仅仅是一个TTT企业内部讲师-单课培训专家，更是一个知名的实战管理培训专家，不仅能教会学员成为内部讲师，提升内训师授课技巧，更多的是他自己能授课其他众多课程返聘率100%，譬如管理技能系列课程（12个模块），战略与创新系列课程，思维训练技能提升，人力资源管理系列课程，市场营销与销售系列课程，并且这些课程授课综合满意度不低于93分以上，保障授课效果，获得众多客户好评。 一位真正的TTT培训专家，是既能自己独立授课系列课程（代表会讲能开发），又能教会学员讲课的老师，真正做到知行合一（会讲能开发懂传授），传授精华，让学员能够缩短自我摸索的时间，迅速成为优秀的企业内部讲师。 刘成熙就是一位真正做到：“知行合一，不断实践”的专家。 训练进行方式： 原理原则讲解＋案例说明＋课题讨论/演练＋团体发表＋讲师检核 课程目标： l 了解企业系统能力与培训体系的关系； 掌握培训设计与开发技巧的培训需求分析 l 培训设计与课程目标的设定；课程开发八步法；不同学员的课程设计的技巧 l 培训教材与教案的设计；教材的制作技巧 l 如何分析学员以准确地定位一个课程；如何列出一个课程设计任务清单 l 如何进行任务分析以确定课程内容；如何把课程内容进行排序 l 如何选择教学方法，教学方法的选择 课程特色： 1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。 2. 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。 3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 4. 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 培训对象：中高层管理人员 课程大纲：2天12小时（AM9:00-12:00;13:30-16:30） | 序号 | | | | | | 1. 突破培训的困惑和盲点 2. 企业培训发展定位与发展趋势 3. 企业培训主管的角色与认知 4. 如何推动企业培训工作 5. 培训体系整体架构介绍：课程体系、管理体系、培训制度 6. 不同企业的培训管理模式下培训管理机构的职责和功能(培训管理组织架构与培训计划的关系) 7. 企业培训职能定位 8. 成人学习的原则和方法 | | | | 1. 训练需求分析前的四个问题？ u 什么是组织的目标？(组织层面的培训需求) u 什么是达成这些目标的工作？(工作层面的培训需求) u 什么行为对于工作完成责任者来说是必需的？(工作/人员层面的培训需求) u 什么是在表现应有行为时所缺乏的？(人员层面的培训需求) 2. 如何了解培训需求 u 调查问卷收集 u 数据文件收集 u 重要事件访问收集 u 观察发现收集 u 年度训练规划流程 3. 从组织原理看培训需求 u 组织分析 ² 组织目标分析 ² 组织资源分析 ² 组织特质与环境分析 u 工作分析 ² 一般工作分析 ² 特殊工作分析 u 工作者分析 ² 个人考核绩效记录 ² 员工的自我评价 ² 知识技能测验 ² 员工态度评价 4. 从有效学习过程看培训需求 5. 从学习障碍看培训需求 u 适应性障碍（不愿） u 技术性障碍（不会） u 制度性障碍（不能） 6. 从成人学习心理看培训需求 7. 内部讲师的系统性任务 | à 理论讲授 à 小组讨论 à 案例讨论 à 案例演练 | | | 1. 训练内容选择与定制技巧 2. 训练课程设计方法及技巧 3. 训练计划的展开与学员分析 4. 课程内容设计方法-ABCD法 5. ADDIE模型（分析-设计-开发-执行-评估） 6. 训练的内容确认 u 确认目标达成程度 u 配合所需使用时间 u 制定目标行为标准 u 训练方法的选择 u 训练计划的展开与学员分析 7. 课程开发八步法流程 u 确认课程目标 u 确认课程大纲 u 形成初稿教材 u 探讨教学内容 u 确认教学手法 u 形成具体教案 u 示范试讲 u 形成讲师手册 8. 课程设计的成功关键 u 策略的设计-针对需求，明确目标，层次清晰 u 内容设计-系统架构，目的导向，段落清晰 u 方法设计-生动表达，灵巧设计，手法适宜 9. 各类不同课程的开发设计技巧 u 知识传授型课程开发技巧 u 问题解决型课程开发技巧 u 如何设计活泼之课程 u 创造价值式课程设计 u 改变心智模式的课程设计 10. 课程设计之工具 u 思维导图 u 系统图 u 鱼骨头图 u 流程图 | à 理论讲授 à 小组讨论 à 案例讨论 à 案例演练 | | | 1. 教学计划与教案的制订 u 教学计划的定义与意义 u 教学计划的流程 u 教案的意义、重要性和类型 u 教案的格式与示例 2. 教材的编写 u 教材大纲的撰写 u 教材章节的标示基准 u 教材文字的编辑要领 u 表格插图的表现方式 3. 教学单元的规划 u 课程目标的制定 u 单元教学重点撰写 u 单元教学方法的选择 u 学单元的评鉴方法 4. 教案设计 u 课程的组织原则 u 教学活动的设计 u 主题间的衔接 u 教学时数的分配原则 u 教案编写要领 5. 教材的制作技巧 u 投影片的制作要领 u 活动道具的设计 u HANDOUT的制作 u 实物的准备 | à 理论讲授 à 小组讨论 à 案例讨论 à 案例演练 | | | 1. 教学手法的运用 u 讲授法的注意要点 u 示范教学法 u 分组讨论法 u 团体分享的指导技巧 u 游戏活动设计与带领技巧 u 角色扮演法 2. 改变行动及态度的训练方法 u 角色扮演法 u 敏感性训练 u 适合的训练需求及其优劣点 u 实施敏感性训练须具备的条件 u 追踪训练的实施 3. 开发创造及提升解决问题能力的训练方法 u 脑力激荡法 u KJ法 u 中山正和法 u 工作现场训练法 u 个案研究法——Case Study u 教育训练游戏法 4. 其他互动教学方法 u 团队共创法 u 深度汇谈法 u 张贴画板法 u 任务驱动法 u 演示法 | à 理论讲授 à 小组讨论 à 案例讨论 à 案例演练 | | | 1. 黄金十五秒—出场技巧 2. 关键的十分钟—迅速抓住现场 3. 如何带动课堂气氛技巧 u 破冰活动的有效带领 u 课堂布置 u 课堂气氛的设计 u 发问的艺术-问题种类与效果的介绍 u 回答的艺术 u 班级纪律管理技巧 u 课堂激励方法的介绍 4. 问与答的技巧 u 处理提问时的注意点 u 何时回答问题 u 希望营造的气氛 u 回答问题的三个步骤 u 处理问题的选择方案 | à 理论讲授 à 小组讨论 à 案例讨论 à 案例演练 | | | | |
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