TTT课程——培训师讲解能力与临场技巧训练 ● 课程背景
作为企业内部培训师:您已经具备一名专业培训师的基础素质,拥有满腹真知灼见、实践经验、却不知如何在最短的时间走上培训讲台,将您成功的经验、心得与他人分享,帮助更多的人;或者您已经走向了培训讲台,但是培训效果总不尽人意,不知怎样才能在最短时间内提高自己的培训质量?
TTT是英文"Train The Trainer"的缩写,意为"企业内部培训师的培训",是美国国际训练协会职业培训经典课程,世界500强企业职业经理人的必修课程。刘大海老师以国际通用的职业标准为基础,结合自身多年海外留学、从业的经验,加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力,将为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您提高培训专业技巧,提升表达影响力和公众魅力,对企业内部培训师进行科学、专业、先进的系统化训练。 训练针对培训师的基本职业素质培养,打造专业的培训师职业形象,学习出色的课堂呈现能力,掌握把握培养现场的能力。 ● 课程目标
一、通过深入浅出的讲解,挖掘企业培训的核心价值 二、通过有效有趣的互动,传承企业培训的实用方法 三、通过实战情境的演练,掌握企业培训的专业技能 ●课程时长 2天/期,6小时/天 ● 课程大纲 导入: 企业培训的4大特点:绩效、终生、教练、裂变 培训师的3大能力:表演、导演、编剧 第一单元:培训师精彩自我介绍要领 1、who?是谁 2、where?来自哪里 3、what?要讲什么 4、how?怎么讲 5、worth?有什么价值 演 练:短片欣赏与《一分钟自我介绍》 第二单元:培训师职业形象训练 一、怯场压力的破解办法 1、生理舒缓法 2、压力转换法 3、预演成功法 4、自我解脱法 5、身心投入法 二、肢体语言运用技法十二种 沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断 三、表情语言运用技法六种: 高度关注、一般注意、观察反馈、平等交流、表示尊重、显示权威 四、 语言运用技法五种 1、吸引——高量、休止 2、明晰——减速、重音 3、强化——重音、高音 4、激动——加速、高音 5、感动——低音、减速 五、培训师站、坐、走姿规范 1、站姿:重心平均分配双腿,双手放开 2、坐姿:头正身直,双脚平行, 手放桌面 3、走姿:动作舒缓,重心均衡,T字路线 六、演讲者的七大禁忌 1、延时轻诺 2、与学员争执不休 3、自我陶醉 4、强以不知为知之 5、进行人身攻击 6、无原则取悦学员 7、牵涉政治、宗教、色情等敏感问题 七、 培训师风格选型 1、教士风格 2、学院风格 3、演义风格 4、教练风格 5、风格选型的原则 综合演练:《手势、出场、语言》 第三单元:课程内容呈现训练 一、 开场结尾八大问题 1、偏离式开场 2、自杀式开场 3、自夸式开场 4、过热式开场 5、矛盾式结尾 6、迷失式结尾 7、仓促式结尾 8、冗长式结尾 二、五种导入快速破冰 1、悬念法 2、温故法 3、事件法 4、演示法 5、引言法 开场主题演练:1分钟命题课程开场呈现 三、 五种收结引发行动 1、提炼法 2、呼应法 3、延伸法 4、演练法 5、赠言法 收结主题演练:1分钟命题课程结尾呈现 四、五种组织主体段落的方法 1、时空法 2、因果法 3、题解法 4、对比法 5、递进法 五、 课程亮点的颠峰体验四元素 1、新知元素呈现 2、哲理元素呈现 3、情感元素呈现 4、幽默元素呈现 综合演练:3分钟命题MINI课程呈现 第四单元: 培训师临场能力训练 一、课堂提问技巧 1、整体式 2、特定式 3、开放式 4、封闭式 5、修饰式 二、课堂应答技巧 1、直接式 2、描述式 3、符合式 4、拒绝式 5、反问式 三、精彩点评技巧 1、总体概括 2、价值分享 3、提升空间 4、现场示范 5、小结期许 6、点评三原则 演练:《就职演说—现场点评》 四、培训现场应变技巧 1、内容错漏怎么办 2、气愤沉闷怎么办 3、课堂混乱怎么办 4、高手出场怎么办 5、遭遇挑衅怎么办 6、问题学员辨识与应对 7、课堂突发事件的处理 研讨:《人性热键的识别》 五、现场掌控的五种方法 1、团队组织 2、现场控制 3、行为激励 4、沟通协调 5、过程指导 研讨:《学习型团队建设创新方法》
|