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非人力资源的人力资源管理 经理的核心职能是什么？管理他人，管理团队。 如何有效的团队管理，提升团队的凝聚力，有针对性辅导员工，提升团队业绩，是今天每个经理面对的挑战，也是所有公司HR所关注的要点。本课程以实战的方式提升各部门经理对人力资源认知的改变，提升部门经理的人力资源管理工作操作技巧，进而提升公司整体竞争力。 【培训对象】公司各级主管、经理 【培训时间】二天 【常见问题】 − 下属流动性较大 − 不会面试 − 优秀员工流失 − 员工士气不高 − 活分不下去，即使分了往往也完成得不好 − 让员工加班不愿意干 − 下属怎么也培养不起来 【培训目标】提升学员的人力资源管理认知和能力，进而提升管理效率和效果
【课程大纲】 1. 部门经理/主管的人力资源责任 • 破冰活动（40分钟，包括分组、现场调研） • 头脑风暴：到底哪些要素影响了团队和员工的业绩？ • 管理的两项要务 • 有效管人 − 厘清要做的事 − 找到优秀的人 − 激发优秀人做事 − 留住优秀员工 • 人力资源四大核心要素 • 业务经理与HR如何分工配合? − HR出政策,掌握整体资源 − 业务部门经理,提出需求 − 与HR配合完成项目实施 • 实战：梳理部门工作价值链 2. 如何选人 • 选对人比培养人更重要 • 视频：上海第一的哥 • 头脑风暴:选人您最看重哪些要素? • 立体评估一个人 − 5商 − 4维度 − 现场测评：《九型人格》及其分析 • 设计岗位要求 − 先定位要找哪个级别的人 − 任职要求的10项要素 − 明确哪些是必须的?哪些是不要的? − 画像要准确 • 面试前的准备 − 如何看简历 − 准备时间 − 准备场地 − 实战：建立《面试评估表》 • 实施面试 − 识别动机 − 识别专业水平 − 识别是否诚实 − 识别未来发展潜力 − 实战：模拟面试 • 选人核心点 − 聪明好学,一点就透,可培养 − 高事业度,希望作出优秀业绩 − 正向积极 3. 如何育人 • 新人来了一定会干吗? − 愿不愿意干? − 会不会干? − 干得好不好? − 做事的六个层次 − 视频：《亮剑精神》 • 做好新人导师 − 教会新人做事 − 教会新人做人 • 设计职业发展路径 − 管理线 − 专业线 − 案例：华为职业发展路径设计 • 帮助员工规划他在公司的职业路径 − 找到他的爱好 − 规划员工个人职业路径 − 评估他现在的专业能力和个人知识积累 • 如何快速提升团队业务能力 − 行动学习 − 团队案例整理及互相分享 − 教练一对一辅导 • 实施行动学习计划 − 共同探讨工作内容和要点 − 探讨现存问题及突破点，设计目标 − 设计执行套表，落实工作计划 − 阶段性评估与改进 − 案例：分众无线团队学习 • 实施案例分享计划 − 两种案例模式 − 编写案例 − 案例分享 • 实施一对一辅导 − 协同作业 − 发现问题，记录 − 和员工探讨问题出现的原因 − 共同设计解决方案 • 挖掘下属的潜力 − 不断增加新任务，让下属感到不足 − 提升下属的专业能力 − 培养下属独立做事能力，用于承担责任 • 建立部门内部工具及标准模板 4. 如何用人 • 古人云 − 士为知己者死 − 道不同,不相为谋 − 视频：《李鸿章的杀赦奖激》 • 用人的挑战 − 业绩好的人,个性强,不好管 − 85后/90后 − 出工不出力 − 手头资源有限 • 用好人的几个要点 − 合适的人安排合适的事 − 让下属永远不会觉得已经做得很好 − 管理好团队士气 − 搞定难管的人 − 该淘汰时必须淘汰 − 该晋升时要晋升 − 时刻做好下属离职的准备 • 如何给下属安排工作 − 知人善任 − 用其长处 − 个人职业生涯与公司要求匹配 • 管理好下属的期望值 − 能人分担更多的压力 − 不断提高做事的目标和标准 − 不要乱承诺 − 超出期望兑现 − 案例：某公司的年度奖金兑现 • 管理好团队士气 − 一鼓作气,再而衰,三而竭 − 激发斗志 − 胜则举杯相庆,败则拼死相救 − 处理冲突 − 视频：霍去病的团队激励、李云龙的拼死相救 • 管理好老员工 − 老员工是宝 − 不进步,即被淘汰 − 善听-重视老员工的意见 − 做好绩效面谈 − 视频：绩效面谈实例分享 • 淘汰不努力的员工 • 提升绩效好的员工 • 修炼自己 − 修炼专业 − 修炼领导能力和艺术 − 修炼情商 5. 如何留人 • 下属为什么要离职? • 优秀员工离职带来的危害 • 留人留心 − 愿意和你一起干 − 工作为了责任与梦想 • 让下属看到希望 − 建立责权利对等工作机制 − 传递企业愿景和文化 − 和下属沟通职业发展 − 该涨工资一定要涨 • 感动员工 − 于公事感动 − 于私事感动 − 感动家属比员工还起作用 • 学会洞察员工的离职倾向 • 哪些人离职不用挽留 • 做好骨干挽留面谈 • 实战：模拟挽留面谈 【培训方式】 讲授+现场演练+小组任务+视频 【培训过的客户】 中国节能、中国船舶、淘宝大学、东方通信、富春江电厂、濮阳龙宇集团、中软融鑫、浙大网新、大庄地板、利尔达科技、佛山移动、江门移动、康比特、绿源集团、圣奥集团、天极传媒、艺海集团、珠海移动、深圳移动、迪信通、吴裕泰、银帝科技、斯凯网络、江苏澄西船厂、松冈电机、国家核电、京东方、艺龙网、学而思、中关村在线、华环电子
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